کچھ ایکس بکس 360 صارفین کا سامنا کر رہے ہیں 8015D000 اور 8015D021 جب Xbox Live چائلڈ اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے کی کوشش کرتے ہو یا جب Xbox Live کے ساتھ منسلک مائیکروسافٹ اکاؤنٹ کو تبدیل کرنے کی کوشش کرتے ہو۔ اس اسٹیٹس کوڈ کا ترجمہ کیا جاسکتا ہے ‘۔ یہ پروفائل ابھی ڈاؤن لوڈ نہیں کیا جاسکتا ’۔
غلطی کا کوڈ 8015D000 / 8015d021
جیسا کہ یہ پتہ چلتا ہے ، کئی مختلف منظرنامے بالآخر اس غلطی کوڈ کا سبب بن سکتے ہیں۔
- ایکس بکس لائیو کور سروس کا مسئلہ - جیسا کہ اس کی تصدیق کچھ متاثرہ صارفین کے ذریعہ کی گئی ہے ، یہ مسئلہ Xbox Live سروس کے ساتھ کسی مسئلے کی وجہ سے ہوسکتا ہے۔ آپ کے علاقے میں ایکس بکس سرورز پر شیڈول کی بحالی یا ڈی ڈی او ایس حملہ آپ کے کنسول کے لئے ملکیت کی توثیق کرنا ناممکن بنا سکتا ہے جس کی وجہ سے یہ خامی پیدا ہوسکتی ہے۔
- غلط مائکروسافٹ اکاؤنٹ - جیسا کہ یہ پتہ چلتا ہے ، آپ اس غلطی کو دیکھنے کی توقع کرسکتے ہیں اگر آپ کسی مختلف اکاؤنٹ (جس میں ایک ایکس بکس لائیو اکاؤنٹ نہیں ہے) سے سائن ان کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ اس معاملے میں ، یقینی بنائیں کہ آپ صحیح اسناد استعمال کررہے ہیں اور تصدیق کریں کہ آپ کو صحیح نام کا ٹیگ تفویض کیا گیا ہے۔
- مسدود ای میل اکاؤنٹ - اگر آپ اپنے ایکس بکس لائیو اکاؤنٹ میں سائن ان کرتے وقت آؤٹ لک یا ہاٹ میل ڈاٹ کام ای میل اکاؤنٹ استعمال کررہے ہیں تو ، یہ ممکن ہے کہ مائیکرو سافٹ اسپام کے طریقوں سے متعلق مشکوک سرگرمی کی وجہ سے آپ کے ای میل اکاؤنٹ کو روکنا بند کردے۔ اس صورت میں ، آپ Xbox.com میں سائن ان کرکے اور ای میل کی دوبارہ توثیق کرکے عارضی بلاک کو ختم کرسکتے ہیں۔
- والدین کی رضامندی سے محروم - اگر آپ کو ہر بار یہ غلطی کوڈ نظر آتا ہے جب آپ اپنے بنیادی اکاؤنٹ سے منسلک کسی بچے کے اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے کی کوشش کرتے ہیں تو ، اس کے امکانات ہوتے ہیں کیونکہ اس میں والدین کی رضامندی غائب ہے۔
- والدین کے والدین سے متصادم معلومات - جیسا کہ بہت سارے متاثرہ صارفین نے اطلاع دی ہے ، آپ اس غلطی کو دیکھنے کی توقع کرسکتے ہیں کیونکہ دونوں اکاؤنٹس (چائلڈ اور والدین کا اکاؤنٹ) کے پاس مختلف وجوہات ہیں جو سیکیورٹی فلٹر کو متحرک کرتی ہیں جس سے اکاؤنٹ کو روکنا ختم ہوجاتا ہے۔ اسے ٹھیک کرنے کے ل you ، آپ کو ڈیسک ٹاپ ڈیوائس سے دونوں اکاؤنٹس میں لاگ ان کرنا ہوگا اور اس بات کو یقینی بنانا ہوگا کہ دونوں کے لئے ایک ہی ریجن استعمال ہوا ہے۔
Xbox Live کی حیثیت کی جانچ ہو رہی ہے
اس سے پہلے کہ آپ کوئی دوسری اصلاحات آزمائیں ، آپ کو یہ جاننے کے لئے تھوڑی سی تحقیقات کرنی چاہ. کہ غلطی آپ کے قابو سے باہر نہیں ہے۔ جیسا کہ کچھ متاثرہ صارفین نے اطلاع دی ہے ، یہ مسئلہ سرور کے مسئلے کی وجہ سے بھی ہوسکتا ہے جو آپ کے کنسول کو آپ کے اکاؤنٹ کی توثیق سے روک رہا ہے - ایکس بکس لائیو سروس سے وابستہ سرور مسئلہ اس مسئلے کا سب سے زیادہ امکان ہے۔
اگر ایکس بکس براہ راست سروس بند ہے تو ، مائیکروسافٹ آپ کے اکاؤنٹ کی توثیق کرنے سے قاصر ہو گا جو اس اکاؤنٹ کو تیار کرے گا 8015D000۔ اگر یہ منظر ایسا لگتا ہے کہ یہ قابل اطلاق ہوسکتا ہے تو ، اس لنک تک رسائی حاصل کریں ( یہاں ) اور دیکھیں کہ آیا مائیکروسافٹ فی الحال Xbox Live سرور کے ساتھ کسی بھی مسئلے کی اطلاع دیتا ہے۔
ایکس بکس براہ راست خدمات کی حیثیت کی تصدیق کرنا
اگر تحقیقات سے یہ بات سامنے آئی ہے کہ مائیکروسافٹ واقعی طور پر کچھ سرور سے متعلق معاملات کا معاملہ کر رہا ہے تو ، آپ کے پاس سافٹ ویئر انجینئروں کے ذریعہ سرور کے مسئلے کو طے کرنے کا انتظار کرنے کے علاوہ کوئی مرمت کی حکمت عملی باقی نہیں بچی ہے۔
تاہم ، اگر تحقیقات نے کسی مسئلے کی طرف اشارہ نہیں کیا تو ، ذیل میں سے ایک طریق کار آپ کو مسئلہ حل کرنے میں مدد دے گا۔
اپنے Microsoft اکاؤنٹ کی تصدیق کرنا
یاد رکھیں کہ اگر آپ کے پاس ایک سے زیادہ مائیکروسافٹ اکاؤنٹ ہیں تو آپ کو اس کا سامنا ہوسکتا ہے 8015D000 غلطی کیونکہ آپ غلط اکاؤنٹ سے سائن ان کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ایکس بکس لائیو سے منسلک اکاؤنٹ کے ساتھ سائن ان کرنے کی کوشش کر رہے ہیں اور صحیح ای میل اور پاس ورڈ درج ہے۔
اگر آپ نے دیکھا کہ غلط گیمر ٹیگ ظاہر ہوا ہے (آپ کا معمول نہیں) تو آپ غلط مائیکروسافٹ اکاؤنٹ پر دستخط کر رہے ہیں۔
درست مائیکروسافٹ اکاؤنٹ استعمال کرنا
اگر آپ نے تحقیقات کی اور اس بات کی تصدیق کی ہے کہ آپ Xbox Live سے رابطہ قائم کرنے کے لئے درست مائیکروسافٹ اکاؤنٹ کا استعمال کرتے ہیں اور پاس ورڈ اور صارف نام درست ہیں تو ، ذیل میں اگلے ممکنہ حل پر جائیں۔
اپنے اکاؤنٹ کو غیر مسدود کرنا
اگر آپ آؤٹ لک ڈاٹ کام اور ہاٹ میل ڈاٹ کام اکاؤنٹ استعمال کررہے ہیں جب ایکس بکس لائیو اور مائیکرو سافٹ کے بوٹس سے مربوط ہوتے وقت اس اکاؤنٹ سے مشکوک سرگرمی پائی جاتی ہے تو ، آپ کو اپنے تحفظ کے لئے نافذ ایک عارضی بلاک کا نشانہ بنایا جاسکتا ہے۔
یہ عام طور پر اس وقت ہوتا ہے جب یہ شبہات موجود ہیں کہ آپ کے ای میل اکاؤنٹ کو اسپام کے طریقوں کے لئے استعمال کیا جارہا ہے - مائیکروسافٹ اس سرگرمی میں مصروف ای میل اکاؤنٹس کے ساتھ ایک فہرست برقرار رکھتا ہے اور اسے فعال طور پر روک دے گا۔
نوٹ: یہ بات ذہن میں رکھیں کہ اگر آپ اسپیمی طریقوں میں رضاکارانہ طور پر مشغول نہیں ہوتے ہیں تو اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ کے ای میل کو آپ کی معلومات کے بغیر استعمال نہیں کیا جا رہا ہے۔
یہ دیکھنے کے لئے کہ آیا یہ منظر آپ کے موجودہ منظر نامے پر لاگو ہوتا ہے ، اپنے اکاؤنٹ کو غیر مسدود کرنے کے لئے ذیل میں دی گئی ہدایات پر عمل کریں:
- کسی ڈیسک ٹاپ آلہ پر پہلے سے طے شدہ براؤزر کھولیں اور کسی بھی Xbox.com صفحے کو کھولیں جیسے اس ( یہاں ).
- اندر جانے کے بعد ، پر کلک کریں اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان کریں آئیکن (اوپر دائیں کونے)
ایکس باکس ڈاٹ کام پر اکاؤنٹ آئیکن کے ساتھ سائن ان کریں
- سائن ان صفحے پر ، مائیکروسافٹ اکاؤنٹ سے وابستہ اسناد داخل کریں جسے آپ ایکس بکس لائیو سے مربوط کرنے کے لئے استعمال کرتے ہیں۔
- کامیابی کے ساتھ جڑنے کا انتظام کرنے کے بعد ، اگر آپ کے مائیکرو سافٹ اکاؤنٹ میں کچھ التوا کا سامنا ہے تو آپ کو اپنے ای میل اکاؤنٹ کی تصدیق کرنے کا اشارہ کیا جائے گا۔
اپنے Microsoft اکاؤنٹ کی تصدیق کرنا
- تصدیق کا عمل شروع کرنے کے بعد ، اس اکاؤنٹ سے وابستہ اپنے ای میل باکس تک رسائی حاصل کریں اور اپنے اکاؤنٹ کو غیر مقفل کرنے کے لئے توثیقی لنک پر کلک کریں۔
- اپنے ایکس بکس 360 کنسول پر واپس جائیں اور اس کارروائی کو دوبارہ کریں جس کی وجہ سے پہلے یہ دیکھنے میں خرابی پیدا ہو رہی تھی کہ آیا اب مسئلہ حل ہوگیا ہے۔
اگر اب بھی وہی دشواری پیش آرہی ہے تو ، ذیل میں اگلے ممکنہ حل پر جائیں۔
والدین کی رضامندی دینا (اگر لاگو ہو)
ذہن میں رکھیں کہ اگر آپ اسے دیکھ رہے ہیں 8015D000 یا 8015d021 کسی بچے کے کھاتے میں سائن ان کرنے کی کوشش کرتے وقت غلطی ، اس کا امکان ہے کہ والدین کے اکاؤنٹ میں ابھی تک بچے کو اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے کی اجازت نہیں دی گئی ہے۔
لیکن یہ سب آپ کے خطے پر منحصر ہے۔ یورپی یونین ، جنوبی کوریا ، اور ریاستہائے متحدہ امریکہ سے آپ کے بچے کے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے کے قابل ہونے سے پہلے آپ کو اجازت دینے کی ضرورت ہوگی۔
اگر آپ کسی ایسے مقام پر ہیں جس میں والدین کے کنٹرول کی ضرورت ہوتی ہے تو ، ذیل میں دی گئی ہدایات پر عمل کریں:
- ایک ڈیسک ٹاپ ڈیوائس پر ، اس لنک تک رسائی حاصل کریں ( یہاں ) اور بچے کے اکاؤنٹ سے سائن ان کریں۔
- ایک بار جب آپ کامیابی کے ساتھ سائن ان ہوجاتے ہیں تو ، اسکرین پر موجود ہدایات پر عمل کریں اور جب ایسا کرنے کا اشارہ کیا جائے تو والدین کے اکاؤنٹ میں سائن ان کریں۔
بچوں کے کھاتے میں والدین کی رضامندی دینا
نوٹ: آپ کو ممکنہ طور پر کسی ٹاس کو قبول کرنے کی ضرورت ہوگی اور پھر اسی نام کا استعمال کرتے ہوئے اپنے ای دستخط فراہم کریں جو آپ کے مائیکروسافٹ اکاؤنٹ میں درج ہے۔
- والدین کی رضامندی کے بعد ، اپنے کنسول پر واپس جائیں ، اسے دوبارہ بوٹ کریں اور پھر اس عمل کو دہرا دیں جو پہلے کی وجہ سے ہوا تھا 8015D000 یا 8015d021 غلطی
اگر والدین کی رضامندی پہلے ہی مل گئی ہے یا آپ کسی ایسے مقام پر ہیں جہاں آپ کو ایسا کرنے کی ضرورت نہیں ہے تو ، اگلے طریقہ پر جائیں۔
بچوں اور والدین کے کھاتے میں ایک جیسی معلومات مرتب کرنا (اگر لاگو ہو)
جیسا کہ یہ پتہ چلتا ہے ، یہ مسئلہ اس وقت بھی پیدا ہوسکتا ہے اگر والدین اور بچوں کے کھاتے میں متضاد معلومات ہوں - زیادہ تر معاملات میں ، آپ کو یہ دیکھنے کی توقع کرنی چاہئے 8015d021 ان معاملات میں غلطی جو ملک طے کیا گیا تھا وہ چلن اکاؤنٹ پر والدین کے اکاؤنٹ سے مختلف ہے۔
متعدد متاثرہ صارفین جن کو ایک ہی دشواری کا سامنا کرنا پڑا ہے انہوں نے اس بات کی تصدیق کی ہے کہ آخر کار انہوں نے دونوں اکاؤنٹس (بچے اور والدین) میں سائن ان کرنے اور تاریخ پیدائش کی تاریخ اور اس بات کو یقینی بنانے کے بعد اس مسئلے کو حل کرنے میں کامیاب کردیا۔ ملک اور خطہ درست طریقے سے مقرر کیا گیا ہے.
یہاں ایک فوری قدم بہ قدم ہدایت نامہ ہے جو آپ کو اس کی تصدیق میں مدد دے گا:
- اس لنک تک رسائی ( یہاں ) کسی بھی براؤزر سے اور والدین کے مائیکروسافٹ اکاؤنٹ میں سائن ان کرکے شروع کریں۔
- ایک بار کامیابی کے ساتھ سائن ان کرنے کے بعد ، پر کلک کریں آپ کی معلومات اور اس بات کو یقینی بنائیں تاریخ پیدائش اور ملک / علاقہ درست طریقے سے سیٹ کر رہے ہیں.
اپنی معلومات کی ترتیبات کے مینو تک رسائی حاصل کرنا
- تبدیلیاں کرنے کے بعد ، پر کلک کریں محفوظ کریں اور پھر کلک کریں باہر جائیں اپنے والدین کے اکاؤنٹ سے باہر نکلنے کے لئے بٹن
- اب چونکہ آپ نے اپنے والدین کے اکاؤنٹ کی معلومات کو اسی کے مطابق تبدیل کردیا ہے ، بچوں کے اکاؤنٹ کے ساتھ 1 اور 3 مراحل دہرائیں اس بات کو یقینی بنائیں کہ یہ خطہ ایک جیسا ہے .
- ایک بار جب آپ یہ کر لیتے ہیں تو ، تبدیلیوں کو محفوظ کریں ، پھر اپنے ایکس بکس 360 کنسول میں واپس جائیں اور اس عمل کو دہرا دیں جو پہلے خرابی کے پیغام کی وجہ سے ہوا تھا۔
