درست کریں: سطحی پرو 4 کی بورڈ کام نہیں کررہا ہے

سرفیس پرو 4 ایک علیحدہ لیپ ٹاپ ٹیبلٹ ہے جس نے حالیہ برسوں میں بہت سراغ لگا لیا ہے۔ اس میں اسکائیلیک سی پی یوز اور ٹاپ نمایاں ایس ایس ڈی بھی ہیں۔ خیال یہ ہے کہ لیپ ٹاپ پر کی بورڈ کو لیپ ٹاپ کو ٹیبلٹ میں تبدیل کرنے اور اس کے برعکس الگ کیا جاسکتا ہے۔

سرفیس پرو 4 کی بورڈ

کچھ ایسی مثالیں موجود تھیں جہاں سطح 4 کے کی بورڈ نے کام کرنا چھوڑ دیا۔ کمپیوٹر نے یا تو اس کے منسلک ہونے پر کوئی ردعمل ظاہر نہیں کیا یا اچانک کمپیوٹر نے کی اسٹروک کو رجسٹر کرنا بند کردیا۔ یہ ایک بہت ہی عام منظر تھا اور صارفین کے مطابق یہ بالکل جاری یا بند ہے۔ اس حل میں ، ہم ان تمام ممکنہ اسباب سے گزریں گے کہ یہ مسئلہ کیوں ہوتا ہے اور بعد میں ، اس کو حل کرنے کے طریقوں پر بھی غور کریں گے۔

سرفیس پرو 4 کے کی بورڈ کے کام نہ کرنے کی کیا وجہ ہے؟

سرفیس پرو 4 کا کی بورڈ دیگر روایتی لیپ ٹاپ ہم منصبوں کے مقابلے میں امور کا زیادہ خطرہ رکھتا ہے کیونکہ اسے الگ کیا جاسکتا ہے۔ اگرچہ یہ خیال آسان لگتا ہے ، اس کی بورڈ میں ایک علیحدہ فرم ویئر موجود ہے جو کمپیوٹر میں لیپ ٹاپ کا پتہ لگانے والے سافٹ ویئر کے متوازی طور پر استعمال ہوتا ہے۔ یہاں کچھ وجوہات یہ ہیں کہ یہ مسائل کیوں پیدا ہوسکتے ہیں:

• غلطی کی حالت میں سطح: مائیکروسافٹ سرفیس پرو اکثر و بیشتر غلطی کی حالت میں پڑتا ہے اور عجیب و غریب مسائل کا سبب بنتا ہے۔ بس پاور سائیکلنگ سے معاملات ٹھیک ہوجاتے ہیں۔
• فرم ویئر کو اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا: اگر آپ نے کی بورڈ کو منسلک کیے بغیر اپنے ونڈوز کو اپ ڈیٹ کردیا ہے تو ، کی بورڈ کا فرم ویئر اپ ڈیٹ نہیں ہوگا۔ تازہ کاری کو دوبارہ چلانے سے مسئلہ حل ہوسکتا ہے۔
• سطح کی قسم کا کور فلٹر ڈیوائس ڈرائیور: ونڈوز اپنے استعمال میں آنے والے تمام ہارڈ ویئر اجزاء کیلئے ڈرائیور استعمال کرتا ہے۔ کی بورڈ (ٹائپ کور) کی مطابقت فراہم کرنے کے لئے سرفیس پرو کے پاس ایک اضافی ڈرائیور موجود ہے۔ اگر اسے اپ ڈیٹ نہیں کیا جاتا ہے تو ، آپ کا کی بورڈ کام نہیں کرے گا۔
• کی بورڈ / ٹائپ کور رابط: رابط کرنے والے (جہاں آپ کا کی بورڈ سطح کو جوڑتا ہے) رابطوں کے مابین دھول یا ماد .ہ ہوسکتا ہے۔ اس سے دونوں ماڈیولز کے مابین مواصلات میں خلل پڑ سکتا ہے۔
• کی بورڈ ٹوٹ گیا ہے: یہ بھی امکان ہوسکتا ہے کہ آپ کا کی بورڈ / ٹائپ کور ٹوٹ گیا ہو۔ اس معاملے میں ، آپ کو اسے پوری طرح سے تبدیل کرنا ہوگا یا تیسری پارٹی کے دکانداروں کے ذریعہ اسے طے کرنا ہوگا۔

حل سے شروع کرنے سے پہلے ، یہ یقینی بنائیں کہ آپ نے اپنے تمام کاموں کو محفوظ کرلیا ہے اور ڈیٹا کا بیک اپ لیا ہوا ہے۔ نیز ، ہم ٹائپ کور کے لئے کی بورڈ کا حوالہ دیں گے۔ دونوں کا مطلب ایک ہی ہے۔ مزید یہ کہ ، یہ یقینی بنائیں کہ کی بورڈ / ٹائپ کور UEFI / BIOS میں فعال ہے اور اس ماحول میں عمدہ کام کر رہا ہے۔ اگر نہیں تو ، پھر کی بورڈ کو ازالہ کرنے کے لئے پہلے دو مراحل پر عمل کریں اور اگر آپ حل نہیں کرسکتے ہیں تو مائیکروسافٹ سپورٹ سے رابطہ کریں کیونکہ زیادہ تر امکان ہے کہ آپ غلطی کی بورڈ سے نمٹ رہے ہیں۔

نیز ، اگر آپ کے لئے کوئی حل کام نہیں کرتا ہے ، تو پھر کی بورڈ / ٹائپ کور کو سرفیس پرو سے منقطع کردیں اور اسے بغیر بجلی کے چھوڑ دیں تاکہ اس کی تمام طاقت ختم ہوجائے اور پھر حل دوبارہ آزمائیں۔

حل 1: اپنا کی بورڈ چیک کریں

پہلی چیز جس کی آپ کو جانچ کرنی چاہئے وہ یہ ہے کہ آیا واقعی میں آپ کا کی بورڈ کام کی حالت میں ہے۔ اگر آپ کا کی بورڈ خود ٹوٹا ہوا ہے یا خراب ہوگیا ہے تو ، آپ نیچے دیئے گئے تمام حلوں کو دشواریوں کے بعد بھی اسے کام نہیں کرسکیں گے۔

اپنے آلے سے کی بورڈ کو ان پلگ کریں اور اسے کسی اور سطح سے مربوط کرنے کی کوشش کریں جہاں اس کا کی بورڈ بالکل ٹھیک کام کررہا ہے۔ اگر کی بورڈ وہاں کام کرتا ہے تو ، اس کا شاید مطلب ہے کہ آپ کے آلے کی تشکیل میں کچھ مسائل ہیں۔ اگر یہ وہاں کام نہیں کرتا ہے تو ، اس کا مطلب ہے کہ کی بورڈ ہی ٹوٹ گیا ہے۔ آپ حل 2 کی کوشش کر سکتے ہیں اور یہاں تک کہ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے تو ، اسے تبدیل کرنے یا جانچنے پر غور کریں۔

حل 2: صاف رابط

ایک اور مسئلہ جس کا ہمیں سامنا ہوا وہ یہ ہے کہ کی بورڈ سطح کے ساتھ مناسب طریقے سے نہیں جڑ رہا تھا کیونکہ دھول یا دیگر مواد رابطے کو روک رہے تھے۔ یہ عام طور پر اس وقت ہوتا ہے جب آپ کافی عرصے سے سطح کا استعمال کرتے رہے لیکن اس کو صاف کرنے میں وقت نہیں لیا۔

کی بورڈ کنیکٹر کی صفائی

اپنے سطح کو مکمل طور پر بند کردیں۔ اب صاف کپڑا لیں ، تھوڑی سی الکحل لگائیں اور کنیکٹر صاف کریں۔ آپ زیادہ صحیح طریقے سے صاف کرنے کے لئے Q-tip بھی استعمال کرسکتے ہیں۔ صاف ہونے کے بعد ، اسے تقریبا 2-3 2-3- 2-3 منٹ دیں اور پھر اپنے کمپیوٹر کو آن کریں۔ اب اپنا کی بورڈ منسلک کریں اور دیکھیں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔

حل 3: دو بٹنوں کو بند کرو

اگر آپ نے اپنا سطح دوبارہ شروع کیا ہے اور پھر بھی اس نے کام نہیں کیا ہے تو اس کا شاید مطلب ہے کہ آلہ کے کنیکٹوٹی ماڈیولز میں کچھ مسائل ہیں۔ یہاں مسائل کو حل کرنے کے لئے عام طور پر بند کرنا کافی نہیں ہے۔ ہم دو بٹنوں کا بند بند کریں گے۔ یہ تمام عارضی تشکیلات کو ختم کردے گا اور تمام کو ہٹائے گا کیشے فائلیں اس کے ساتھ ساتھ. جب ہم کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں گے تو فائلیں پہلے سے ڈیفالٹ ہوجائیں گی۔

1. تلاش کریں پاور بٹن آپ کے آلے پر اب اسے تقریبا 30 سیکنڈ تک دبائیں اور تھامیں۔
2. اب دبائیں اور دبائیں پاور بٹن اور حجم اپ (+) بٹن میں ایک ہی وقت آس پاس کے لئے 15 سیکنڈ اور پھر دونوں کو رہا کریں۔ یہاں تک کہ اگر آپ دیکھتے ہو کہ سطح کا لوگو پاپ اپ ہوتا ہے تو جانے نہ دیں۔

   دو بٹن شٹ ڈاؤن انجام دے رہا ہے

   سپورٹ اسسٹ کام نہیں کر رہا
3. اب ، اپنے آلے کو دوبارہ شروع کرنے سے پہلے تقریبا a ایک منٹ انتظار کریں۔ اس کے شروع ہونے کے بعد ، اپنے کی بورڈ سے رابطہ کریں اور دیکھیں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے اور آپ اس کی تمام فعالیت کو استعمال کرسکتے ہیں۔

نوٹ: اگر آپ کے پاس سطح RT ، 2 ، یا 3 ہے تو ، اس کے بجائے آپ کو زبردستی شٹ ڈاؤن کی ضرورت ہے۔ یہ آپ کے آلے کے پاور بٹن کو تقریبا 10 10 سیکنڈ تک دبانے اور تھامنے کے ذریعہ کیا جاسکتا ہے۔

حل 4: ونڈوز کو اپ ڈیٹ کریں

مائیکروسافٹ کیڑے کو ٹھیک کرنے یا نئی خصوصیات متعارف کروانے کے لئے متعدد اپ ڈیٹ جاری کرتا ہے۔ اگر آپ نے ونڈوز کو کافی عرصہ سے اپ ڈیٹ نہیں کیا ہے تو ، یہ تجویز کی جاتی ہے کہ آپ ابھی کریں۔ ماضی میں بھی اسی طرح کے واقعات پیش آئے ہیں جہاں آپریٹنگ سسٹم میں کسی مسئلہ کی وجہ سے کی بورڈ نے کام کرنا چھوڑ دیا تھا۔ اپ ڈیٹس انسٹال کرنے کے بعد ، اس نے عمدہ کام کیا۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ بطور ایڈمنسٹریٹر لاگ ان ہیں۔

1. ونڈوز + ایس دبائیں ، ٹائپ کریں اپ ڈیٹ ”ڈائیلاگ باکس میں اور ایپلی کیشن کو کھولیں۔

   تازہ ترین تازہ ترین معلومات کی تنصیب کرنا

2. اب ترتیبات کھول دی جائیں گی۔ بٹن پر کلک کریں اپ ڈیٹ کے لیے چیک کریں . اب آپ کا کمپیوٹر دستیاب تازہ ترین اپ ڈیٹس کی خود بخود جانچ پڑتال کرے گا اور انہیں اپنے کمپیوٹر پر انسٹال کرے گا۔

نوٹ: تازہ کاریوں کو لاگو کرنے کے لئے ایک فعال انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہوگی۔ نیز ، یہ بھی یقینی بنائیں کہ اپ ڈیٹ کے عمل کے دوران آپ کا کی بورڈ منسلک ہے۔

حل 5: تازہ ترین ڈرائیور

ایک اور اہم جزو جو سرفیس پرو 4 کی بورڈ کا استعمال کرتے ہوئے جاری کرسکتا ہے وہ کی بورڈ ڈرائیور ہیں۔ دوسرے کی بورڈز کے مقابلے میں ، سرفیس کی بورڈ ایک خصوصی کی بورڈ کے ساتھ آتا ہے اور اس کے ساتھ ، اس کا مخصوص ڈرائیور آتا ہے۔ وہ میرے مائیکرو سافٹ کو بھی اپ ڈیٹ کرنے کا بہت خطرہ ہیں۔

پرانے / خراب شدہ ڈرائیور کی بورڈ کو صحیح طریقے سے کام نہ کرنے کا سبب بن سکتے ہیں۔ اس صورت میں ، بوڑھے / خراب شدہ ڈرائیوروں کو ان انسٹال کرنا اور تازہ ترین ڈرائیوروں کی تنصیب کرنا مسئلہ حل کرسکتا ہے۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آگے بڑھنے سے پہلے آپ بطور ایڈمنسٹریٹر لاگ ان ہیں۔

1. دبائیں ونڈوز کلید اور قسم کنٹرول پینل . پھر نتیجے کی فہرست میں ، پر کلک کریں کنٹرول پینل .

   کنٹرول پینل کھولیں

2. اب ، کے تحت ہارڈ ویئر اور آواز ، پر کلک کریں ڈیوائسز اور پرنٹرز .

   اوپن ڈیوائسز اور پرنٹرز

3. اب 'پر دائیں کلک کریں سطح کی قسم کا کور 'اور منتخب کریں پراپرٹیز۔
4. اب پر کلک کریں ہارڈ ویئر ٹیب اور پھر کھولیں خصوصیات ہر ایک سے وابستہ آلہ اور کلک کریں انسٹال کریں ہر ایک آلہ کیلئے۔ کے اختیار کو چیک کرنے کے لئے نہیں بھولنا ڈرائیوروں کو حذف کریں جب بھی آپشن دستیاب ہے۔
5. آئٹمز ان انسٹال کرنے کی تکمیل کے بعد (آئٹمز ان انسٹال کرتے ہوئے ہارڈویئر ٹیب اپ ڈیٹ نہیں ہوگا) ونڈو کو بند کردیں۔
6. اب دبائیں ونڈوز کلید اور قسم آلہ منتظم . اور نتیجے کی فہرست میں ، پر کلک کریں آلہ منتظم .

   ونڈوز سرچ باکس میں ڈیوائس منیجر

7. اب ڈیوائس مینیجر میں ، پر کلک کریں عمل مینو پر کلک کریں اور پھر ' ہارڈ ویئر کی تبدیلیوں کے لئے اسکین کریں '۔

   ہارڈ ویئر میں تبدیلیوں کے لئے اسکین کریں

8. اب توسیع کریں “ فرم ویئر اور کی بورڈز “۔ اور تمام ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں فرم ویئر بذریعہ “ تازہ ترین ڈرائیور سافٹ ویئر کے لئے خود بخود تلاش کریں '۔
9. کی بورڈز کے تحت ، کئی “ HID کی بورڈ ڈیوائس ' دکھاؤں گا. کی بورڈز کے تمام ڈرائیوروں کو ' تازہ ترین ڈرائیور سافٹ ویئر کے لئے خود بخود تلاش کریں '
10. پھر دوبارہ شروع کریں سسٹم اور چیک کریں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔

حل 6: فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کریں

کبھی کبھی بھی ونڈوز اپ ڈیٹ پرچی اور آپ کے کی بورڈ کے فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے میں ناکام۔ اس کی بہت سی وجوہات ہوسکتی ہیں جیسے آپ اپ ڈیٹ کے عمل کے دوران کی بورڈ کو سطح سے منقطع کردیں یا اس میں پلگ ان نہ لگائیں۔ اس حل میں ، ہم مائیکرو سافٹ کی سرکاری ویب سائٹ پر جائیں گے اور فرم ویئر ڈاؤن لوڈ کرنے کے بعد اسے انسٹال کریں گے۔

1. منسلک کریں آپ کی سطح کو اپنے کی بورڈ پر رکھیں۔ اب اسے آن کریں اور پر جائیں مائیکرو سافٹ کی سرکاری ویب سائٹ ڈرائیوروں اور فرم ویئر کو ڈاؤن لوڈ کرنے کیلئے۔

   تازہ ترین سطح کے ڈرائیور نصب کرنا

   غلطی 5 تک رسائی سے انکار کر دیا گیا ہے۔
2. اس پر دائیں کلک کرکے اور منتخب کرکے پھانسی پر عملدرآمد کرو انتظامیہ کے طورپر چلانا . تمام اپ ڈیٹس انسٹال ہونے کے بعد ، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ اسٹارٹ کریں اور چیک کریں کہ کیا آپ کی بورڈ توقع کے مطابق کام کرتا ہے۔

حل 7: پی سی کو دوبارہ ترتیب دیں

اگر اب تک کسی چیز نے آپ کی مدد نہیں کی ہے تو پی سی کو دوبارہ ترتیب دینا مسئلہ کو حل کرسکتا ہے۔ آپ کے کمپیوٹر کو دوبارہ ترتیب دینے سے آپ کے تمام آپریٹنگ سسٹم کی تشکیلات اور ترجیحات ری سیٹ ہوجائیں گی۔ یہ آپ کے سبھی نصب شدہ ایپلیکیشنز کو بھی ان انسٹال کرے گا۔ آپ کے پاس ہونے کے بعد ہی ری سیٹ کریں بیک اپ آپ کی سبھی اہم فائلیں اور تشکیلات۔ نیز ، یہ بھی نوٹ کریں کہ یہ آپ کے صارف پروفائل کو بھی حذف کردے گا۔

حل 8: مائیکرو سافٹ سپورٹ سے رابطہ کریں

اگر مذکورہ بالا سارے حل کرنے کے بعد بھی آپ کا کی بورڈ کام نہیں کرتا ہے تو آپ کو آگے بڑھنا چاہئے اور مائیکرو سافٹ سپورٹ سے رابطہ کرنا چاہئے یا اگر آپ کی کوئی وارنٹی ہے تو اسے اسٹور میں لے جانا چاہئے۔ اگر آپ کے پاس وارنٹی ہے تو ، یونٹ تبدیل ہوجائے گا۔

اگر آپ کی کوئی ضمانت نہیں ہے اور اعانت سے یہ نتیجہ اخذ ہوتا ہے کہ آپ کا کی بورڈ جسمانی طور پر خراب ہوگیا ہے تو ، اسے خود سے ایک نئے کی جگہ پر رکھنے پر غور کریں۔ آپ آسانی سے ای بے پر استعمال ہوسکتے ہیں یا ایمیزون یا مائیکروسافٹ اسٹور سے ہی ایک نیا حاصل کرسکتے ہیں۔