ایرر کوڈ 0X87E5002B اس وقت ہوتا ہے جب Xbox کے صارفین اپنے Xbox One یا Xbox Series X/S پر ڈیجیٹل گیم لانچ کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ یہ ایرر کوڈ بتاتا ہے کہ آپ کے کنسول کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے سسٹم ریفریش کی ضرورت ہے۔
مندرجہ ذیل مسئلہ عام طور پر اس وقت ہوتا ہے جب کوئی فرم ویئر اپ ڈیٹ ہو جو ابھی تک انسٹال نہیں ہوا ہے یا جب آپ کرپٹ عارضی فائلوں سے نمٹ رہے ہیں۔
1. زیر التواء اپ ڈیٹ انسٹال کریں (گیم اور فرم ویئر)
ہر زیر التواء اپ ڈیٹ کو انسٹال کرکے اور پاور سائیکل کا طریقہ کار انجام دے کر اس مسئلے کو حل کرنا شروع کریں اگر مسئلہ نیٹ ورک اور سسٹم سے متعلقہ اصلاحات کی ایک سیریز کو تعینات کرنے سے پہلے برقرار رہتا ہے۔
اگر آپ اس مسئلے کو حل کرنا شروع کر رہے ہیں، تو آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ آپ کا کنسول فرم ویئر اور گیم انسٹالیشن تازہ ترین دستیاب اپ ڈیٹس پر چل رہی ہے۔
ماضی میں، یہ مسئلہ فرم ویئر کی خرابی کی وجہ سے لائیسنسنگ کے مسئلے سے منسلک رہا ہے۔ زیادہ تر معاملات میں، آپ کو اپنے کنسول کو تازہ ترین فرم ویئر ورژن میں اپ ڈیٹ کرنے پر مجبور کرکے اسے ٹھیک کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔ ایک محفوظ اقدام کے طور پر، آپ کو یہ یقینی بنانے کے لیے بھی وقت نکالنا چاہیے کہ گیم کو بھی تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کیا گیا ہے۔
اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ آیا آپ کا کنسول اپ ڈیٹ ہوا ہے تو نیچے دی گئی ہدایات پر عمل کریں:
نوٹ: نیچے دی گئی ہدایات Xbox سیریز S اور X دونوں پر کام کریں گی۔
- سب سے پہلے، یہ یقینی بنا کر شروع کریں کہ آپ کا کنسول انٹرنیٹ سے منسلک ہے۔ ایک ایتھرنیٹ کیبل افضل ہے.
- دبائیں ایکس بکس بٹن گائیڈ مینو لانے کے لیے اپنے کنٹرولر پر۔
- گائیڈ مینو کے اندر، تشریف لے جائیں۔ پروفائل اور سسٹم > ترتیبات .
ترتیبات کے مینو تک رسائی حاصل کریں۔
- ایک بار مین کے اندر ترتیبات آپ کا مینو ایکس بکس کنسول، پر تشریف لے جائیں۔ سسٹم > تازہ ترین
- کے اندر تازہ ترین مینو، دیکھیں کہ آیا کوئی نیا کنسول اپ ڈیٹ دستیاب ہے۔
- اگر کوئی نئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے تو اسے منتخب کریں اور ڈاؤن لوڈ اور انسٹالیشن مکمل ہونے تک انتظار کریں۔
کنسول کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کریں۔
- اپنے کنسول کو ریبوٹ کریں، وہی گیم لانچ کریں جس نے 0X87E5002B خرابی کو متحرک کیا تھا، اور دیکھیں کہ آیا مسئلہ اب ٹھیک ہو گیا ہے۔
اگر مسئلہ اب بھی حل نہیں ہوا ہے، تو ذیل میں درج ذیل طریقہ پر جائیں۔
2. اپنے کنسول کو پاور سائیکل کریں۔
اگر آپ کو یہ مسئلہ درپیش ہے جب آپ اپنی ڈیجیٹل گیم لائبریری میں ہر گیم کو لانچ کرنے کی کوشش کرتے ہیں، تو اس کا امکان عارضی ڈیٹا کی وجہ سے ہونے والے بگ کی وجہ سے ہے۔ یہ مسئلہ Xbox One اور Xbox Series X پر ہونے کے لیے جانا جاتا ہے۔
نوٹ: مائیکروسافٹ نے اس مسئلے کو جزوی طور پر موجودہ نسل اور آخری نسل دونوں کنسول پر باندھ دیا ہے، لیکن ایسا لگتا ہے کہ یہ مسئلہ لائبریری کے کچھ آئٹمز کے ساتھ برقرار ہے۔
اسے ٹھیک کرنے کے لیے، آپ کو پاور کیپسیٹرز کو خود کو نکالنے پر مجبور کرنے کے لیے پاور سائیکلنگ کا عمل شروع کرنے کی ضرورت ہوگی۔
ایسا کرنے سے متعلق ہدایات Xbox One اور Xbox Series S/X دونوں کنسولز پر کام کریں گی۔ یہاں آپ کو کیا کرنے کی ضرورت ہے:
- یقینی بنائیں کہ آپ کا کنسول آن ہے، لیکن کوئی فعال گیم نہیں چل رہا ہے۔
- ایک بار جب آپ یہ یقینی بناتے ہیں کہ آپ کا کنسول بیکار ہے، ایکس بکس بٹن دبائیں اور تھامیں (پاور بٹن) آپ کے کنسول پر۔
ایکس بکس بٹن دبائیں۔
- تقریباً بعد 10 سیکنڈ ، آپ کو سامنے والے LEDs کو بند ہوتے ہوئے دیکھنا چاہئے جب آپ کا کنسول نیچے ہو جاتا ہے۔ پاور بٹن جاری کریں۔ اس مقام پر.
- پاور سائیکل انجام دینے کے لیے Xbox One یا Xbox Series S/X کنسول کو آف کرنے کے بعد، پاور کیبل منقطع کریں اور ایک منٹ انتظار کرو پاور کیپسیٹرز کو نکاسی کا وقت دینے کے لیے۔
Xbox کنسول سے پاور کیبل منقطع کریں۔
- پاور کیبل کو دوبارہ کنسول سے جوڑیں، اسے عام طور پر آن کریں، اور یہ دیکھنے کے لیے چیک کریں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔
اگر مسئلہ حل نہیں ہوا ہے، تو درج ذیل طریقہ پر جائیں۔
3. میک ایڈریس صاف کریں۔
اگر آپ کو یہ خرابی ہر اس ڈیجیٹل گیم کے ساتھ مل رہی ہے جسے آپ اپنی لائبریری سے لانچ کرنے کی کوشش کرتے ہیں، تو آپ کو فی الحال محفوظ کردہ MAC ایڈریس کی وجہ سے ہونے والے ممکنہ مسئلے پر بھی شبہ کرنا چاہیے۔
اس مسئلے کو حل کرنے اور اسے ٹھیک کرنے کے لیے 0X87E5002B غلطی (اگر یہ منظر نامہ قابل اطلاق ہے)، آپ کو اپنے کنسول کا موجودہ میک ایڈریس صاف کرنا ہوگا۔ آپ یہ اپنے Xbox کنسول کی نیٹ ورک سیٹنگز میں کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے اقدامات Xbox One اور Xbox Series X/S دونوں پر تقریباً ایک جیسے ہیں۔
نوٹ: ایک بار جب آپ یہ کر لیتے ہیں اور اپنا کنسول دوبارہ شروع کر لیتے ہیں، تو اسے اگلی بار شروع ہونے پر ڈیفالٹ MAC ایڈریس استعمال کرنا چاہیے۔ اس سے سائن ان کی خرابی سے چھٹکارا مل سکتا ہے۔
اپنے Xbox One یا Xbox Series X/S کنسول کا MAC پتہ صاف کرنے کے لیے نیچے دی گئی ہدایات پر عمل کریں:
- اس بات کو یقینی بناتے ہوئے شروع کریں کہ آپ اپنے Xbox کنسول کی مرکزی اسکرین پر ہیں۔
- تک جانے کے لیے بائیں جانب عمودی مینو کا استعمال کریں۔ ترتیبات سیکشن
Xbox پر ترتیبات کے مینو تک رسائی حاصل کریں۔
- پھر، پر جائیں 'نیٹ ورک' ٹیب، اسے منتخب کریں، اور دبائیں اے اسے منتخب کرنے کے لیے اپنے Xbox کنٹرولر پر۔
- پھر، نئے مینو سے، منتخب کریں۔ نیٹ ورک کی ترتیبات.
- کے پاس جاؤ اعلی درجے کی ترتیبات، پھر کو متبادل MAC پتہ مینو.
متبادل MAC ایڈریس مینو تک رسائی حاصل کریں۔
- منتخب کریں۔ صاف کے لیے اختیارات کی فہرست میں سے آپشن متبادل MAC پتہ اختیارات.
- آپریشن مکمل ہونے تک انتظار کریں۔ آپ کو دیکھنا چاہئے۔ متبادل MAC پتہ اس کے آخر میں باکس سے صاف.
- اپنے کنسول کو دوبارہ شروع کریں اور اس کے بیک اپ ہونے کا انتظار کریں۔
اگر آپ اب بھی اسی مسئلے کا سامنا کر رہے ہیں، تو ذیل میں اگلے طریقہ پر جائیں۔
4. گیم کو دوبارہ انسٹال کریں۔
اگر آپ کو صرف کسی خاص گیم کے ساتھ اس مسئلے کا سامنا ہے، تو آپ کو اسے دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کرنی چاہیے اگر آپ نے اس طریقہ کار کو آزمایا نہیں ہے۔
یہ فوری حل عام طور پر اس وقت موثر ہوتا ہے جب متعدد صارفین ایک Xbox اکاؤنٹ کا اشتراک کرتے ہیں جہاں گیم لائبریری کا اشتراک کیا جاتا ہے۔
نوٹ: Xbox One اور Xbox Series X/S پر گیم کو دوبارہ انسٹال کرنے کے اقدامات عملی طور پر یکساں ہیں کیونکہ دونوں کنسولز میں ایک جیسے آپریٹنگ سسٹم ہیں۔ آپ کو بس گیمز کی لائبریری سے گیم کو ہٹا کر دوبارہ انسٹال کرنا ہے۔
ایسا کرنے کا طریقہ یہاں ہے:
- گائیڈ مینو کو لانے کے لیے اپنے کنٹرولر پر Xbox بٹن دبائیں۔
- جب گائیڈ مینو آپ کی سکرین پر ظاہر ہوتا ہے، تو جائیں۔ میرے گیمز اور ایپس۔ آپ اپنی پوری گیم لائبریری دیکھیں گے۔
- گیمز کی فہرست سے، 0X87E5002B کی خرابی کو متحرک کرنے والے ڈیجیٹل گیم کو تلاش کریں اور اسے منتخب کریں۔
میری ایپس اور گیمز مینو تک رسائی حاصل کرنا
- اگلا، منتخب کردہ مشکل گیم کے ساتھ، دبائیں اختیارات بٹن (تین لائنوں کا بٹن) اپنے کنٹرولر پر لانے کے لیے مزید اختیارات مینو.
- منتخب کرنے کے لیے اختیارات کے ذریعے چکر لگائیں۔ ان انسٹال کریں، دبائیں اے بٹن اور آپریشن کی تصدیق.
گیم کو ان انسٹال کریں۔
نوٹ: اگر گیم میں ایڈ آنز یا ایکسپینشنز انسٹال ہیں تو پر ٹیپ کریں۔ سبھی کو ان انسٹال کریں۔ بٹن
- آپریشن مکمل ہونے تک انتظار کریں، پھر اسی پر واپس جائیں۔ کتب خانہ مینو. آپ کو اب بھی کھیل دیکھنا چاہیے، لیکن اب اس کی حیثیت ہوگی‘‘ انسٹال کرنے کے لیے تیار '
- پریشانی والے گیم کو دوبارہ انسٹال کریں اور یہ دیکھنے کے لیے اسے لانچ کریں کہ آیا 0x87de272b غلطی اب ٹھیک ہو گئی ہے۔
اگر مسئلہ اب بھی ٹھیک نہیں ہوا ہے تو نیچے دیے گئے حتمی حل پر جائیں۔
5. کنسول کو دوبارہ ترتیب دیں۔
اگر آپ کسی قابل عمل حل کے بغیر یہاں تک پہنچے ہیں تو، ایک آخری چیز جو آپ کر سکتے ہیں وہ ہے مؤثر طریقے سے اپنے کنسول کو اس کی ابتدائی حالت میں دوبارہ ترتیب دیں۔ اس طریقہ کار کو ہارڈ ری سیٹ بھی کہا جاتا ہے۔
اہم: کیونکہ اگر آپ ایسا کرتے ہیں تو آپ اپنے Xbox پر محفوظ کردہ تمام معلومات کو کھو سکتے ہیں، اس لیے آپ کو اس طریقہ پر عمل کرنے سے پہلے اوپر دی گئی اپنی تمام ممکنہ اصلاحات کو آزمانا چاہیے۔ اس طریقہ کار کو مکمل کرنے کے بعد، آپ کو اپنے کنسول پر موجود ہر گیم کو دوبارہ ڈاؤن لوڈ کرنا ہوگا۔ اس طریقہ کار سے سیو گیم فائلز کو بھی صاف کر دیا جائے گا، اس لیے نیچے دی گئی ہدایات پر عمل کرنے سے پہلے یقینی بنائیں کہ آپ انہیں کلاؤڈ پر اپ لوڈ کرتے ہیں (یا انہیں کسی بیرونی USB اسٹک پر اسٹور کرتے ہیں)۔
اگر آپ اس طریقہ کار سے گزرنا چاہتے ہیں اور آپ اس کے نتائج کو سمجھتے ہیں تو درج ذیل مراحل پر عمل کریں:
- اپنے Xbox کو پاور کریں اور دبائیں ایکس بکس بٹن + ایجیکٹ بٹن جیسے ہی آپ پہلی سیاہ اسکرین دیکھیں گے۔
- یہ طریقہ کار سامنے لائے گا۔ خرابی کا سراغ لگانا سکرین ایک بار جب آپ اسے دیکھیں تو منتخب کریں۔ 'اس ایکس بکس کو دوبارہ ترتیب دیں' اور اپنے کنٹرولر پر تصدیق کریں۔
اس Xbox مینو کو دوبارہ ترتیب دیا جا رہا ہے۔
- درج ذیل مینو سے سسٹم کی سرخی کو منتخب کریں، منتخب کریں۔ سب کچھ ہٹا دیں۔ اور آپریشن کی تصدیق کریں۔
- آپریشن کے مکمل ہونے کا انتظار کریں، پریشانی والے گیم کو دوبارہ ڈاؤن لوڈ کریں اور دیکھیں کہ آیا مسئلہ اب ٹھیک ہو گیا ہے۔
