بھاپ سے متعلق کسی گیم کو کیسے واپس کرنا ہے

بھاپ میں ایک بہترین رقم کی واپسی کا نظام ہے۔ اب آپ کسی بھی وجہ سے بھاپ پر کسی بھی کھیل کو واپس کر سکتے ہیں۔ ہوسکتا ہے کہ یہ اس انداز سے کام نہیں کررہا ہے جس کے سمجھا جاتا ہے یا آپ کو گرافکس پسند نہیں ہے۔

یہ خصوصیت آپ کو نئے کھیلوں کی آزمائش کرنے کی ترغیب دیتی ہے جس کے بارے میں آپ کو یقین نہیں ہے۔ اگر آپ کسی طرح کھیل کو ناپسند کرتے ہیں تو آپ اسے واپس کر سکتے ہیں اور اپنی ساری رقم واپس کر سکتے ہیں۔ آج کل یہ خاص طور پر کارآمد ہے کیونکہ بہت کم کھیلوں میں ان کے ڈیمو دستیاب ہوتے ہیں۔

میں بھاپ والے کھیل کو کب واپس کرسکتا ہوں؟

بھاپ سے رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے لئے دو اہم تقاضے ہیں۔ آپ کو یہ کھیل دو گھنٹوں سے بھی کم وقت تک کھیلنا چاہئے تھا اور آپ نے پچھلے 14 دنوں میں اسے خریدا ہوگا۔

اگر آپ ان ضروریات کو پورا کرتے ہیں تو ، والو ضمانت دیتا ہے کہ آپ کو آپ کی واپسی مل جائے گی۔ یہاں تک کہ اگر آپ ان میں سے کسی بھی ضرورت کو پورا نہیں کرتے ہیں ، تب بھی آپ رقم کی واپسی کی درخواست آگے بھیج سکتے ہیں۔ تاہم ، اس معاملے میں ، والو آپ کی صورتحال کا جائزہ لے گا۔ اس طرح اس بات کی ضمانت نہیں ہے کہ آپ کو رقم کی واپسی ہوگی۔

آپ ان کھیلوں کو واپس نہیں کرسکتے جو آپ نے بھاپ سے باہر خریدا تھا اور اسے کسی مصنوع کی کلید کا استعمال کرکے کلائنٹ میں شامل کیا تھا۔ بہت سارے معاملات ہیں جہاں آپ پیسے بچانے کے لئے تھرڈ پارٹی گیم اسٹورز سے گیم خریدتے ہیں۔ یہ خصوصیت آپ کو بھاپ کے ذریعے خریدنے کی ترغیب دیتی ہے۔ اگر آپ کو یہ پسند نہیں ہے تو ، آپ ہمیشہ اسے واپس کرسکتے ہیں۔

نیز اگر آپ بہت سارے کھیلوں کو واپس کرتے ہیں تو ، والو اس کو غلط استعمال سمجھ سکتا ہے اور وہ مستقبل میں آپ کی رقم کی واپسی کی درخواستوں کو روک دے گا۔ والو درست طریقے سے اس کی وضاحت نہیں کرتا ہے کہ غلط استعمال سے ان کا کیا مطلب ہے لیکن جب تک آپ بہت سارے کھیل نہیں خریدتے اور ان میں سے زیادہ تر رقم واپس نہیں کرتے ہیں تب تک آپ ٹھیک ہوجائیں گے۔

والو یہ بھی نوٹ کرتا ہے کہ اگر آپ نے فروخت سے پہلے کوئی کھیل خریدا ہے ، اور آپ رقم بچانے کے ل it اسے واپس کردیتے ہیں اور اسے دوبارہ فروخت پر خریدتے ہیں ، تو اس کے ساتھ زیادتی نہیں ہوتی ہے۔ مثال کے طور پر ، کسی کھیل کی قیمت بغیر کسی فروخت کے $ 100 ہے۔ کچھ دن بعد ایک فروخت ہوتی ہے جہاں اسے $ 50 میں خریدا جاسکتا ہے۔ آپ آسانی سے اپنے کھیل کو $ 100 میں واپس کرسکتے ہیں اور اسے فروخت مینو سے $ 50 میں خرید سکتے ہیں۔ یہ گالی نہیں دے رہا ہے اور اس کی اجازت ہے۔

آپ کی رقم کی واپسی اسی ادائیگی کے طریقے پر واپس کی جاسکتی ہے جو آپ کھیل کو خریدنے کے لئے استعمال کرتے تھے۔ یہاں تک کہ آپ رقم اپنے اسٹیم بٹوے میں منتقل کر سکتے ہیں تاکہ آپ اسے کہیں اور خرچ کرسکیں۔

رقم کی واپسی کیسے کی جائے؟

اگر آپ کا گیم پچھلے 14 دن میں خریدا گیا تھا اور آپ نے اسے 2 گھنٹے سے بھی کم وقت تک کھیلا ہے تو آپ ضمانت کی واپسی کے حقدار ہیں۔ نیچے دیئے گئے اقدامات پر عمل کریں۔

1. اپنا بھاپ کلائنٹ کھولیں۔ پھر 'پر کلک کریں مدد ”اسکرین کے اوپری حصے میں موجود جہاں متعدد مختلف اختیارات بھی دستیاب ہیں۔
2. ڈراپ ڈاؤن مینو سے ، منتخب کریں “ بھاپ کی حمایت ”۔

3. آپ اپنی ویب سائٹ پر جاکر بھاپ سپورٹ تک بھی جا سکتے ہیں یہاں . آپ کو اسی کی ہدایت کی جائے گی اگرچہ ویب براؤزر میں ہوتے وقت آپ کو اپنی اسناد کا استعمال کرتے ہوئے لاگ ان کرنا پڑے گا۔
4. وہ کھیل منتخب کریں جس میں آپ رقم کی واپسی چاہتے ہیں۔ اگر آپ نے حال ہی میں یہ کھیلا ہے تو ، آپ کو کھیل کا نام ' حالیہ مصنوعات 'صفحے کے اوپری حصے میں ملا۔ تاہم ، اگر آپ کو یہاں کھیل کا نام نظر نہیں آتا ہے تو ، 'کے ٹیب پر کلیک کریں۔ خریداری ”۔

5. خریداری والے ٹیب پر ، آپ گذشتہ چھ ماہ میں ان تمام خریداریوں کی فہرست دیکھیں گے۔ آپ کو کھیلوں کو تلاش کرنا ہوگا اور اس کھیل کا پتہ لگانا ہوگا جس کی آپ رقم واپس کرنا چاہتے ہیں۔
6. جب آپ گیم کھیل کر جاتے ہیں تو ، اس پر کلک کریں۔

7. “یہ کہتے ہوئے آپشن پر کلک کریں۔ میں رقم کی واپسی چاہتا ہوں ”۔

8. اب سپورٹ سسٹم آپ سے پوچھے گا کہ کیا آپ کو کھیل سے کوئی تکنیکی مسئلہ درپیش ہے؟ اگر آپ چاہتے ہیں کہ اس کھیل کو واپس کرنے کے بجائے اس مسئلے کو حل کیا جائے تو ، آپ 'مجھے گیم پلے یا تکنیکی مسائل کو ٹھیک کرنے میں مدد کریں' کے آپشن پر کلک کر سکتے ہیں۔ اگر آپ رقم کی واپسی کی طرف مائل ہیں تو ، 'پر کلک کریں۔ میں رقم کی واپسی کی درخواست کرنا چاہتا ہوں ”۔

9. اب بھاپ اپنے انجام کو چیک کرے گی کہ کیا آپ رقم کی واپسی کے اہل ہیں۔ اگر آپ ہوں تو یہ آپ کو رقم کی واپسی کی پیش کش کرے گا۔ آپ ادائیگی کا طریقہ بھی منتخب کرسکتے ہیں جس کے ذریعے آپ رقم کی واپسی کرنا چاہتے ہیں یعنی اصل ادائیگی کا طریقہ ، بھاپ والیٹ وغیرہ۔ اگر آپ رقم کی واپسی کے اہل نہیں ہیں تو ، سسٹم آپ کو آگاہ کرے گا کہ عام طور پر آپ کی واپسی کی رقم قبول نہیں کی جاتی ہے۔ معاملہ ہے ، لیکن یہ آپ کو بہرحال ایک کے لئے درخواست کرنے کی اجازت دے گا۔

10. اس کے بعد ، آپ سے پوچھا جائے گا کہ آپ رقم کی واپسی کی درخواست کیوں کر رہے ہیں؟ ڈراپ ڈاؤن مینو سے وجہ منتخب کریں۔ فراہم کردہ ڈائیلاگ باکس پر آپ اپنی ذاتی رائے بھی ٹائپ کرسکتے ہیں۔ اگر آپ کو پہلے ہی واپسی کی ضمانت دی گئی ہے تو ، یہ فیڈ بیکس اپنی خدمات کو بہتر بنانے اور گیم ڈویلپر کو یہ سمجھنے میں مدد کریں گی کہ آپ نے کھیل کو کیوں پسند نہیں کیا ہے۔

11. اپنے تاثرات داخل کرنے کے بعد عرضداشت درخواست کے آپشن پر کلک کریں۔
12. آپ کو بھاپ کی طرف سے ایک ای میل موصول ہوگا جس میں آپ کو آگاہ کیا جائے گا کہ آپ کی درخواست موصول ہوگئی ہے اور جب وہ حل ہوجائیں گے یا فیصلہ کیا جائے گا تب وہ آپ سے رابطہ / مطلع کریں گے۔
13. اگر آپ دوسری تمام ضروریات کو پورا کرتے ہیں تو ، بھاپ آپ کو ایک اور تصدیقی ای میل بھیجے گی جس میں کہا گیا ہے کہ آپ کی درخواست پر کامیابی کے ساتھ عملدرآمد ہوچکا ہے اور اس رقم کی ادائیگی کے طریقہ کار کے ذریعہ آپ نے چنا ہے۔

بھاپ کی واپسی کی پالیسی بہت مددگار ہے لیکن یہ بھی محدود ہے۔ آپ کو سخت ہدایات پر عمل کرنا ہے۔ لہذا یہ مثالی ہے کہ جو بھی کھیل آپ خریدتے ہو ، اگلے دو دن میں آپ اسے آزمائیں اور گھڑی کے ٹائمر کے بغیر 2 گھنٹے کی حد تک ، آپ کو فیصلہ کرنا چاہئے کہ آپ اسے رکھنا چاہتے ہیں یا نہیں۔

تاہم ، اگر آپ تقاضے پورے نہیں کرتے ہیں تو ، آپ پھر بھی درخواست آگے بھیج سکتے ہیں۔ اس کے بعد بھاپ آپ کے معاملے کا جائزہ لے گی اور فیصلہ کرے گی کہ آیا آپ کا کیس حقیقی ہے یا نہیں اور اگر آپ کے پاس کوئی معقول وجہ ہے اس کے مطابق اگر آپ ان کے رہنما خطوط پر پورا اترنے میں ناکام رہے ہیں تو یہ آپ کو آپ کے تمام رقم واپس کردے گی۔

تو جاکر کھیل کو خریدنے کی کوشش کرو جس کی آپ کوشش کرنا چاہتے ہیں۔ لیکن ان کے ذریعے نافذ کی جانے والی غلط استعمال کی پالیسی کو بھی یاد رکھیں۔