گوگل ، 2 جنر پکسل ، پکسل 2 اور پکسل 2 ایکس ایل پر کیمرہ کی خرابی کیلئے فکس تیار کرنے پر کام کررہا ہے

گوگل اسٹور

گوگل کا دعوی ہے کہ وہ ’کیمرا مہلک خرابی‘ کے معاملے پر کام کر رہا ہے جو مبینہ طور پر چند سیکنڈ جنریشن پکسل کیمرے ، پکسل 2 اور پکسل 2 ایکس ایل میں پیش آرہا ہے۔ جب سے انہیں لانچ کیا گیا ہے ، کچھ پکسل 2 اور پکسل 2 ایکس ایل ڈیوائسز کے صارفین نے اس معاملے کو کیمرہ کے ساتھ رپورٹ کیا جس کی وجہ سے وہ کیمرے کی ایپلی کیشن کو کھولنے سے روک سکے۔ فون میں ایک 'مہلک کیمرا کی خرابی' کا پیغام دینے کے بعد بند ہوگئے۔

گوگل کے ذریعہ دیئے گئے عارضی حل میں کیمرا ایپ کے کیشے کو صاف کرنا ، فون کو دوبارہ اسٹارٹ کرنا اور کیمرہ دوبارہ کھولنے کی کوشش شامل ہے۔ تاہم ، ایک صارف ٹویٹ ایمبیڈ کریں فیکٹری ری سیٹ کرنے کے باوجود یہ حل موثر نہیں تھا۔ اس کے جواب میں ٹویٹ ، گوگل نے فون کو ہوائی جہاز کے انداز میں رکھنے اور پھر فوٹو لینے کی کوشش کی۔

میں نے پہلے ہی کوشش کی ہے اور یہ کام نہیں کرسکا۔ میں نے یہ دیکھنے کے لئے اپنے فون کو بھی محفوظ موڈ میں رکھا ہے کہ آیا کوئی اور ایپ اس پر اثر انداز ہورہی ہے اور میں نے فیکٹری ری سیٹ کیا ہے لیکن کچھ کام نہیں ہوا ہے۔ میرے پاس صرف 3 یا 4 ماہ کے لئے فون ہے لہذا یہ واقعی عجیب ہے!

- Ciara (@ CiarasRamblings) 8 جولائی ، 2018

اگرچہ اس طرح کے بقایا کیمروں کے لئے یہ مسئلہ عجیب سا لگتا ہے ، پھر بھی یہ خوشخبری کی بات ہے کہ گوگل اپنی موجودگی کو بطور سافٹ ویئر ایشو تسلیم کرتا ہے اور اس کے حل کی تشکیل پر کام کر رہا ہے۔ کچھ ابتدائی اطلاعات کے مطابق ، کمپنی ان انفرادی فونوں کی جگہ بھی لے سکتی ہے جو اس مسئلے کا سامنا کررہے ہیں۔ تاہم ، ابھی تک اس بارے میں کوئی سرکاری خبر نہیں ہے کہ یہ ہو رہا ہے یا نہیں۔

موجودہ پریشانی کا سامنا صرف پکسل 2 آلات کی ایک چھوٹی سی تعداد میں ہورہا ہے جو بعض اوقات دوسروں کے لئے وقتا فوقتا رہا ہے۔ وہ صارفین جو اس مسئلے کو حل کرنے میں کامیاب رہے ہیں وہ اب بھی کیمروں میں خرابیوں کی اطلاع دیتے ہیں جن میں خراب شاٹس اور فوکس کی ناکامی شامل ہے۔