کچھ صارفین کے مطابق، پہلے سے طے شدہ Windows 11 میل کلائنٹ خود بخود مطابقت پذیر نہیں ہو رہا ہے۔ عجیب بات یہ ہے کہ مسئلہ کسی خاص ای میل سروس فراہم کنندہ تک محدود نہیں لگتا ہے۔ یہ Gmail، Yahoo، AOL، اور یہاں تک کہ کاروباری ای میلز کے ساتھ ہونے کی اطلاع دی گئی ہے۔
کچھ متاثرہ صارفین کے لیے، Windows Mail خود بخود تازہ ای میلز کی بازیافت کرتا دکھائی نہیں دیتا، یہاں تک کہ جب صارفین کے پاس کلائنٹ کے آتے ہی نئے پیغامات بازیافت کرنے کے لیے سیٹ ہو۔ تاہم، دستی مطابقت پذیری بالکل اچھی طرح سے کام کرتی ہے۔
Windows 11 میل ایپ مناسب طریقے سے مطابقت پذیر نہیں ہو رہی ہے۔
نوٹ: کچھ صارفین دعوی کر رہے ہیں کہ دستی مطابقت پذیری ٹوٹ گئی ہے۔
جب ہم نے اس مسئلے کی صحیح طریقے سے چھان بین کر لی، تو ہم نے محسوس کیا کہ اصل میں کئی مختلف بنیادی وجوہات ہیں جن کی وجہ سے آپ Windows 11 پر اس مسئلے سے نمٹنے کی توقع کر سکتے ہیں۔
یہاں ممکنہ مجرموں کی فہرست ہے:
- عام UWP عدم مطابقت - جیسا کہ یہ پتہ چلتا ہے، آپ اسی وجہ سے اس مسئلے سے نمٹنے کی توقع کر سکتے ہیں جس کی وجہ سے زیادہ تر دیگر مقامی ونڈوز 11 ایپس ناکام ہو جاتی ہیں۔ اس مسئلے کی جڑ میں ایک عام تضاد ہو سکتا ہے۔ بہت سے متاثرہ صارفین کے مطابق، آپ Windows Store Apps ٹربل شوٹر کو چلا کر اور تجویز کردہ فکس کو لاگو کر کے اس مسئلے کو حل کرنے کی توقع کر سکتے ہیں۔
- پرانی ونڈوز 11 میل ایپ - ایک اور کافی عام وجہ جس کی وجہ سے آپ اس مسئلے سے نمٹنے کی توقع کر سکتے ہیں وہ ایک پرانی ونڈوز 11 میل ایپ ہے جو خود بخود اپ ڈیٹ ہونے میں ناکام ہو رہی ہے۔ دوسرے صارفین جو اسی مسئلے سے نمٹ رہے تھے انہوں نے تصدیق کی ہے کہ یہ مسئلہ اس وقت حل ہو گیا جب انہوں نے UWP ایپ کو دستی طور پر اپ ڈیٹ کرنے پر مجبور کیا۔
- Windows 11 میل ایپ کرپٹ ہے۔ - ایک اور وجہ جس کی وجہ سے آپ خودکار مطابقت پذیری کے فنکشن کے ناکام ہونے کی توقع کر سکتے ہیں وہ ایک منظر ہے جہاں مرکزی Windows 11 میل ایپ بدعنوانی سے متاثر ہے۔ یہ عام طور پر سسٹم میں غیر متوقع رکاوٹ کے بعد ہوتا ہے جب سسٹم ای میل ایپ کو اپ ڈیٹ کر رہا تھا۔ اسے ٹھیک کرنے کے لیے، ایپ کو دوبارہ ترتیب دینے یا مرمت کرنے کی کوشش کریں اور اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو اسے دوبارہ انسٹال کریں۔
- سسٹم فائل میں بدعنوانی - کچھ خاص حالات میں، آپ اس مسئلے سے ایسے منظر نامے میں نمٹنے کی توقع کر سکتے ہیں جہاں ونڈوز میل ایپ کے ذریعے استعمال ہونے والا سسٹم کا انحصار خراب ہو گیا ہو۔ اس صورت میں، عمل کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ مرمت کی تنصیب یا کلین انسٹال کا طریقہ کار انجام دیا جائے۔
اب جب کہ ہم نے اس مسئلے کو متحرک کرنے والی ہر ممکنہ وجہ پر غور کیا ہے، یہاں تصدیق شدہ اصلاحات کی ایک فہرست ہے جسے دوسرے متاثرہ صارفین نے کامیابی کے ساتھ مسئلے کی تہہ تک پہنچنے کے لیے استعمال کیا ہے:
1. ونڈوز ایپس ٹربل شوٹر چلائیں۔
یہ پتہ چلتا ہے کہ یہ مسئلہ اسی مسئلے کی وجہ سے ہے جو دوسرے مقامی ونڈوز 11 پروگراموں کی اکثریت میں ہے۔ اس مسئلے کی وجہ بار بار عدم مطابقت ہو سکتی ہے۔ متعدد متاثرہ صارفین کا دعویٰ ہے کہ Windows Store Apps ٹربل شوٹر استعمال کرنے اور تجویز کردہ فکس کو نافذ کرنے سے یہ مسئلہ حل ہو جائے گا۔
نوٹ: یاد رکھیں کہ مرکزی اسٹور کا جزو اور تمام مقامی پروگرام جو پر کام کرتے ہیں۔ یونیورسل ونڈوز پلیٹ فارم (UWP) ضروریات کا ایک ہی سیٹ ہے (Microsoft Store)۔
خراب اپ ڈیٹ کے بعد یا کسی دوسری قسم کی فائل کرپٹ ہونے کی وجہ سے، آپ اندازہ لگا سکتے ہیں کہ یہ مشترکہ انحصار خراب ہو جائیں گے اور ایپ کی بازیافت کے عمل میں مداخلت کریں گے۔ ان صورتوں میں، ونڈوز ایپس ٹربل شوٹر کو چلانا اور خودکار مرمت والے جزو کو مسئلہ حل کرنے دینا بہترین عمل ہے۔
اگر کوئی قابل شناخت منظرنامہ دریافت ہوتا ہے، تو Windows Apps ٹربل شوٹر ایک مرمت کا ٹول ہے جس میں ٹن خودکار مرمت کے اختیارات ہیں جن کا اطلاق کیا جا سکتا ہے۔
چلائیں ونڈوز ایپ ٹربل شوٹر اگر آپ نے پہلے ایسا نہیں کیا ہے، تو تجویز کردہ فکس کو نافذ کرکے کسی بھی مشترکہ انحصار کو ٹھیک کرنے کے لیے نیچے دیئے گئے اقدامات پر عمل کریں:
- کھولنے کے لیے رن ڈائیلاگ باکس، دبائیں ونڈوز کی + آر .
- کھولنے کے لیے خرابیوں کا سراغ لگانا کی ٹیب ترتیبات مینو، ڈال 'ایم ایس سیٹنگز: ٹربل شوٹ' ٹیکسٹ باکس میں اور دبائیں۔ داخل کریں۔
ٹربل شوٹ مینو تک رسائی حاصل کرنا
- تلاش کریں۔ دیگر خرابیوں کا سراغ لگانے والے آپشن کے نچلے حصے میں خرابی کا سراغ لگانا کھڑکی کا دائیں ہاتھ کا پین۔
- منتخب کریں۔ رن بٹن کے ساتھ ونڈوز اسٹور ایپس وقف میں دیگر ٹربل شوٹرز اسکرین کے نیچے تک تمام راستے سکرول کرکے مینو۔
اسٹور ایپس ٹربل شوٹر چلائیں۔
- ایک بار ونڈوز اسٹور ایپ ٹربل شوٹر شروع کر دیا گیا ہے، یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا کوئی قابل عمل حل دریافت ہو گیا ہے، ابتدائی سکین مکمل ہونے تک انتظار کریں۔
- اگر کوئی حل تجویز کیا جاتا ہے، تو اسے منتخب کریں اور کلک کریں۔ 'اس اصلاح کا اطلاق کریں۔'
اس اصلاح کو لاگو کرنا
نوٹ: آپ کو کام کو ختم کرنے کے لیے دستی ہدایات کے ایک سیٹ پر عمل کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے، ذکر کردہ مرمت کی قسم پر منحصر ہے۔
- یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا مسئلہ ٹھیک ہو گیا ہے، مرمت کے کامیابی سے لاگو ہونے کے بعد اپنے ونڈوز کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔
اگر آپ کو ابھی بھی مقامی Windows 11 میل پروگرام کو خود بخود مطابقت پذیر ہونے میں دشواری ہو رہی ہے تو نیچے دی گئی اگلی تکنیک کو جاری رکھیں۔
2. Windows 11 میل ایپ کو اپ ڈیٹ کریں۔
ونڈوز 11 میل سافٹ ویئر کا ایک پرانا ورژن جو خود بخود اپ ڈیٹ ہونے سے انکار کرتا ہے اس مسئلے کی ایک اور وجہ ہے۔ دوسرے صارفین جو اسی مسئلے کا سامنا کر رہے تھے انہوں نے اطلاع دی ہے کہ یو ڈبلیو پی ایپ کو دستی طور پر اپ ڈیٹ کرنے کے بعد یہ حل ہو گیا تھا۔
نوٹ: یہ طریقہ عام طور پر ان حالات میں موثر ہونے کی اطلاع دی جاتی ہے جہاں آپ کے پاس زیر التواء ہے۔ ونڈوز تازہ ترین اپنے کمپیوٹر پر انسٹال ہونے کا انتظار کر رہے ہیں۔ ہماری سفارش یہ ہے کہ مائیکروسافٹ اسٹور کے ذریعے Windows 11 میل ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے نیچے دی گئی ہدایات پر عمل کرنے سے پہلے ہر زیر التواء اپ ڈیٹ کو انسٹال کرنے کے لیے وقت نکالیں:
ذیل میں فراہم کردہ مائیکروسافٹ اسٹور سے ونڈوز میل کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے یہاں ایک تیز گائیڈ ہے:
- ٹاسک بار میں آئیکن پر کلک کرکے یا ٹائپ کرکے Microsoft اسٹور تک رسائی حاصل کریں۔ 'سٹور' میں شروع کریں۔ مینو.
2. منتخب کریں۔ ڈاؤن لوڈز اور اپ ڈیٹس اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں ظاہر ہونے والے مینو سے۔ڈاؤن لوڈز اور اپ ڈیٹس ٹیب تک رسائی حاصل کرنا
- منتخب کریں۔ میل اور کیلنڈر کے تحت ڈاؤن لوڈ اور اپڈیٹس ، پھر اپ گریڈ ختم ہونے کا انتظار کریں۔
نوٹ: آپ اپ ڈیٹس حاصل کریں کو بھی منتخب کر سکتے ہیں اور ایپس کے اپنے پورے مجموعہ کے اپ ڈیٹ ہونے کا انتظار کر سکتے ہیں۔ - اگر ڈاؤن لوڈ مکمل ہونے کے بعد انسٹالیشن خود بخود شروع نہیں ہوتی ہے، تو کلک کریں۔ حاصل کریں۔ بٹن
- ونڈوز میل سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور چھوڑ دیں۔ اسٹور۔
- چیک کرنے کے لیے جائیں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے اور ونڈوز میل میں موصول ہونے والی نئی ای میلز اگلے آغاز کے بعد خود بخود ہم آہنگ ہو رہی ہیں۔
اگر مسئلہ اب بھی ہو رہا ہے، تو نیچے اگلے طریقہ پر جائیں۔
3. Windows 11 میل ایپ کی مرمت یا ری سیٹ کریں۔
اگر اوپر دیے گئے دیگر حلوں میں سے کسی نے بھی آپ کی مدد نہیں کی ہے، تو آپ کو اس امکان کو مدنظر رکھنا چاہیے کہ آپ خراب شدہ کیشڈ ڈیٹا سے نمٹ رہے ہیں، جو میل ایپ کو مناسب طریقے سے واقعات کی مطابقت پذیری سے روک رہا ہے۔
چونکہ کیلنڈر ایپ اور میل ایپ ایک ہی ڈیش بورڈ کا اشتراک کرتے ہیں، آپ کو ان دونوں کی مرمت یا دوبارہ ترتیب دینے کی ضرورت ہوگی۔ خوش قسمتی سے، جیسا کہ متعدد متعلقہ صارفین سے اس کی تصدیق ہو چکی ہے، آپ سرکاری چینلز کے ذریعے Windows 11 میل ایپ کو دوبارہ ترتیب دے کر اس مسئلے کو حل کر سکتے ہیں۔
اگر آپ کو Windows 11 میں یہ مسئلہ درپیش ہے اور آپ نے پہلے سے Windows Email ایپ کی مرمت اور اسے دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش نہیں کی ہے تو نیچے دیے گئے اقدامات سے مدد مل سکتی ہے:
- کو سامنے لانے کے لیے رن ڈائیلاگ باکس، دبائیں ونڈوز کی + آر . پھر، ونڈوز 11 پر، درج کریں۔ 'ایم ایس کی ترتیبات: ایپ کی خصوصیات' ٹیکسٹ باکس میں اور کلک کریں۔ داخل کریں۔ شروع کرنے کے لئے ایپس اور خصوصیات کی ٹیب ترتیبات ایپ
ایپس اور فیچرز کا مینو
نوٹ: کلک کریں۔ جی ہاں ایڈمن تک رسائی دینے کے لیے اگر یو اے سی (یوزر اکاؤنٹ کنٹرول) ونڈو ظاہر ہوتی ہے۔
- داخل ہونے کے بعد ایپس اور خصوصیات اسکرین، تلاش کرنے کے لیے سرچ بار کا استعمال کریں۔ 'میل' دائیں کونے میں۔
- منتخب کریں۔ میل اور کیلنڈر تلاش کے نتائج سے، پھر، ظاہر ہونے والے سیاق و سباق کے مینو سے، منتخب کریں۔ اعلی درجے کی ترتیبات ہائپر لنک
ایڈوانسڈ آپشنز مینو کو کھولیں۔
- داخل ہونے کے بعد میل اور کیلنڈر ایپلی کیشنز اعلی درجے کے اختیارات مینو، نیچے جائیں دوبارہ ترتیب دیں۔ ٹیب اور دبائیں مرمت بٹن
- کلک کریں۔ مرمت ایک بار پھر تصدیقی اسکرین پر جائیں اور اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنے سے پہلے عمل کے مکمل ہونے کا انتظار کریں۔
- مرمت کا طریقہ کار مکمل ہونے کے بعد، نیچے ری سیٹ بٹن پر کلک کریں اور دوبارہ سیٹ پر کلک کرکے تصدیق کریں۔
Windows Mail ایپ کی مرمت اور ری سیٹ کریں۔
- ایک بار جب دونوں آپریشنز کامیابی کے ساتھ انجام پا چکے ہیں، تو یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے Windows 11 میل ایپ کو ایک بار پھر ہم آہنگ کرنے کی کوشش کریں۔
اگر مسئلہ اب بھی موجود ہے تو ذیل میں تجویز کردہ اگلے حل پر جاری رکھیں۔
4. ونڈوز 11 میل اور کیلنڈر ایپ کو دوبارہ انسٹال کریں۔
اگر اوپر ری سیٹ اور مرمت کا طریقہ کار مطلوبہ نتائج نہیں دیتا ہے، تو آپ کو پوری کو دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کرنی چاہیے۔ میل اور کیلنڈر سے جزو انسٹال کردہ ایپس ترتیبات کے مینو کا ٹیب۔
اس آپریشن کے بہت سے صارفین کے لیے کام کرنے کی تصدیق کی گئی ہے کہ ہمیں اس مسئلے کا سامنا Windows 11 Home اور Windows 11 PRO ایڈیشنز پر ہو رہا ہے۔
سب سے پہلے، آپ کو ایپس مینو سے پوری میل اور کیلنڈر UWP ایپ کو اَن انسٹال کرنے کی ضرورت ہے، پھر Microsoft اسٹور سے جزو کو انسٹال کرنے سے پہلے دوبارہ شروع کریں۔
ایسا کرنے کے طریقہ سے متعلق مرحلہ وار گائیڈ کے لیے نیچے دی گئی ہدایات پر عمل کریں:
- کو سامنے لانے کے لیے رن ڈائیلاگ باکس، دبائیں ونڈوز کی + آر . پھر، ونڈوز 11 پر، درج کریں۔ 'ایم ایس کی ترتیبات: ایپ کی خصوصیات' ٹیکسٹ باکس میں اور کلک کریں۔ داخل کریں۔ شروع کرنے کے لئے ایپس اور خصوصیات کی ٹیب ترتیبات ایپ
ایپس اور فیچرز کا مینو
نوٹ: کلک کریں۔ جی ہاں ایڈمن تک رسائی دینے کے لیے اگر یو اے سی (یوزر اکاؤنٹ کنٹرول) ونڈو ظاہر ہوتی ہے۔
- داخل ہونے کے بعد ایپس اور خصوصیات اسکرین، تلاش کرنے کے لیے سرچ بار کا استعمال کریں۔ 'میل' دائیں کونے میں۔
- منتخب کریں۔ میل اور کیلنڈر تلاش کے نتائج سے، پھر، ظاہر ہونے والے سیاق و سباق کے مینو سے، منتخب کریں۔ اعلی درجے کی ترتیبات ہائپر لنک
ایڈوانسڈ آپشنز مینو کو کھولیں۔
- داخل ہونے کے بعد میل اور کیلنڈر ایپلی کیشنز اعلی درجے کے اختیارات مینو، نیچے جائیں ان انسٹال کریں۔ ٹیب اور دبائیں ان انسٹال کریں۔ بٹن
میل اور کیلنڈر ایپ اَن انسٹال کریں۔
- تصدیق کے اشارے پر، کلک کریں۔ ان انسٹال کریں۔ ایک بار پھر اور ان انسٹالیشن مکمل ہونے تک انتظار کریں۔
- میل اور کیلنڈر ایپ ان انسٹال ہونے کے بعد، اپنے کمپیوٹر کو ریبوٹ کریں اور اگلا اسٹارٹ اپ مکمل ہونے تک انتظار کریں۔
- آپ کے پی سی کے بوٹ بیک اپ ہونے کے بعد، کھولیں۔ مائیکروسافٹ اسٹور اور تلاش کریں ' کیلنڈر اور میل '
- نتائج کی فہرست سے، پر کلک کریں۔ میل اور کیلنڈر ایپ، پھر سرشار پر کلک کریں۔ حاصل کریں۔ بٹن
گیٹ بٹن کھولیں۔
- انسٹالیشن مکمل کرنے کے لیے اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں، پھر لاگ ان کریں اور اپنے اکاؤنٹ سے جڑیں اور چیک کریں کہ آیا مطابقت پذیری کا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔
اگر اسی قسم کا مسئلہ اب بھی ہو رہا ہے، تو نیچے اگلے طریقہ پر جائیں۔
5. مرمت کی تنصیب یا کلین انسٹال انجام دیں۔
اگر آپ نے ابھی تک پڑھا ہے تو، آپ کو جو مسئلہ درپیش ہے وہ زیادہ تر ممکنہ طور پر سسٹم فائل کی بدعنوانی کا نتیجہ ہے، جسے معیاری تکنیکوں کا استعمال کرکے ٹھیک نہیں کیا جاسکتا۔
اس صورت حال میں ونڈوز کے ہر جزو کو ریفریش کرنا ایک تجویز کردہ طریقہ کار ہے تاکہ OS کو دوبارہ انسٹال کیے بغیر اس مسئلے کو حل کیا جا سکے (بشمول بوٹ ڈیٹا)۔
دو اختیارات دستیاب ہیں:
- مرمت کی تنصیب - یہ عمل زیادہ محنت طلب ہے اور اسے جگہ جگہ مرمت بھی کہا جاتا ہے۔ اگرچہ آپ کو انسٹالیشن میڈیم فراہم کرنا ضروری ہے، فائدہ یہ ہے کہ آپ اپنی تمام ذاتی فائلوں کو برقرار رکھ سکتے ہیں—بشمول موسیقی، فلمیں، سافٹ ویئر، اور یہاں تک کہ کچھ صارف کی ترجیحات—پہلے بیک اپ بنائے بغیر۔
- صاف تنصیب - آپ اسے ونڈوز 11 میں کسی بھی انسٹالیشن ڈسک کا استعمال کیے بغیر مینو سے ہی شروع کر سکتے ہیں۔ اگر آپ اس عمل کو شروع کرنے سے پہلے اپنے ذاتی ڈیٹا کا بیک اپ نہیں لیتے ہیں، تو آپ یہ سب کھو دیں گے۔
