سوشل میڈیا مینیجر بننے کے لئے ضروری ہنر سیکھیں
سوشل میڈیا مینجمنٹ وقت کی ضرورت بنتا جارہا ہے کیونکہ کاروبار ان کی مصنوعات کی ورچوئل امیج قائم کررہے ہیں۔ جب سے ’’ سوشل میڈیا ‘‘ کی تشکیل ہوئی ہے ، تب سے ہی مارکیٹنگ کسی اور اعلی درجے کی طرف چلی گئی ہے ، جہاں فیس بک ، انسٹاگرام اور ٹویٹر جیسے سوشل میڈیا فورم بڑے پیمانے پر ایک انتہائی اہم مارکیٹنگ ٹول کے طور پر استعمال ہوتے ہیں اور ان میڈیا فورمز پر پروڈکٹ کو موثر انداز میں پھیلاتے ہیں۔
اور جیسا کہ نام سے پتہ چلتا ہے ، ایک سوشل میڈیا مینجمنٹ موثر انداز میں کام نہیں کرسکتا جب تک کہ کوئی سوشل میڈیا مینیجر موجود نہ ہو جو مذکورہ ویب سائٹوں پر مصنوع کی مارکیٹنگ کے تمام آن لائن عملوں کا خیال رکھے (نوٹ: یہ صرف چند سوشل میڈیا پلیٹ فارمز ہیں جو ورچوئل مارکیٹنگ کے لئے استعمال ہوتے ہیں۔ دوسروں میں مختلف بلاگ شامل ہیں اور یہاں تک کہ یوٹیوب ورچوئل مارکیٹنگ کا ایک اور اہم ذریعہ ہے۔)
سوشل میڈیا مینیجر کا کیا کردار ہے؟
یہ بتاتے ہوئے کہ سوشل میڈیا ویب سائٹ کس برانڈ کی مصنوعات کو اپنی مصنوعات کی مارکیٹنگ کررہی ہے ، سوشل میڈیا منیجر کو ایک بہت بڑا کام کرنا ہوگا ، یعنی ، برانڈ کے لئے ان سوشل میڈیا ویب سائٹوں پر موجود تمام اکاؤنٹس کا انتظام کرنا۔
مثال کے طور پر یہ بتانے کی اجازت دیتا ہوں کہ ، میں Appouts.com (مفروضہ) کے لئے ایک سوشل میڈیا منیجر ہوں۔ اب چونکہ اپوٹس ڈاٹ کام کا فیس بک پر ایک صفحہ ، اور انسٹاگرام پر ایک اکاؤنٹ ہے ، لہذا میں ان صفحات اور اکاؤنٹس کا انتظام کروں گا۔ ان اکاؤنٹس کے لئے میری ذمہ داریوں میں شامل ہوں گے:
- مصنوعات کے لئے تصاویر شائع کرنا۔
- اہم خبروں اور اعلانات کا اشتراک کرنا۔
- اپنی مصنوع کے پیروکاروں کو شامل کرنا۔
- پیروکاروں کے سوالات اور سوالات کے جوابات۔
- ایسا مواد بنانا جو سامعین کے لئے بہت دل چسپ ہو۔
- ایک اچھ customerی برادری کی تشکیل کے ل customer تاکہ ایک اچھا صارف کا رشتہ پیدا ہو۔
- صفحوں یا اکاؤنٹس پر انتہائی متحرک رہنا ، اس بات کو یقینی بنانا کہ جو پیروکار سوشل میڈیا مینیجر کو میسج کررہا ہے وہ بہت جوابدہ ہے۔
- انہیں طریقہ کار کے آرڈر پر بھیجنا یا اگر وہ ان کے معاہدے میں شامل ہے تو آرڈر لے رہے ہیں۔
کیا کوئی بھی سوشل میڈیا منیجر بن سکتا ہے؟
کوئی بھی ، جو تخلیقی ذہن رکھتا ہے ، اور تجزیہ کرنے کی بہت اچھی صلاحیت رکھتا ہے ، وہ سوشل میڈیا مینیجر بن سکتا ہے۔ یہاں تجزیاتی مہارت کے ذریعہ ، میرا مطلب ایک شخص ہے جو یہ سمجھتا ہے کہ آپ جس پروڈکٹ کو سنبھال رہے ہیں اس کو بنانے کے ل what مارکیٹر کی حیثیت سے کون سے اہم اقدامات اٹھانا ضروری ہے ، یہ پیروکاروں کے لئے بہترین انتخاب ہے۔
یہ کہتے ہوئے کہ ، کچھ خاص مہارتیں موجود ہیں ، جو ایک سوشل میڈیا مینیجر کے پاس ہونا ضروری ہے ، ایک تخلیقی ذہن اور استدلال کی اچھی مہارت کے علاوہ ، یہ ہیں:
معلومات اور اپنی بات کو آگے پہنچانے کی بہتر مہارت
جب کوئی پروڈکٹ ، جب سوشل میڈیا فورمز پر مارکیٹنگ کی جاتی ہے ، یا پھر یہ پرنٹ میڈیا پر بھی ہے تو ، اس کی توجہ حاصل نہیں کرے گی جس کے وہ مستحق ہیں اگر زبان اور مواد کی لکھنے کے انداز کو اچھی طرح سے ڈیزائن نہیں کیا گیا ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ سوشل میڈیا مینیجر کے پاس زبان کی اچھی کمانڈ ہونی چاہئے جو ان کے ذریعہ وہ تیار کردہ مواد کی وضاحت کرنے کیلئے استعمال کریں گے۔ عمدہ گرائمر ، ذخیر. الفاظ اور مواد کا صحیح استعمال جو معنی خیز ہے۔
تخلیقی ہونا
ایک سوشل میڈیا مینیجر کے پاس سوچنے کا بہت تخلیقی انداز ہونا ضروری ہے۔ انہیں پوسٹس لکھنے ، نظریات بانٹنے کے قابل ہونا چاہئے اور لازمی طور پر ایسا مواد تیار کرنا چاہئے جو مختلف اور بہت انوکھا ہو ، جس سے مصنوع کو نمایاں کریں۔ مینیجر کو یہ بھی جاننا چاہئے کہ وہ تخلیقی طور پر سامعین کو کس طرح مصروف رکھ سکتے ہیں ، اور مختلف خطوط اور شئیر پر پیروکاروں کی شمولیت میں اضافہ کرسکتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، متعدد تخلیقی سوشل میڈیا مینیجر سوالات پوچھتے اور مشغول پول چلاتے ہوئے دیکھے جاتے ہیں جہاں پیروکار حصہ لیتے ہیں اور اپنا قیمتی ان پٹ دیتے ہیں۔ کسی زمانے میں ، کاروبار سستا اور تحفہ پر مبنی مواد بھی مہیا کرتے ہیں جس سے پیروکار مصنوعات میں زیادہ دلچسپی لیتے ہیں یا کم از کم اس کی مجازی نمائندگی کرتے ہیں۔
انٹرایکٹرنگ کی اچھی صلاحیتیں
ایک سوشل میڈیا مینیجر دوسرے لوگوں کے ساتھ بات چیت کرنے میں بہت اچھے ہونا چاہئے۔ اس کا مطلب صرف یہ نہیں ہے کہ انہیں دوسرے نظریات کو قبول کرنا چاہئے ، بلکہ ان سوالوں کے ساتھ بھی بہت محتاط رہنا چاہئے جب وہ کسی سوال کا جواب دیتے وقت منتخب کرتے ہیں۔ سوشل میڈیا مینجمنٹ کیلئے بہت ساری سماجی مشغولیت کی ضرورت ہے۔ اگر آپ معاشرتی طور پر عجیب و غریب ہیں یا نئے لوگوں سے بات کرنے کے بارے میں اعتماد نہیں رکھتے ہیں تو ، پھر یہ آپ کے ل. کام نہیں ہوگا۔ سوشل میڈیا مینیجر کو صارفین یا پیروکاروں کے ساتھ بہت شائستہ ہونا چاہئے۔
صبر
میری رائے میں ، مجھے لگتا ہے کہ ایک ایسا شخص جو ایک سوشل میڈیا مینیجر بننے جا رہا ہے اور وہ صارفین یا پیروکاروں کا سامنا کرنے کے پہلے سرے پر ہوگا ، اسے بہت صبر کرنا چاہئے۔ میں صبر کو سوشل میڈیا مینیجر کی ایک بہت اہم خصوصیت قرار دیتا ہوں کیونکہ مختلف قسم کے لوگ آپ کے ساتھ مشغول رہتے ہیں۔ کچھ الجھے ہوئے خریدار ہوسکتے ہیں جو بار بار آپ سے بار بار یہی سوالات پوچھتے ہوں گے اور پھر ناراض خریدار بھی ہوں گے جو شاید آپ کے ساتھ بہت بدتمیز ہوں گے۔ آپ ، بزنس کے نمائندے کی حیثیت سے ، کسی بھی حالت میں گاہک کے ساتھ برا سلوک نہیں دکھا سکتے۔ آپ کو صبر کرنے کی ضرورت ہے اور ایسے حالات سے نمٹنے کے فن کو بھی جاننا ہوگا جہاں تک کہ اگر صارف غلط ہے تو بھی آپ انہیں خوش کن خریدار کی طرح لوٹاتے ہیں۔
کسی زمانے میں ، سوشل میڈیا مینیجرز کو بھی یہ ذمہ داری سونپی جاتی ہے کہ وہ گرافک ڈیزائنر کی طرح پوسٹس کے تصویری شکل کو ڈیزائن کریں۔ اگر آپ اس ہنر کو بھی حاصل کرسکتے ہیں تو ، آپ کو سوشل میڈیا مینیجر کی خدمات حاصل کرنے کے امکانات بڑھ سکتے ہیں کیونکہ کمپنی آپ کو ایک مکمل پیکیج کی حیثیت سے تلاش کرے گی۔
