کچھ تھنڈر برڈ صارفین حاصل کر رہے ہیں ‘ کنکشن دوبارہ ترتیب دیا گیا تھا ‘ان کے ای میل کلائنٹ کے ای میل کلائنٹ سے رابطہ قائم کرنے میں ناکام ہونے کے بعد فوری طور پر غلطی۔ یہ مسئلہ عام طور پر جی میل کے ساتھ ہونے کی اطلاع ہے۔
تھنڈر برڈ کے ساتھ 'سرور سے کنکشن دوبارہ مرتب ہوا'
جیسا کہ یہ پتہ چلتا ہے ، بہت ساری مختلف وجوہات ہیں جو اس غلطی کا سبب بن سکتی ہیں۔ یہاں امکانی مجرموں کی ایک شارٹ لسٹ ہے جو اس مسئلے کو جنم دے سکتی ہے۔
- ایواسٹ کی میل شیلڈ تھنڈر برڈ کو مسدود کررہی ہے - ایوسٹ انٹرنیٹ سیکیورٹی (پریمیم ورژن) میں ایک ای میل پروٹیکشن ماڈیول شامل ہے جس کی تصدیق تھنڈر برڈ کے ساتھ کی جاتی ہے۔ اس معاملے میں ، آپ مسئلہ کو حل کرنے کے لئے صرف ایک ہی چیز کرسکتے ہیں وہ یہ ہے کہ ایواسٹ کے سیٹنگز مینو میں کور شیلڈ سے میل شیلڈ کی خصوصیت کو غیر فعال کرنا ہے۔
- تھنڈر برڈ کا ایک ترمیم شدہ ورژن - کچھ متاثرہ صارفین کے مطابق ، اگر آپ تھنڈر برڈ کا ایک ترمیم شدہ ورژن استعمال کررہے ہیں تو یہ مسئلہ بھی پیدا ہوسکتا ہے۔ اس معاملے میں ، امکانات آبائی ہیں ونڈوز فائروال عمل درآمد کو امکانی سیکیورٹی کے خطرہ کے طور پر خطرہ بنائے گا اور اس کو روک دے گا۔ ایسا ہونے سے بچنے کے ل you ، آپ کو ونڈوز فائر وال کی ترتیبات کے مینو میں سے قابل عمل وائٹ لسٹ بنانا ہوگی۔
- اے وی جی شیلڈ تھنڈر برڈ کو مسدود کررہی ہے - ایک اور ماڈیول جس میں تھنڈر برڈ کے ساتھ کسی مسئلے کی وجہ کی اطلاع دی گئی ہے وہ اے وی جی اینٹی وائرس پر ای میل کے تحفظ کی خصوصیت ہے۔ بالکل اسی طرح جیسے آواسٹ میل شیلڈ کی طرح ، اس سکیورٹی کی خصوصیت کو بطور ڈیفالٹ چالو کیا جاتا ہے ، لہذا اس تنازعہ کو حل کرنے کا واحد راستہ یہ ہے کہ آپ اسے اپنے سیٹنگ کے مینو سے غیر فعال کردیں۔ اے وی جی اینٹی وائرس .
- زیادہ منافع بخش اے وی سویٹ - کچھ معاملات میں ، تھنڈر برڈ کی اس غلطی کو کیوں متحرک کرنے کی ایک مثال ہے جہاں مرکزی عملدرآمد کو زیادہ حد سے زیادہ محفوظ سوٹ یا فائر وال نے مسدود کردیا ہے۔ اگر یہ منظر لاگو ہوتا ہے تو ، آپ تھنڈر برڈ کو قابل عمل بنانے کے لئے وائٹ لسٹ کرکے یا اس سے زیادہ حد تک غیر محفوظ سوٹ کو مکمل طور پر ان انسٹال کرکے اس مسئلے کو حل کرسکتے ہیں۔
طریقہ 1: ایواسٹ کے ذریعہ میل شیلڈ کو غیر فعال کرنا (اگر لاگو ہو)
سب سے عام مجرموں میں سے ایک جو اس مسئلے کی وجہ سے جانا جاتا ہے وہ ایواسٹ پر میل سکیننگ کی خصوصیت ہے جسے میل شیلڈ کہا جاتا ہے۔ یہ سیکیورٹی خصوصیت متعدد مختلف ای میل کلائنٹوں (نہ صرف تھنڈر برڈ) کے ساتھ مداخلت کرتی ہے۔
متعدد متاثرہ صارفین ایوسٹ کی ترتیب تک رسائی حاصل کرکے اور میل شیلڈ کو غیر فعال کرکے اس مسئلے کو حل کرنے میں کامیاب ہوگئے ہیں تاکہ یہ فعال ای میل کلائنٹ میں مزید مداخلت نہ کرسکے۔
اگر یہ منظر نامہ قابل اطلاق ہے اور آپ کو معلوم نہیں ہے کہ ایواسٹ میں میل شیلڈ کی خصوصیت کو کیسے غیر فعال کرنا ہے تو ، ذیل میں دی گئی ہدایات پر عمل کریں:
- اپنے آواسٹ پروگرام کو اپنے کمپیوٹر پر کھولیں۔ آپ ڈیسک ٹاپ کے آئیکن پر ڈبل کلک کرکے یا سسٹم ٹرے میں اس کے آئکن پر کلک کرکے یہ کرسکتے ہیں۔
- کے مرکزی ڈیش بورڈ سے ایوسٹ پروگرام ، پر کلک کریں ترتیبات بائیں نیویگیشن پین سے کھولنے کے لئے Avast کی ترتیبات ونڈو
- اگلا ، اختیارات کی نئی فہرست سے ، پر کلک کریں تحفظ تحفظ کے تمام فعال اجزاء کو دیکھنے کے لئے ٹیب۔
واسٹ سیٹنگ میں پروٹیکشن ٹیب تک رسائی
- دائیں ہاتھ والے ٹیب پر جائیں ، منتخب کریں کور شیلڈز ، اور منتخب کریں میل شیلڈ کے تحت شیلڈ کی ترتیبات تشکیل دیں .
- ایک بار جب آپ تلاش کرنے کا انتظام کریں میل شیلڈ جزو ، کے ساتھ وابستہ باکس کو غیر چیک کریں میل شیلڈ کو فعال کریں اور پھر کلک کریں مستقل طور پر رک جاؤ اس کو غیر فعال کرنے کیلئے نئے مینو سے۔
میل شیلڈ کو غیر فعال کرنا
نوٹ: اگر آپ عارضی طور پر میل شیلڈ کو غیر فعال کرنا چاہتے ہیں تو آپ اس کی تصدیق کرسکتے ہیں کہ آیا آپ کا سیکیورٹی سوٹ اس کی وجہ سے ہے ، آپ منتخب کر سکتے ہیں 10 منٹ رکیں ، 1 گھنٹے رکیں یا کمپیوٹر کے دوبارہ شروع ہونے تک رکیں .
- کلک کریں ٹھیک ہے بند کرنے کے لئے Avast کی ترتیبات ونڈو
- ایک بار میل شیلڈ غیر فعال ہوجانے کے بعد ، اپنے ای میل کلائنٹ میں وہ کارروائی دوبارہ کریں جو پہلے دشواری کا سبب بنی تھی اور دیکھیں کہ خرابی رونما ہونے سے رک جاتی ہے۔
صورت میں ایک ہی ‘ کنکشن دوبارہ ترتیب دیا گیا تھا ‘خرابی اب بھی ظاہر ہورہی ہے ، نیچے اگلے طریقہ پر جائیں۔
طریقہ 2: ای میل کلائنٹ کو وائٹ لسٹ کرنا
اگر آپ تھنڈر برڈ کا ایک ترمیم شدہ ورژن استعمال کررہے ہیں تو ، یہ بھی ممکن ہے کہ آپ کو یہ غلطی اس حقیقت کی وجہ سے نظر آرہی ہے کہ ونڈوز ڈیفنڈر نے غلط ٹھوس کی وجہ سے تھنڈر برڈ کے ذریعے لگے ہوئے رابطوں کو روکنا ختم کردیا۔
اسی مسئلے کا سامنا کرنے والے متعدد صارفین نے اس بات کی تصدیق کی ہے کہ وہ ‘ کنکشن دوبارہ ترتیب دیا گیا تھا ‘ونڈوز فائروال سے قابل عمل تھنڈر برڈ کو وائٹ لسٹ کرنے میں غلطی۔
اگر یہ منظر ایسا لگتا ہے کہ اس کا اطلاق ہوسکتا ہے تو ، ای میل کلائنٹ کو وائٹ لسٹ کرنے کے لئے نیچے دی گئی ہدایات پر عمل کریں:
- کھلنا a رن دبانے سے ڈائیلاگ باکس ونڈوز کی + R . اگلا ، ٹائپ کریں ‘ فائر وال سی پی ایل کو کنٹرول کریں ‘ٹیکسٹ باکس کے اندر اور دبائیں داخل کریں ونڈوز فائر وال کا کلاسک انٹرفیس کھولنے کے لئے۔
ونڈوز ڈیفنڈر فائر وال تک رسائی حاصل کرنا
- ایک بار جب آپ ونڈوز ڈیفنڈر فائر وال مینو میں داخل ہوجائیں تو ، بائیں طرف کے مینو پر کلک کرنے کے لئے استعمال کریں ونڈوز ڈیفنڈر فائر وال کے ذریعے کسی ایپ یا خصوصیت کی اجازت دیں۔
ونڈوز ڈیفنڈر کے توسط سے کسی ایپ یا خصوصیت کی اجازت دینا
- کے اندر اجازت ہے ایپ مینو ، پر کلک کریں سیٹنگ کو تبدیل کریں بٹن اگلا ، پر کلک کریں جی ہاں میں UAC (صارف اکاؤنٹ کنٹرول) منتظم کو ایپ تک رسائی کی اجازت دینے کا اشارہ کریں۔
ونڈوز فائر وال میں اجازت شدہ اشیا کی ترتیبات کو تبدیل کرنا
- ایک بار جب آپ ایڈمن تک رسائی حاصل کرلیتے ہیں تو ، درخواستوں کی فہرست کے نیچے نیچے سکرول کریں اور دیکھیں کہ آیا اجازت شدہ اشیاء کی فہرست میں تھنڈر برڈ موجود ہے یا نہیں۔ اگر یہ نہیں ہے تو ، پر کلک کریں ایک اور ایپ کی اجازت دیں اور اس جگہ پر جائیں جہاں آپ نے تھنڈر برڈ انسٹال کیا ہے۔
- ایک بار جب آپ اس بات کو یقینی بنادیں کہ عملدرآمد کرنے والا مین تھنڈر برڈ شامل ہوجائے تو ، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ دونوں کو چیک کریں نجی اور عوام تبدیلیوں کو محفوظ کرنے سے پہلے تھنڈر برڈ اندراج سے وابستہ خانوں۔
اگر اب بھی وہی مسئلہ ہورہا ہے تو ، ذیل میں اگلے ممکنہ حل پر جائیں۔
طریقہ 3: اے جی جی شیلڈ کو غیر فعال کریں (اگر قابل اطلاق ہو)
جیسا کہ یہ پتہ چلتا ہے ، یہ مسئلہ اے وی جی انٹرنیٹ سیکیورٹی کے ساتھ تنازعہ کی وجہ سے بھی پیدا ہوسکتا ہے۔
اگر آپ یہ سیکیورٹی سویٹ استعمال کر رہے ہیں تو ، آپ کو ای میل شیلڈ کو غیر فعال کرنے کی کوشش کرنا شروع کرنی چاہئے ویب اور ای میل کا بنیادی تحفظ ). یہ طے بہت سے صارفین کے ذریعہ موثر ہونے کی تصدیق کی گئی تھی جس کا ہم سامنا کر رہے ہیں کنکشن دوبارہ ترتیب دیا گیا تھا تھنڈر برڈ کے ساتھ
اگر آپ اے وی جی اینٹی وائرس استعمال کر رہے ہیں اور آپ کو اے جی جی شیلڈ کو غیر فعال کرنے کا طریقہ نہیں معلوم ہے تو ، ذیل میں دی گئی ہدایات پر عمل کریں:
- اے وی جی یوزر انٹرفیس کھولیں۔ آپ یہ عمل درآمد کی قابل یوٹیلیٹی پر ڈبل کلک کرکے ، ٹرے بار کے آئیکن پر ڈبل کلک کرکے ، یا اسٹارٹ مینو کا استعمال کرکے سوٹ تلاش کرکے کرسکتے ہیں۔
- اہم اے وی جی یوزر انٹرفیس سے ، پر کلک کریں مینو (اوپر دائیں حصے) ، پھر کلک کریں ترتیبات نئے شائع شدہ سیاق و سباق کے مینو سے۔
ترتیبات کے مینو تک رسائی حاصل کرنا
- ایک بار جب آپ اندر داخل ہوجائیں ترتیبات مینو ، پر کلک کریں بنیادی تحفظ مینو سے بائیں طرف ، پھر منتخب کریں ای میل کی شیلڈ متعلقہ سیاق و سباق کے مینو سے جو ابھی ظاہر ہوا ہے۔
ای میل کی ترتیبات کے مینو تک رسائی حاصل کرنا
- سے ای میل کی شیلڈ مینو ، صرف پر کلک کریں آن / آف ٹوگل سیکیورٹی کی خصوصیت کو غیر فعال کرنے اور تصدیق کرنے کیلئے کہ جب ایسا کرنے کو کہا گیا۔
اے وی جی میں ای میل شیلڈ کی فعالیت کو غیر فعال کرنا
- اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ اسٹارٹ کریں تاکہ یہ یقینی بنائیں کہ ای میل شیلڈ کی خصوصیت اب مداخلت نہیں کر رہی ہے ، پھر تھنڈر برڈ کو دوبارہ کھولیں اور دیکھیں کہ آیا اب مسئلہ حل ہوگیا ہے۔
یہ مسئلے کو عارضی طور پر حل کرنے کے لئے جانا جاتا ہے ، لیکن اگر آپ مستقبل میں اسی غلطی سے بچنا چاہتے ہیں تو آپ کو مزید مستقل حل کی ضرورت ہے۔
ایسے صارفین جنہوں نے خود کو ایک جیسی صورتحال کا سامنا کرنا پڑا وہ یہ اطلاع دے چکے ہیں کہ انھوں نے اس مسئلے کو حل کرنے میں صرف ایک ہی طرح سے سیکیورٹی سویٹ کو مکمل طور پر ان انسٹال کرنا ہے۔ ایسا کرنے کے لئے ذیل میں اگلے طریقہ پر عمل کریں۔
طریقہ 4: اوور پروڈکٹیوٹڈ فریق اے وی ان انسٹال کریں (اگر قابل اطلاق ہو)
اگر مذکورہ بالا ہر دوسرے فکس پر عمل کرنے کے باوجود یہ مسئلہ اب بھی پیش آرہا ہے اور آپ تیسری پارٹی کے آلے کو استعمال کر رہے ہیں تو ، آپ کو اس حقیقت پر غور کرنا چاہئے کہ آپ کسی ایسے اوور پروٹیکٹو سوٹ کے ساتھ معاملہ کر رہے ہیں جو تھنڈر برڈ کو ای میل سرور سے بات چیت کرنے سے روک رہی ہے۔
اس معاملے میں ، آپ یہ یقینی بنانے کے لئے صرف کر سکتے ہیں کہ آپ اے وی کی مداخلت کا معاملہ نہیں کررہے ہیں یہ ہے کہ آپ اسے عارضی طور پر اپنے سسٹم سے انسٹال کریں اور دیکھیں کہ آیا اس کی منظوری کنکشن دوبارہ ترتیب دیا گیا تھا خرابی اب بھی ہو رہی ہے۔
ممکنہ حد سے زیادہ غیر موزوں سوٹ کو ان انسٹال کرنے کے لئے ایک فوری ہدایت نامہ یہ ہے:
- دبائیں ونڈوز کی + R کھلنا a رن ڈائلاگ باکس. اگلا ، ٹائپ کریں ‘appwiz.cpl’ ٹیکسٹ باکس کے اندر اور دبائیں داخل کریں کھولنے کے لئے پروگرام اور خصوصیات ونڈو
انسٹال پروگراموں کی فہرست کو کھولنے کے لئے appwiz.cpl ٹائپ کریں اور انٹر دبائیں
- ایک بار جب آپ اندر داخل ہوجائیں پروگرام اور خصوصیات مینو ، انسٹال پروگراموں کی فہرست کے نیچے سکرول اور سیکیورٹی سوٹ جس میں آپ کو شبہ ہے کہ مداخلت کر رہا ہے تھنڈر برڈ
- جب آپ تیسری پارٹی اے وی سوٹ کو تلاش کریں جس کے بعد آپ ان انسٹال کرنا چاہتے ہیں تو ، اس پر دائیں کلک کریں ، اور منتخب کریں انسٹال کریں سیاق و سباق کے مینو سے
آپ کے ینٹیوائرس کو ان انسٹال کرنا
- ان انسٹالیشن اسکرین کے اندر ، ان انسٹالیشن کو مکمل کرنے کیلئے آن اسکرین ہدایات پر عمل کریں۔
نوٹ: اگر آپ اضافی طور پر یہ یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ آپ اپنی اے وی کی ہر بائیں فائل کو ہٹا دیں تو آپ کو ضرورت ہوگی اپنی اے وی ڈائریکٹریوں کو گہری صاف کریں . - ایک بار جب سیکیورٹی سوٹ ان انسٹال ہوجائے تو ، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ اسٹارٹ کریں اور دیکھیں کہ اگلے کمپیوٹر کے آغاز میں غلطی ٹھیک ہوگئی ہے۔
