مائیکروسافٹ ٹیمیں ڈیسک ٹاپ پر مطابقت پذیر نہیں ہو رہی ہیں، اور موبائل کا مسئلہ کیش یا خراب انٹرنیٹ کنکشن سے متعلق ہے۔ اور اس مسئلے کی وجہ سے، صارفین ایپ کے بہت سے فیچرز کو استعمال نہیں کر سکتے، اور مائیکروسافٹ ٹیمز کی مطابقت پذیری کچھ فیچرز کے لیے کام نہیں کر سکتی، جب کہ کچھ صارفین کے لیے، یہ کام نہیں کرے گی۔
مائیکروسافٹ ٹیمیں مطابقت پذیر نہیں ہیں۔
فورم کے تھریڈز پر مسئلہ کی اطلاع دی گئی ہے اور کہا گیا ہے کہ موبائل ایپلیکیشن کے ذریعے بھیجی گئی کوئی بھی چیز ڈیسک ٹاپ ورژن کے ذریعے بھیجی گئی چیز کے ساتھ مطابقت پذیر نہیں ہوگی۔ یہ مسئلہ پریشان کن ہے اور اسے جلد ٹھیک کرنے کی ضرورت ہے۔
لہذا، یہاں اس مضمون میں، ہم نے ان ممکنہ حلوں کی تحقیق کی ہے اور ان کو مختصر فہرست میں شامل کیا ہے جنہوں نے متعدد صارفین کے لیے اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے کام کیا۔ لیکن حل کے ساتھ شروع کرنے سے پہلے، عام مجرموں کو دیکھنا اور مسئلے کی بنیادی وجہ جاننا ضروری ہے۔
- درخواست میں عارضی کیڑے: ایپلیکیشن میں موجود عارضی کیڑے ڈیسک ٹاپ اور موبائل ورژن کے درمیان تنازعہ پیدا کر سکتے ہیں اور اس کے نتیجے میں مائیکروسافٹ ٹیم کی مطابقت پذیری کے دوران مسائل پیدا ہو سکتے ہیں۔ ایپلیکیشن کو دوبارہ شروع کرنا آپ کے کام آسکتا ہے۔
- پرانی درخواست: اگر مائیکروسافٹ ٹیمز ایپلی کیشن جو آپ استعمال کر رہے ہیں پرانی ہے، تو یہ ٹھیک سے کام نہیں کر سکے گی اور کچھ فیچرز نہیں چلا سکے گی۔ مائیکروسافٹ ٹیمز ایپ کو اپ ڈیٹ کرنا ڈیسک ٹاپ اور موبائل کے درمیان مطابقت پذیری کی اجازت دیتا ہے۔
- کمزور انٹرنیٹ کنکشن: مائیکروسافٹ ٹیموں کی مطابقت پذیری کے لیے انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہوتی ہے جو صحیح طریقے سے کام نہ کر رہا ہو اور انٹرنیٹ کی اچھی رفتار ہو۔ اگر آپ کا انٹرنیٹ صحیح طریقے سے کام نہیں کر رہا ہے، تو اس کے نتیجے میں مطابقت پذیری کے دوران مسائل پیدا ہو سکتے ہیں۔ انٹرنیٹ کنکشن کو دوبارہ ترتیب دینا آپ کے لیے کام کرتا ہے۔
- سرور کے مسائل: اگر مائیکروسافٹ ٹیمز کا سرور بند ہے یا بندش کا سامنا ہے، تو یہ پیغامات کی مطابقت پذیری کو روکتا ہے اور مسئلہ کا سبب بنتا ہے۔ اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے سرور کی حیثیت چیک کریں کہ آیا مسئلہ سرور کی طرف سے ہے۔
- خراب ایپ کیشے: اگر ایپلیکیشن کیش خراب ہو جاتی ہے، تو وہ متصادم ہو جاتے ہیں اور ایپلیکیشن اور سرور کے درمیان کوئی تعلق قائم نہیں کر سکتے۔ اس کے نتیجے میں، دوڑتے وقت مسائل پیدا ہونے لگتے ہیں۔ مائیکروسافٹ ٹیمز کیش کو صاف کرنا آپ کے کام آسکتا ہے۔
اب جب کہ آپ کو اس مسئلے کی ممکنہ وجوہات معلوم ہیں جو مائیکروسافٹ ٹیمز کی مطابقت پذیری نہیں ہوتی ہے آئیے مسئلے کو مکمل طور پر حل کرنے کے لیے ممکنہ ٹربل شوٹنگ کے طریقوں کو دیکھتے ہیں۔
1. ٹیمز ایپلیکیشن کو دوبارہ شروع کریں۔
ذیل میں درج اصلاحات کے ساتھ شروع کرنے سے پہلے، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ Microsoft Teams ایپلیکیشن کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ بعض اوقات ایپلیکیشن کی اندرونی خرابیاں اسے صحیح طریقے سے کام کرنے سے روکتی ہیں اور مختلف مسائل کا باعث بنتی ہیں۔
مائیکروسافٹ ٹیمز ایپ کو دوبارہ شروع کریں اور ایپلی کیشن میں دستیاب تمام عارضی بگز کو ختم کریں، جو اسے ایک نئی شروعات دے گا۔ ایپ کو کامیابی کے ساتھ دوبارہ شروع کرنے کے بعد، ڈیسک ٹاپ اور موبائل پر مطابقت پذیری کی کوشش کریں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ مسئلہ حل ہو گیا ہے یا نہیں۔
2. سرور کی حیثیت چیک کریں۔
اگر مائیکروسافٹ آن لائن سرورز بند ہیں یا بندش کا سامنا ہے، اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کتنی بار اپنی ایپلیکیشن کو دوبارہ شروع کرتے ہیں، یہ ڈیسک ٹاپ یا موبائل پر پیغامات کی مطابقت پذیری نہیں کرے گا۔ لہذا، یہ جانچنے کی سفارش کی جاتی ہے کہ آیا سرور فی الحال کام کر رہے ہیں یا مناسب طریقے سے۔ مائیکروسافٹ سرور کی حیثیت کو چیک کرنے کے لیے، دیے گئے اقدامات پر عمل کریں:
- اپنا براؤزر کھولیں اور لنک پیسٹ کریں: https://downdetector.com/۔
- اب سرچ بار میں مائیکروسافٹ ٹیمیں تلاش کریں۔
- پھر سائٹ دکھائے گی کہ آیا سرورز کے ساتھ ہائی آؤٹیج گرافس ہیں یا وہ ٹھیک چل رہے ہیں۔
اگر آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ سرور ٹھیک کام کر رہا ہے لیکن پھر بھی اس مسئلے سے پریشان ہیں، تو اگلے حل کی طرف جائیں۔
3. انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں۔
مائیکروسافٹ ٹیمیں ایک کانفرنسنگ اور تعاون کا آلہ ہے، اور مطابقت پذیری کے عمل کے لیے ایک مستحکم انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہوتی ہے۔ اور اگر آپ جو انٹرنیٹ کنکشن استعمال کر رہے ہیں وہ صحیح طریقے سے کام نہیں کر رہا ہے، تو یہ مسئلہ ظاہر ہو سکتا ہے، لہذا یہ چیک کرنے کی سفارش کی جاتی ہے کہ آپ کا انٹرنیٹ کنکشن مستحکم ہے اور اس کی رفتار اچھی ہے۔
ذیل میں بتائے گئے چند اقدامات کو آزمائیں۔ انٹرنیٹ کنکشن کی رفتار کو بہتر بنائیں :
- راؤٹر کی پچھلی طرف دستیاب پاور بٹن کو پکڑ کر اپنے راؤٹر کو دوبارہ شروع کریں۔
- انٹرنیٹ کی بہتر رفتار حاصل کرنے کے لیے اپنے کنکشن کے 5GHz بینڈ پر جائیں۔
- اگر آپ وائی فائی کے ذریعے جڑے ہوئے ہیں تو بغیر کسی رکاوٹ کے مستحکم انٹرنیٹ بہاؤ حاصل کرنے کے لیے ایتھرنیٹ کنکشن استعمال کریں۔
- ایک مختلف انٹرنیٹ کنکشن پر سوئچ کریں، جیسے کہ موبائل ہاٹ اسپاٹ کے ذریعے جڑنا، اور ڈیسک ٹاپ اور موبائل پر پیغامات کو ہم آہنگ کرنے کی کوشش کریں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔
4. درخواست کو اپ ڈیٹ کریں۔
پرانے ایپلیکیشن ورژن کو چلانے سے اکثر تازہ ترین اپ ڈیٹ شدہ ڈیوائس کے ساتھ تعاون نہیں ہوتا ہے اور غلط کام کرنا شروع کر دیتا ہے۔ لہذا، مائیکروسافٹ ٹیمز ایپلیکیشن کو اپ ڈیٹ کرنا اور چیک کرنا کہ آیا اس سے آپ کو حل کرنے میں مدد ملتی ہے۔ مائیکروسافٹ ٹیمیں شروع نہیں ہو رہی ہیں۔ مسئلہ ضروری ہے. مائیکروسافٹ ٹیمز ایپلی کیشن کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، دیے گئے اقدامات پر عمل کریں:
4.1 پی سی
ڈیسک ٹاپ پر، مائیکروسافٹ ایپ خود بخود اپ ڈیٹ ہو جاتی ہے، لیکن آپ تازہ ترین اپ ڈیٹ کو دستی طور پر بھی چیک کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، مائیکروسافٹ ٹیمز ایپ کھولیں اور اوپر دائیں کونے میں اپنی پروفائل تصویر پر کلک کریں اور منتخب کریں۔ مزید ترتیبات مینو. وہاں سے، پر کلک کریں اپ ڈیٹ کے لیے چیک کریں اختیار
چیک فار اپڈیٹس پر کلک کریں۔
اگر آپ کو کوئی دستیاب اپ ڈیٹ ملتا ہے، تو اسے انسٹال کریں۔
4.2 اینڈرائیڈ
- اپنے فون کا ایپ ڈراور کھولیں اور پلے اسٹور تلاش کریں۔
- اب پلے اسٹور پر ٹیپ کریں اور سرچ بار میں مائیکروسافٹ ٹیمیں تلاش کریں۔
Play Store پر Microsoft Team کھولیں۔
- پھر ایپلیکیشن کے ساتھ اپ ڈیٹ کے آپشن پر ٹیپ کریں (اگر دستیاب ہو)۔
- اب عمل مکمل ہونے کے بعد، ایپلیکیشن لانچ کریں اور چیک کریں کہ آیا مسئلہ حل ہوا ہے یا نہیں۔
4.3 iOS
- پر ٹیپ کریں۔ اپلی کیشن سٹور اور اوپر دائیں جانب پروفائل آئیکن پر ٹیپ کریں۔
- اب مائیکروسافٹ ٹیمز ایپلیکیشن (اگر دستیاب ہو) کے ساتھ اپ ڈیٹ کے آپشن پر ٹیپ کریں۔
- پھر ایپلیکیشن لانچ کریں۔
اپنے آلے پر ایپلیکیشن کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد، پیغامات بھیجنے کی کوشش کریں اور چیک کریں کہ آیا یہ مطابقت پذیر ہونا شروع ہوتا ہے، ورنہ اگلے حل کی طرف جائیں۔
5. کیشے صاف کریں۔
مائیکروسافٹ ٹیموں کے ساتھ مسئلہ کی ذمہ دار ایک اور عام وجہ ایپلی کیشن کا ذخیرہ شدہ کیش ہے۔ کچھ معاملات میں، مائیکروسافٹ ٹیمز ایپلی کیشن کی کیش فائلیں خراب ہو جاتی ہیں، اور اس کے نتیجے میں، آپ کو مسائل کا سامنا کرنا شروع ہو جاتا ہے۔ لہذا، ٹیموں کی درخواست کی کیش فائلوں کو صاف کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔ ایسا کرنے کے لیے دیے گئے اقدامات پر عمل کریں:
5.1 ڈیسک ٹاپ
- رن ڈائیلاگ باکس کو کھولنے کے لیے Windows + R دبائیں۔
- اب ٹائپ کریں۔ %localappdata% ڈائیلاگ باکس میں اور Ok دبائیں۔
لوکل ایپ ڈیٹا فولڈر کھولنا
- پھر مائیکروسافٹ فولڈر پر کلک کریں اور پھر ٹیمز فولڈر پر کلک کریں۔
ٹیمز فولڈر پر کلک کریں۔
- اب اندر موجود تمام فولڈرز کو منتخب کریں۔ ٹیمیں فولڈر اور انہیں حذف کریں۔
ٹیمز فولڈر کے اندر موجود تمام فولڈرز کو منتخب کریں اور ڈیلیٹ کریں۔
- اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں، ایپلیکیشن لانچ کریں، اور چیک کریں کہ آیا اس سے مسئلہ حل کرنے میں مدد ملتی ہے۔
5.2 اینڈرائیڈ
- اپنے موبائل فون پر، Microsoft Teams ایپ لانچ کریں۔
- اور بائیں جانب ہیمبرگر آئیکون پر کلک کریں۔
- پھر نیویگیشن دراز پر، ترتیبات پر کلک کریں۔
- یہاں ڈیٹا اور اسٹوریج کے آپشن پر کلک کریں۔
- اگلی اسکرین پر، پر ٹیپ کریں۔ ایپ ڈیٹا صاف کریں۔ اختیار
Clear app data کے آپشن پر کلک کریں۔
- عمل مکمل ہونے تک انتظار کریں اور آپ کو ایک مکمل نظر آئے گا۔
- اب مین سیٹنگ اسکرین پر جائیں اور ایپ کو چھوڑنے کے لیے نیچے لاگ آؤٹ آپشن پر ٹیپ کریں۔
- ایپ کو دوبارہ لانچ کریں، اسناد کے ساتھ سائن ان کریں، اور دیکھیں کہ آیا فائلیں اور پیغامات دوبارہ سے مطابقت پذیر ہونے لگتے ہیں یا نہیں۔
6. لاگ آؤٹ کریں اور دوبارہ لاگ ان کریں۔
اگر اوپر دی گئی اصلاحات میں سے کوئی بھی آپ کے لیے کام نہیں کرتی ہے، تو آپ ایپلیکیشن سے لاگ آؤٹ کرکے دوبارہ لاگ ان کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ یہ فوری حل کئی صارفین کے لیے کام کرنے کی تصدیق کرتا ہے۔ تو، آئیے ان مراحل پر عمل کرتے ہوئے اپنی ٹیمز ایپلی کیشن میں لاگ آؤٹ اور دوبارہ لاگ ان ہونے کی کوشش کریں:
- مائیکروسافٹ ٹیمز ایپلیکیشن لانچ کریں اور پر کلک کریں۔ پروفائل آئیکن سب سے اوپر دستیاب ہے۔
- اب پر کلک کریں۔ باہر جائیں.
Microsoft ٹیموں کے لیے سائن آؤٹ کریں۔
- پھر اپنی اسناد کے ساتھ لاگ ان پر کلک کریں اور چیک کریں کہ آیا اس سے آپ کو مسئلہ حل کرنے میں مدد ملتی ہے۔
7. مائیکروسافٹ سپورٹ سے رابطہ کریں۔
اگر اوپر بیان کردہ اصلاحات میں سے کوئی بھی آپ کے لیے کام نہیں کرتا ہے، تو صرف Microsoft کی سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں، اور وہ یقینی طور پر کسی حل کے ساتھ واپس آجائیں گے۔ آپ مائیکروسافٹ سپورٹ سے میل کر کے رابطہ کر سکتے ہیں یا Microsoft Teams ایپلیکیشن سے ٹکٹ بڑھا سکتے ہیں۔ ایک بار جب آپ ٹکٹ اٹھاتے ہیں یا ایشو کو ای میل کرتے ہیں، تو وہ یقینی طور پر کسی نہ کسی حل کے ساتھ واپس آجائیں گے۔
لہذا، یہ حل آپ کے لیے Microsoft ٹیموں کو ٹھیک کرنے کے لیے کام کرتے ہیں جو موبائل اور ڈیسک ٹاپ پر مطابقت پذیر نہیں ہوتی ہیں۔ درج کردہ اقدامات کو احتیاط سے آزمائیں اور اپنے معاملے میں مسئلہ حل کریں۔
