AMD رائزن مالکان مطابقت کے مسائل کی وجہ سے اب اپنے HTC Vive وائرلیس اڈاپٹر کو واپس کر سکتے ہیں۔

HTC Vive وائرلیس اڈاپٹر

HTC Vive وائرلیس اڈاپٹر استعمال کرتے وقت بہت سارے صارفین ، خاص طور پر AMD Ryzen کے مالکان مطابقت کے امور میں پڑ رہے ہیں۔ ایچ ٹی سی ویو کے ل wireless وائرلیس اڈاپٹر صارفین کو کیبل فری وی آر تجربہ حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے ، لیکن ستمبر میں اس کی رہائی کے بعد سے ، صارفین کی ایک بڑی تعداد کو اس لوازمات سے متعلق شکایات تھیں۔ اس کے جواب میں ، ایچ ٹی سی نے ایک ’گاہک کی واپسی کا عمل‘ شروع کیا ہے جس کی وجہ سے ریزن مالکان اپنے HTC Vive وائرلیس اڈاپٹر کو واپس کر سکتے ہیں۔

میں بلاگ پوسٹ آج مشترکہ ، HTC کا کہنا ہے کہ وہ ہیں 'رائزن عدم مطابقت کی متعدد اطلاعات پر سرگرمی سے غور کرنا' اور یہ کہ یہ تفتیش ہوگی 'وقت لو'. اس کی تصدیق ہوگئی ہے کہ مسئلہ a پر ہوتا ہے 'ریزن پر مبنی پی سی کا سب سیٹ' ، اور HTC کے ساتھ کام کرنا پڑے گا 'بنیادی وجہ کی شناخت کے ل multiple ایک سے زیادہ جزو تیار کرنے والے۔'

19 نومبر سے ، HTC سب کے لئے معمول کی واپسی کی مدت سے باہر رقم کی واپسی کی اجازت دینا شروع کردے گا 'رائزن سے متعلق واپسی' HTC کے گاہک کی واپسی کے عمل میں دو چیزیں درکار ہیں: آرڈر نمبر یا خوردہ فروش انوائس کی شکل میں خریداری کا ثبوت ، اور 'AMD سامان کی توثیق' اس بات کو یقینی بنانا کہ آپ رائزن پر مبنی ہارڈ ویئر کے مالک ہو۔ HTC کے صارفین کے تعاون کو درکار معلومات ای میل کرکے رقم کی واپسی کا عمل شروع کریں vive_care@vive.com . کمپنی ایک کاروباری دن کے اندر جواب دے گی کہ کس طرح وائرلیس اڈاپٹر کو واپس بھیجنا ہے۔ HTC کی جانب سے شپمنٹ کی فراہمی کی تصدیق ہونے کے بعد رقم کی واپسی پر کارروائی ہوگی۔

اس مسئلے کو حل کرنے میں ایچ ٹی سی کو تقریبا two دو ماہ لگے ، جتنے صارفین استعمال ہوچکے ہیں رپورٹنگ مطابقت کے مسائل وائرلیس اڈاپٹر کے جاری ہونے کے فورا بعد سے۔ HTC Vive مطابقت چیک کے نتائج دوسری نسل پر رائزن چپس کہتے ہیں کہ 'پروسیسر وویو کو چلانے کے لئے اتنا طاقتور نہیں ہوسکتا ہے۔' ایچ ٹی سی کے جواب کے مطابق ، اس مسئلے کے حل ہونے سے پہلے طویل انتظار ہوسکتا ہے۔ خوش قسمتی سے ، جو لوگ انتظار نہیں کرنا چاہتے ہیں وہ اب اپنے HTC Vive Wireless Adapters واپس کرسکتے ہیں۔