خرابی کو کیسے ٹھیک کریں ‘آپ کا ٹی وی اس پروگرام کے مواد کے تحفظ کی حمایت نہیں کرتا ہے’۔

حال ہی میں ، بہت ساری خبریں ڈائریکٹ ٹی وی پر آرہی ہیں جس میں غلطی پیش کی جاتی ہے ‘۔ آپ کا TV اس پروگرام کے مواد کے تحفظ کی حمایت نہیں کرتا ہے۔ ٹی وی کے ایچ ڈی ایم آئی کیبل کو جزو کیبلز سے تبدیل کرنے سے آپ کو پروگرام دیکھنے کی اجازت ہوگی۔ جب صارفین اپنے سمارٹ ٹی وی میں کسی بھی اسٹریم یا چینلز تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ یہ حالیہ غلطی ہے اور اس کا تعلق ایچ ڈی سی پی سے کرنا ہے۔

آپ کا TV اس پروگرام کے مشمول تحفظ کی حمایت نہیں کرتا ہے

اے ٹی اینڈ ٹی (جو ڈائریکٹ ٹی وی کا مالک ہے) کے مطابق ، یہ مسئلہ دو وجوہات کی وجہ سے ہوسکتا ہے۔ یا تو آپ کا ٹی وی خرابی کی حالت میں ہے یا آپ اپنے ٹی وی اور سرور باکس کو مربوط کرتے وقت غیر تعمیل مصنوعات کا استعمال کررہے ہیں۔ اس مضمون میں ، ہم تمام وجوہات کے بارے میں جائزہ لیں گے کہ یہ مسئلہ کیوں ہوتا ہے اور اس مسئلے کو حل کرنے کے لئے ممکنہ کام کی تدبیریں کیا ہیں۔

خرابی کے پیغام کی کیا وجہ ہے ‘آپ کا ٹی وی اس پروگرام کے مشمول تحفظ کی حمایت نہیں کرتا ہے’؟

صارف کی تمام رپورٹوں کا تجزیہ کرنے اور خود اس کی مصنوعات کو جانچنے کے بعد ، ہم نے تشخیص کیا کہ غلطی کا پیغام متعدد مختلف مجرموں کی وجہ سے ہوا ہے جو اے ٹی اینڈ ٹی کے بیان کے برخلاف ہے۔ آپ کو اس غلطی کا سامنا کیوں ہوسکتا ہے اس کی کچھ وجوہات یہ ہیں لیکن ان تک محدود نہیں ہیں:

• ٹی وی اور وصول کنندہ غلطی کی حالت میں: شاید یہی سب سے عام وجہ ہے کہ صارفین کو غلطی کے پیغام کا تجربہ ہوتا ہے۔ اگر آپ کے آلات غلطی کی حالت میں ہیں یا پھنس گئے ہیں تو ، مواد سے تحفظ کی مصافحہ ناکام ہوجائے گی اور اسی وجہ سے غلطی ظاہر کی جائے گی۔
• کنکشن کیبل شکایت نہیں ہے: مصافحہ کرنے کے ل AT ، اے ٹی اینڈ ٹی نے ایک ایسی ٹیکنالوجی نافذ کی ہے جہاں صرف مصدقہ کیبلز ہی مصافحہ کے عمل کو مکمل کرسکتی ہیں۔ اگر آپ تیسری پارٹی استعمال کررہے ہیں تو ، آپ کو پریشانی کا سامنا کرنا پڑے گا۔
• 1080p موڈ بگ: ایک اور عام مسئلہ جس پر ہم تحقیق کرتے وقت سامنے آئے وہ ٹی وی کی ترتیبات میں 1080p ریزولوشن سیٹ تھا۔ تاہم ، چینلز کی اکثریت اس قرارداد کی حمایت نہیں کرتی تھی لہذا غلطی کا پیغام موصول ہوا۔
• اے ٹی اینڈ ٹی سرورز نیچے: اگرچہ اس کا امکان قطعا is کم ہی ہے ، اس بات کا امکان موجود ہے کہ اے ٹی اینڈ ٹی سرورز خود بیک آنڈ میں ہوں۔ اگر یہ معاملہ ہے تو ، آپ ٹی وی کو اسٹریم کرنے یا دیکھنے کے قابل نہیں ہوں گے۔

آگے بڑھنے سے پہلے ، آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ آپ کا مستحکم اور کام کرنے والا رابطہ ہے۔ اگر ٹرانسمیشن خود کام نہیں کررہی ہے تو ، آپ رابطہ نہیں کرسکیں گے اور کوئی چینل یا شو نہیں دیکھ پائیں گے۔ یہ ایک بہت اہم نکتہ ہے لہذا یقینی بنائیں کہ اس کی تکمیل ہوئی ہے۔ نیز ، ہم آپ کے ٹی وی کو تھوڑا سا دوبارہ اسٹارٹ کریں گے لہذا یہ یقینی بنائیں کہ آپ نے اپنی تمام ترجیحات محفوظ کرلی ہیں۔

ایچ ڈی سی پی اور اجزا کیبلز کیا ہیں؟

ہائی بینڈوتھ ڈیجیٹل کنٹینٹ پروٹیکشن ایک حفاظتی خصوصیت ہے جو انٹیل کے ذریعہ تیار کی گئی ہے جو ایک مخصوص کلید کے ساتھ اسٹریم کے ڈیجیٹل سگنل کو خفیہ کرکے کام کرتی ہے جس کی تصدیق کسی مصنوع کے وصول اور منتقلی سروں دونوں پر ہوتی ہے۔ ایچ ڈی سی پی کا تقاضا ہے کہ آپ ایچ ڈی سی پی کے مصدقہ مصنوعات کا استعمال کریں بصورت دیگر ، آپ تصدیق نہیں کرسکیں گے اور سلسلہ بندی ناکام ہوجائے گی۔ عام آدمی کی شرائط میں ، ایچ ڈی سی پی کا استعمال اعلی قدر والے ڈیجیٹل ٹی وی شوز ، فلموں ، چینلز وغیرہ کی حفاظت کے لئے کیا جاتا ہے۔ یہ مواد کو کہیں اور کاپی کرنے میں بھی تحفظ فراہم کرتا ہے۔ یہ صارفین کو غیر قانونی تقسیم کے لئے مواد کی نقل یا دوبارہ ریکارڈنگ سے روکتا ہے۔

ایچ ڈی سی پی اور اجزاء کی کیبلز

اس مضمون کو لکھنے کے وقت فروری 2018 میں جاری کردہ تازہ ترین ایک کے ساتھ ایچ ڈی سی پی مستقل ترقی میں ہے۔ ڈائریکٹیو ایچ ڈی سی پی ٹیکنالوجی کو اپنے مندرجات کی حفاظت کے لئے بھی استعمال کرتا ہے۔

خرابی والے پیغام سے جزو کیبلز کے استعمال کا اشارہ ہوتا ہے لہذا ہم اس پر بھی تبادلہ خیال کریں گے۔ اجزاء کی کیبلز کیبلز (نیلے ، سرخ اور سبز) کی ایک سیریز ہیں جو ویڈیو سگنل کو مختلف حصوں میں تقسیم کرتی ہیں۔ وہ 1080i ریزولوشن تک منتقل کرنے کی اہلیت رکھتے ہیں اور یہاں تک کہ ایچ ڈی سی پی انکرپشن کی حمایت کرنے کی بھی صلاحیت رکھتے ہیں۔

اب جب کہ آپ کے پاس پردے کے پیچھے کیا ہوتا ہے اس کا تھوڑا سا پس منظر ہے ، آئیے حل کی طرف چلیں۔

حل 1: اپنے ٹی وی اور وصول کنندہ کو سائیکلنگ سے چلائیں

سب سے پہلے مرحلے میں جو آپ انجام دیں وہ آپ کے پورے سیٹ اپ پر سائیکل چلانا ہے جس میں وصول کنندہ اور ٹی وی شامل ہے۔ متعدد مواقع میں ، یہ آلات خراب ہوجاتے ہیں یا خراب کنفیگریشنز سیٹ کی جاتی ہیں جس کی وجہ سے ٹی وی یا وصول کنندہ غیر متوقع مسائل میں پڑ جاتا ہے۔ جیسا کہ اے ٹی اینڈ ٹی کی سرکاری ویب سائٹ نے بیان کیا ہے ، یہ ایک بہت ہی عام منظر ہے اور بس آپ کے آلات کو سائیکل میں چلانا اس مسئلے کو زیادہ پریشانی کے حل کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔

نوٹ: اس بات کو یقینی بنائیں کہ آگے بڑھنے سے پہلے آپ کے پاس کوئی محفوظ شدہ اشیاء نہیں ہے۔

1. بند کریں آپ کے TV اور آپ کا وصول کنندہ بجلی کے بٹنوں کا استعمال کرتے ہوئے۔ ان کو آف کرنے کے بعد ، باہر نکالیں بجلی کی تار دونوں آلات سے۔
2. ابھی، دباؤ اور دباےء رکھو تقریبا 4-5 سیکنڈ کے لئے پاور بٹن. یہ آپ کے آلات سے تمام جامد توانائی نکال دے گا۔

   پاور سائیکلنگ ٹی وی

3. قریب 3-5 منٹ تک انتظار کریں اور آلات کو بیکار رہنے دیں۔ وقت ختم ہونے کے بعد ، آلات کو طاقتور بنائیں اور اب رابطہ قائم کرنے کی کوشش کریں۔ چیک کریں کہ آیا معاملہ حل ہو گیا ہے۔

حل 2: سرور کی حیثیت کی جانچ ہو رہی ہے

اگرچہ اس معاملے میں انتہائی امکان نہیں ہے ، پھر بھی ہم نے بہت سے واقعات پیش کیے جہاں بہت براڈکاسٹر (سرور) بند تھے۔ جب یہ معاملہ ہے تو ، مصافحہ آگے بڑھنے کا کوئی راستہ نہیں ہے اور آپ کسی بھی شو یا چینل کو دیکھنے یا اسٹریم کرنے کے قابل نہیں ہوں گے۔

AT&T سرور کی حیثیت کی جانچ ہو رہی ہے

اس منظر نامے میں ، آپ آن لائن موجود مختلف فورمز پر تشریف لے سکتے ہیں اور اسی طرح کی اطلاعات کو دیکھ سکتے ہیں۔ اگر صارفین اشارہ کرتے ہیں کہ وہ بھی مسائل کا سامنا کر رہے ہیں تو ، اس کا شاید مطلب یہ ہوگا کہ مسئلہ آپ کا اختتام نہیں ہے اور پس پشت میں کچھ مسئلہ ہے۔ زیادہ تر معاملات میں ، ڈاون ٹائم بہت ہی کم ہوتا ہے اور عام طور پر اسے چند گھنٹوں میں طے کیا جاتا ہے۔ آپ تھوڑی دیر بعد دوبارہ کوشش کر سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ آیا معاملہ طے ہوا ہے۔

حل 3: آپ سے منسلک کیبل کو تبدیل کرنا

اگر پاور سائیکلنگ کام نہیں کرتی ہے تو ، آپ کو یہ دیکھنے کی کوشش کرنی چاہئے کہ آپ کے متصل کیبلز ایچ ڈی سی پی کے مطابق ہیں یا نہیں۔ ایسی بہت ساری مثالیں ہیں جہاں کیبل ، بالکل نیلے رنگ سے باہر ہی ، ایچ ڈی سی پی کی مصافحہ کا طریقہ کار روکتا ہے۔ اگر یہ معاملہ ہے تو ، آپ کو غلطی کا پیغام ملے گا چاہے آپ کچھ بھی کریں۔ یہاں ، آپ جو کچھ کرسکتے ہیں وہ یہ ہے کہ کیبل کی تشخیص کریں اور دیکھیں کہ اس کو کوئی نقصان ہے یا نہیں۔

آپ کے متصل کیبل کو تبدیل کرنا

ایچ ڈی سی پی کیبلز بہت حساس ہیں اور ممکن ہے کہ مصافحہ کرنے کا طریقہ کار روکے یہاں تک کہ اگر سگنل کا چھوٹا سا نقصان ہو۔ غلطی کے پیغام کے مطابق ، آپ کو جزو کیبلز کو مربوط کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے (جزو کیبلز وہ جگہ ہے جہاں ایک ہی کیبل کو تین مختلف حصوں میں تقسیم کیا جاتا ہے)۔ اگر آپ کے پاس جزو کیبل نہیں ہے تو ، آپ جدید HDMI کیبل کو مربوط کرنے کی کوشش کرسکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ آیا یہ صحیح طریقے سے کام کرتا ہے۔ جب تک کہ آپ کو قطعی طور پر یقین نہیں ہو کہ آپ کیبل کام کررہا ہے اور آپ نے اسے دوسرے سسٹم میں پلگ کرکے ڈبل چیک کیا ہے ، اگلے حل کے ساتھ آگے نہ بڑھیں۔

حل 4: قرارداد کی ترتیبات کو تبدیل کرنا

اگر مذکورہ بالا سارے طریقے کام نہیں کرتے ہیں اور آپ کو اب بھی اپنے کمپیوٹر پر غلطی کا پیغام مل رہا ہے تو آپ کو اپنے وصول کنندہ / ڈی وی آر کی قرارداد کو تبدیل کرنے کی کوشش کرنی چاہئے۔ ڈائریکٹیو وی سپورٹ 1080 پی پر صرف پی پی وی مووی چینلز ہی موجود ہیں۔ یا تو چینلز کی اکثریت ہے 720p یا 1080i .

قرارداد کی ترتیبات کو تبدیل کرنا

1080i اور 1080p کے درمیان فرق اسکیننگ ٹیکنالوجی کی قسم ہے جو وہ استعمال کرتے ہیں۔ دونوں کے پاس ایک ہی قراردادیں ہیں یعنی 1920 × 1080۔ 1080p میں ترقی پسند اسکین استعمال ہوتا ہے اور 1080i انٹر اسٹیل اسکین استعمال کرتا ہے۔ 1080i میں ریزولیوشن بیچ میں رہ گئی ہے لہذا سکرین پر لائنوں کو ہر ایک 540 لائنوں کے دو پاسوں میں پینٹ کیا گیا ہے۔ 1080p ایک 2.07 ملین پکسلز کے ساتھ ایک تصویر فراہم کرتا ہے۔ یہ فی الحال سب سے زیادہ فروخت ہونے والا ٹی وی فارمیٹ ہے اور یہ تصویر کا بہترین معیار فراہم کرتا ہے۔ اگرچہ ان خیالی بیانات سے آپ یہ سوچنے پر مجبور کر سکتے ہیں کہ 1080p کہیں زیادہ برتر ہے ، لیکن خود بھی اس قرارداد میں زیادہ فرق نہیں ہے۔

اب دو چیزیں ہیں جو آپ کر سکتے ہیں۔ یا تو آپ کر سکتے ہیں سوئچ کریں کرنے کے لئے 720 پ یا کرنے کے لئے 1080i . اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اپنے ڈی وی آر / وصول کنندہ کے سیٹ اپ سے ترتیبات کو تبدیل کریں اور دیکھیں کہ آیا اس میں کوئی تبدیلی واقع ہوئی ہے۔

حل 5: ٹی وی کے فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرنا

چونکہ ڈائریکٹ ٹی وی کی مدد سے متعدد مختلف سمارٹ ٹی وی کی حمایت کی جاتی ہے ، لہذا بہت ساری مثالیں موجود ہیں جہاں پرانے ٹی وی کے فرم ویئر کی وجہ سے مسائل پیدا ہوجاتے ہیں۔ چونکہ ایچ ڈی سی پی مستقل طور پر تیار ہورہا ہے ، تبدیلیوں کو نافذ کرنے کے لئے سبھی آلات میں نئی ​​تازہ کارییں جاری کی جاتی ہیں۔ نہ صرف یہ کہ ، نئی خصوصیات کو نافذ کرنے یا کیڑے کو ٹھیک کرنے کے لئے اپ ڈیٹس کو نافذ کیا جاتا ہے۔ اگر آپ کے ٹی وی کا فرم ویئر پرانا ہے تو ، اس بات کا زیادہ امکان ہے کہ آپ زیربحث خامی پیغام کا تجربہ کریں گے اور مسائل کا سامنا کریں گے۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ آگے بڑھنے سے پہلے اپنے کام کو بچائیں اور ایک فعال انٹرنیٹ کنیکشن رکھیں۔

نوٹ: اس حل میں ، ہم مظاہرہ کریں گے کہ سام سنگ سمارٹ ٹی وی کے فرم ویئر کو کس طرح اپ ڈیٹ کیا جائے۔ اگر آپ کے پاس کوئی مختلف ٹی وی ہے تو ، آپ اپنے ماڈل کو گوگل کرسکتے ہیں یا ترتیبات پر جا سکتے ہیں اور وہاں سے اپ ڈیٹ کرسکتے ہیں۔ تازہ کاری کے اختیارات عموما nearby اہم ترتیبات میں قریب ہی موجود ہوتے ہیں۔

1. پر کلک کریں ترتیبات آئکن جس کی نمائندگی گیئر آئیکن کے ساتھ کی گئی ہو۔
2. اب پر کلک کریں مدد کریں (سوالیہ نشان کے ساتھ نمائندگی) اور منتخب کریں سافٹ ویئر اپ ڈیٹ .

   ٹی وی سافٹ ویئر اپ ڈیٹ

3. اب آپ یا تو منتخب کر سکتے ہیں آٹو اپ ڈیٹ لہذا تمام اپ ڈیٹس انسٹال ہوجاتے ہیں جب وہ جاری ہوجائیں یا صرف کلک کریں تازہ ترین کریں. جدید بنایں .

   ٹی وی کو اپ ڈیٹ کرنا

حل 6: سپورٹ سے رابطہ کرنا

اگر مذکورہ بالا سارے طریقے ناکام ہوجاتے ہیں اور آپ اب بھی چینلز اور ٹی وی شوز لانچ کرنے سے قاصر ہیں تو حمایت سے رابطہ کرنے کے سوا کوئی چارہ نہیں ہوگا۔ چونکہ آپ ڈائریکٹ ٹی وی کے رکن بن چکے ہیں ، لہذا آپ مدد مانگنے کے اہل ہیں اور اگر آپ نے ابھی اپنا وصول کنندہ / ڈی وی آر خریدا ہے تو ، امکان ہے کہ وہ آپ کے لئے پریشانی والے اجزاء مفت میں بدل دیں گے۔

آپ ان پر تشریف لے سکتے ہیں سپورٹ ویب سائٹ اور ایک ٹکٹ بنائیں۔ اگر آپ چاہتے ہیں تو ، آپ ان کو ان کی یو اے این پر کال کرسکتے ہیں اور صورتحال کی وضاحت کرسکتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس ڈائریکٹ ٹی وی کی سند موجود ہے۔ اگر ضرورت ہو تو ، آپ کو اپنے وصول کنندہ / ڈی وی آر کو سروس سینٹر لے جانے کی ضرورت ہوسکتی ہے یا کوئی معاون فرد آپ کے پاس دشواری حل کرنے آئے گا۔