سرفیس پرو 4 مائیکرو سافٹ کا ایک مصنوعہ ہے اور 1 میں 2 (ٹیبلٹ اور کمپیوٹر) کمپیوٹر ہے۔ اس میں طاقتور تصریحات ہیں اور وہ اس کی پورٹیبلٹی اور قابل رسائ کے لئے جانا جاتا ہے۔ ابھی حال ہی میں ، بہت ساری اطلاعات موصول ہوئی ہیں کہ سطحی پرو 4 کے کیمرہ کے صحیح طریقے سے کام نہیں کیا جارہا ہے۔ یہ بنیادی طور پر ہوتا ہے کیونکہ یا تو کیمرا ڈرائیور پرانے ہوچکے ہیں ، ونڈوز کی کچھ تازہ کاری باقی ہے۔
سرفیس پرو 4 کیمرا کام نہیں کررہا ہے
ہم آسان ترین حلوں سے شروع کریں گے اور مزید پیچیدہ معاملات پر کام کریں گے۔ آگے بڑھنے سے پہلے ، یہ یقینی بنائیں کہ آپ کا ایڈمنسٹریٹر اکاؤنٹ ہے۔ بھی ، کوشش کریں اپنے کمپیوٹر کو دو یا تین بار دوبارہ شروع کرنا آگے بڑھنے سے پہلے مکمل طور پر کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنے سے تمام ماڈیول تازہ ہوجاتے ہیں اور غلط کنفیگریشن کی وجہ سے مسئلہ حل ہوسکتا ہے۔
کام کرنے والے سرفیس پرو 4 کیمرہ کو کیسے ٹھیک کریں
صارفین نے اطلاع دی ہے کہ سرفیس پرو 4 کا فرنٹ کیمرا صارف کی مداخلت کے بغیر کام کرنا چھوڑ دیتا ہے۔ کیمرا یا تو بلیک اسکرین دکھاتا ہے یا پوری طرح سے کھلنے میں ناکام رہتا ہے۔ کیمرہ آلہ مینیجر میں بھی غائب ہوسکتا ہے یا ہوسکتا ہے کہ کمپیوٹر پر ڈرائیور پرانا ہو۔ اس مضمون میں ، ہم ان تمام مسائل کو حل کریں گے جو ان تمام امور کو نشانہ بنائیں گے۔
حل 1: ونڈوز کو اپ ڈیٹ کریں اور تیسری پارٹی کے سافٹ ویئر کو چیک کریں
اگرچہ ڈرائیوروں کو دوبارہ انسٹال کرنے یا ان کے پیچھے چلنے سے مسئلہ ٹھیک ہوجاتا ہے ، آپ کو اس بات کو یقینی بنانا چاہئے کہ آپ کے ونڈوز کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کیا گیا ہے۔ مائیکروسافٹ مسائل کو حل کرنے اور آپریٹنگ سسٹم میں نئی خصوصیات شامل کرنے کے لئے بار بار اپ ڈیٹ جاری کرتا ہے۔ ونڈوز کو اپ ڈیٹ کرنے سے مسئلہ حل ہوسکتا ہے اور خود بخود مناسب ڈرائیور انسٹال ہوسکتے ہیں۔
آپ کو یہ بھی یقینی بنانا چاہئے کہ تیسری پارٹی کے ڈرائیور موجود نہیں ہیں جو کیمرے تک رسائی کو روک رہے ہیں۔ آپ آسانی سے انسٹال کردہ تمام پروگراموں کو ‘appwiz.cpl’ استعمال کرکے چیک کرسکتے ہیں۔ ایک بار جب آپ نے ونڈوز کو اپ ڈیٹ کرلیا تو ، اپنے کمپیوٹر کو مکمل طور پر دوبارہ اسٹارٹ کریں اور کیمرہ دوبارہ لانچ کرنے کی کوشش کریں۔
حل 2: کیمرا ڈرائیوروں کو اپ ڈیٹ کرنا / رولنگ کرنا
ایک اور چیز جو مسئلہ کو حل کرنے کے لئے جانا جاتا ہے وہ ہے ڈرائیور سافٹ ویئر کو دستی طور پر اپ ڈیٹ کرنا۔ سرفیس پرو کیمروں کے لئے نامناسب ڈرائیور ایک مشہور مسئلہ ہے اور عام طور پر فہرست سے مناسب ڈرائیور کو منتخب کرکے حل کیا جاتا ہے۔
کچھ معاملات میں ، آپ ڈرائیور کو پیچھے ہٹانے کی بھی کوشش کر سکتے ہیں۔ یہ لاگو ہوتا ہے اگر کسی اپ ڈیٹ نے آپ کے لئے کیمرہ توڑا اور اس سے پہلے اس نے کام کیا۔
- ونڈوز + آر دبائیں ، ٹائپ کریں devmgmt.msc 'ڈائیلاگ باکس میں اور پریس دبائیں۔
- ایک بار ڈیوائس مینیجر کے بعد ، سرفیس پرو کیمرہ ہیلو پر جائیں ، اس پر دائیں کلک کریں اور منتخب کریں ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں .
- دوسرا آپشن منتخب کریں “ میرے کمپیوٹر کو ڈرائیور سافٹ ویئر کے لئے براؤز کریں ”۔
- اب آپ موجود ڈرائیوروں پر تشریف لے جائیں اور آپ کو شاید دو سطحی کیمرا ونڈوز ہیلو ڈرائیور نظر آئیں گے۔ آپ بڑے کو انتخاب کرسکتے ہیں کیونکہ نئے مسئلے کی وجہ سے جانا جاتا ہے۔
- پرانے ڈرائیور کو انسٹال کرنے کے بعد ، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ اسٹارٹ کریں اور کیمرہ دوبارہ لانچ کرنے کی کوشش کریں۔
نوٹ: آپ خودکار طریقے سے ڈرائیور سافٹ ویئر کو بھی اپ ڈیٹ کرسکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ آیا اس سے معاملہ ٹھیک ہوجاتا ہے۔ آپ ڈرائیور پیکج بھی ڈاؤن لوڈ کرسکتے ہیں مائیکرو سافٹ کی سرکاری ویب سائٹ برائے سرفیس پرو 4 .
اگر مذکورہ بالا دونوں طریقہ کار نہیں کرتا ہے تو ، آپ پہلے سے طے شدہ ڈرائیورز کو انسٹال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ نیچے دیئے گئے اقدامات پر عمل کریں۔
- جیسا کہ اوپر دکھایا گیا ہے ڈیوائس مینیجر پر جائیں اور ڈیوائس مینیجر سے کیمرا تلاش کریں۔
- اس پر دائیں کلک کریں اور منتخب کریں آلہ ان انسٹال کریں اور پر کلک کریں ڈرائیور کو حذف کریں جب اشارہ کیا جائے۔
- اپنا کمپیوٹر دوبارہ شروع کریں اور ڈرائیور کو لانچ کرنے کی کوشش کریں۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے تو ، ڈیوائس مینیجر پر واپس جائیں ، خالی سفید جگہ پر دائیں کلک کریں اور ' ہارڈ ویئر میں تبدیلیوں کے لئے اسکین کریں ”۔
مذکورہ بالا حل کے علاوہ ، آپ مندرجہ ذیل بھی کوشش کر سکتے ہیں۔
- UEFI میں بوٹ کریں اور غیر فعال تمام کیمرے اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ بوٹ کریں اور فعال کیمرے دوبارہ.
- ونڈوز کو دوبارہ انسٹال کریں بطور تازہ کمپیوٹر آپ کے کمپیوٹر میں۔ یہ سافٹ ویئر کے تمام اجزاء کو دوبارہ سے جدا کرے گا اور ممکنہ غلط کنفیگریشن کو ٹھیک کرے گا۔
