Oculus سٹور کی ادائیگی میں ناکامی بہت سے صارفین کے لیے ایک بڑی رکاوٹ ہے۔ اور کچھ عرصہ ہو گیا ہے جب ادائیگی سے متعلق مسئلہ بڑھ گیا ہے اور فورمز تھریڈ پر نئے اور پرانے صارفین کی طرف سے وسیع پیمانے پر رپورٹ کیا گیا ہے۔ صارفین ادائیگی پر کارروائی نہیں کر سکتے کیونکہ جب بھی وہ Oculus سٹور پر کوئی چیز خریدتے ہیں، انہیں غلطی کا پیغام موصول ہوتا ہے۔ 'ادائیگی ناکام ہو گئی' کسی نامعلوم وجہ سے۔
Oculus اسٹور کی ادائیگی ناکام ہوگئی
لہذا، ہم نے غلطی کے بارے میں اپنی تحقیق کی ہے۔ اور چھان بین کرنے کے بعد، ہم نے ان ممکنہ اصلاحات کو شارٹ لسٹ کیا ہے جو کچھ صارفین کے لیے مسئلہ کو حل کرنے اور Oculus اسٹور میں ادائیگی مکمل کرنے کے لیے کام کرتی تھیں۔
لیکن اصلاحات کی طرف جانے سے پہلے، غلطی کا سبب بننے والے عام مجرموں کی جانچ کرنا ضروری ہے۔
- غلط تفصیلات: غلطی کو متحرک کرنے کی سب سے عام وجہ یہ ہے کہ آپ اپنے استعمال کردہ ادائیگی کے طریقہ کی غلط تفصیلات درج کر رہے ہیں۔ لہٰذا، چیک کرنا اور تفصیلات کو صحیح طریقے سے اشتہار میں درج کرنا بہت ضروری ہے پھر ادائیگی کرنے کے لیے آگے بڑھیں۔
- خراب انٹرنیٹ کنیکشن : ایک اور عام مسئلہ جو پریشانی کا سبب بن سکتا ہے اگر آپ کا انٹرنیٹ کنکشن ناقص اور غیر مستحکم ہے تو ادائیگی کرنا ہے۔ اور خراب انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کی وجہ سے، ادائیگی میں ناکامی کی خرابی ظاہر ہوتی ہے۔ یقینی بنائیں کہ ایک مستحکم اور تیز انٹرنیٹ کنیکشن استعمال کریں یا کسی دوسرے پر سوئچ کریں۔
- خراب براؤزر کیشے: I اگر آپ ادائیگی کرنے کے لیے جس براؤزر کا استعمال کرتے ہیں اس میں کچھ بگ ہیں، یا آپ کے براؤزر میں ذخیرہ شدہ کیش خراب ہو جاتا ہے، تو آپ کو غلطی نظر آنے کا زیادہ امکان ہوتا ہے۔ لہذا، براؤزر کیش ڈیٹا کو صاف کریں اور پھر ادائیگی کریں.
- ڈیوائس کے ساتھ مسائل: ادائیگی پر کارروائی کرنے کے لیے آپ جس آلے کا استعمال کرتے ہیں اس میں مسائل ہو سکتے ہیں، اس مسئلے کو متحرک کر سکتے ہیں۔ لہذا، اپنے آلہ پر ایپ ڈاؤن لوڈ کریں اور پھر ادائیگی کرنے کی کوشش کریں۔
خرابی کا سبب بننے والے عام مجرم ذیل میں ہیں۔ غلطی کو حل کرنے کے لیے ایک ایک کرکے دی گئی اصلاحات پر عمل کریں۔
1. ادائیگی کا طریقہ دوسرے کارڈ میں تبدیل کریں۔
اگر آپ ادائیگی کرنے کے لیے کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ استعمال کر رہے ہیں، تو چیک کریں کہ آیا آپ نے تفصیلات صحیح طریقے سے درج کی ہیں، یا جو کارڈ آپ استعمال کر رہے ہیں، اس کی میعاد ختم ہو گئی ہے، تو یہی وجہ ہے کہ آپ کو ادائیگی پر کارروائی کرتے وقت غلطی نظر آتی ہے۔
مزید یہ کہ، اگر آپ کے کارڈ کی تفصیلات درست ہیں لیکن پھر بھی ادائیگی میں ناکامی کا پیغام نظر آرہا ہے، تو Oculus ادائیگی کے لیے ایک مختلف کارڈ استعمال کرنے کی کوشش کریں۔ Oculus کے ذریعہ قبول کردہ کارڈز ہیں۔ ویزا، ماسٹر کارڈ، امریکن ایکسپریس، اور ڈیبٹ کارڈز۔
لہذا، تصدیق کریں کہ آپ عدم مطابقت کے مسائل کو روکنے اور غلطی کو دور کرنے کے لیے کوئی کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ استعمال کر رہے ہیں۔
2. یقینی بنائیں کہ آپ کا پن درست ہے۔
ادائیگی کی غلطی کرنے سے قاصر ہونے کی ایک اور معمولی لیکن واضح وجہ یہ ہے کہ آپ جو پن ٹائپ کر رہے ہیں وہ غلط ہے۔ لہذا، یقینی بنائیں کہ آپ ادائیگی کی جانچ کرنے کے لیے جو بھی ادائیگی کا طریقہ استعمال کر رہے ہیں، آپ ادائیگی کے طریقہ کے لیے صحیح پن درج کر رہے ہیں۔ اگر آپ غلط پن داخل کرتے ہیں، تو ادائیگی ناکام ہو جائے گی اور آپ کی سکرین پر ایک خرابی دکھائی دے گی۔ لہذا چیک کریں کہ آیا آپ صحیح پن داخل کر رہے ہیں اور پھر آگے بڑھیں۔
3. اپنا نیٹ ورک کنکشن چیک کریں۔
خراب انٹرنیٹ کنکشن بھی ادائیگی کی ناکامی کا سبب بن سکتا ہے، لہذا چیک کریں کہ آیا آپ کا انٹرنیٹ کنکشن ٹھیک سے کام کر رہا ہے۔ لیکن اگر یہ مستحکم نہیں ہے تو، ایک مختلف انٹرنیٹ کنکشن میں تبدیل کرنے کی کوشش کریں یا بہتر رفتار کے لیے انٹرنیٹ کنکشن کے 5Ghz بینڈ میں شفٹ کریں۔
- آپ راؤٹر کی پچھلی طرف دستیاب پاور بٹن کو پکڑ کر بھی اپنے راؤٹر کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ بس اسے کچھ دیر کے لیے تھامیں، اور روٹر خود کو دوبارہ شروع کر دے گا۔
- آپ اپنے راؤٹر سے LAN کیبل نکال کر اور اسے اپنے کمپیوٹر کے LAN پورٹ میں ڈال کر LAN کنکشن استعمال کر سکتے ہیں۔
- اگر دستیاب ہو تو، دوسرے ڈیٹا کنکشن پر سوئچ کریں، جیسے کہ اپنے موبائل فون ہاٹ اسپاٹ، اور ادائیگی کرنے کے لیے جڑیں۔
4. ادائیگی کے طریقے شامل کریں یا ہٹا دیں۔
اگر آپ اب بھی Oculus میں ادائیگی نہیں کر سکتے ہیں، تو ادائیگی کا طریقہ ہٹا کر اسے دوبارہ شامل کرنے کی کوشش کریں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ آیا اس سے مسئلہ حل کرنے میں مدد ملتی ہے۔ Oculus میں ادائیگی کے اختیارات کو ہٹانے اور شامل کرنے کے لیے، نیچے دیے گئے مراحل پر عمل کریں:
- Oculus سائٹ کو کسی بھی براؤزر میں کھولیں اور اپنی اسناد کے ساتھ لاگ ان کریں۔
- اب مینو پر کلک کریں، پھر سیٹنگز پر، اور پھر ادائیگی طریقے
ادائیگی کے طریقہ پر کلک کریں۔
- پھر اگر آپ کے پاس ادائیگی کا کوئی طریقہ محفوظ ہے جو کام نہیں کر رہا ہے، تو ادائیگی کے آپشن کے ساتھ موجود 3 نقطوں پر کلک کریں اور ہٹانے کے آپشن پر کلک کریں۔
- اب پر کلک کریں۔ ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈ کا آپشن شامل کریں۔ یا پے پال آپشن شامل کریں۔
ادائیگی کا طریقہ منتخب کریں۔
- پھر تفصیلات درج کریں اور چیک کریں کہ آیا مسئلہ حل ہوا ہے یا نہیں۔
5. اپنے براؤزر پر کیشے اور کوکیز کو صاف کریں۔
اگر آپ کسی بھی براؤزر کے ذریعے ادائیگی کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، تو اس بات کے امکانات ہیں کہ براؤزر میں ہی کوئی بگ اس مسئلے کا سبب بن رہا ہے۔ بعض اوقات خراب ڈیٹا کیش براؤزر کے ساتھ تنازعہ کا سبب بھی بن سکتا ہے اور ویب سائٹ کو کھلنے سے روک سکتا ہے۔ تو، کوشش کریں براؤزر کے کیشے اور کوکیز کو صاف کرنا اور پھر دیے گئے اقدامات پر عمل کرنے کے لیے ادائیگی کے عمل کے ساتھ آگے بڑھیں:
5.1 گوگل کروم
- براؤزر لانچ کریں اور اوپر دائیں جانب دستیاب 3 نقطوں پر کلک کریں۔
- اب ترتیبات کے آپشن پر کلک کریں اور پھر پر کلک کریں۔ پرائیویسی اور سیکیورٹی آپشن بائیں طرف دستیاب ہے۔
پرائیویسی اور سیکیورٹی آپشن پر کلک کریں۔
- پھر کلیئر براؤزنگ ڈیٹا آپشن پر کلک کریں۔ واضح اعداد و شمار بٹن
کروم میں ہر وقت کا براؤزنگ ڈیٹا صاف کریں۔
- اب براؤزر کو دوبارہ شروع کریں اور چیک کریں کہ آیا مسئلہ حل ہوا ہے یا نہیں۔
5.2 کنارے
- ایج براؤزر لانچ کریں اور اوپر دائیں جانب 3 نقطوں پر کلک کریں۔
- اب ترتیبات کے آپشن پر کلک کریں اور اوپر بائیں طرف 3 لائنیں ہیں۔
- پھر پر کلک کریں۔ رازداری، تلاش، اور خدمات اختیار
پرائیویسی سرچ اینڈ سروسز آپشن پر کلک کریں۔
- کلیئر براؤزنگ ڈیٹا سیکشن کے تحت منتخب کریں کیا صاف کرنا ہے بٹن پر کلک کریں۔
- پھر وقت کی حد کو ہر وقت میں تبدیل کریں اور پر کلک کریں۔ ابھی صاف کریں بٹن کیشے فائلوں کو صاف کرنے کے لیے۔
کنارے پر کلیئر ناؤ بٹن پر کلک کریں۔
- اب براؤزر کو دوبارہ شروع کریں اور چیک کریں کہ آیا Oculus اسٹور کا مسئلہ حل ہوا ہے یا نہیں۔
5.3 فائر فاکس
- براؤزر لانچ کریں اور اوپر دائیں جانب 3 نقطوں پر کلک کریں۔
- اب Settings آپشن اور Privacy and Security کے آپشن پر کلک کریں۔
- پھر کوکیز اور سائٹ ڈیٹا آپشن پر کلک کریں۔ ڈیٹا بٹن صاف کریں۔ کیشے فائلوں کو صاف کرنے کے لیے۔
فائر فاکس کے کوکیز اور سائٹ ڈیٹا میں صاف ڈیٹا کھولیں۔
6. ایک مختلف براؤزر یا ڈیوائس استعمال کرنے کی کوشش کریں۔
اگر یہ مسئلہ اب بھی موجود ہے، تو کوئی مختلف براؤزر استعمال کرنے کی کوشش کریں، کیونکہ Oculus میں ادائیگی کرنے کے لیے آپ جس براؤزر کا استعمال کرتے ہیں اس میں کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے۔ لہذا، اس صورت میں، اپنے آلے پر Oculus ایپ ڈاؤن لوڈ کریں اور ادائیگی کے ساتھ آگے بڑھیں۔ آپ مختلف قابل اعتماد براؤزرز جیسے گوگل کروم یا مائیکروسافٹ ایج کو استعمال کرنے اور ادائیگی کرنے کی بھی کوشش کر سکتے ہیں۔
اگرچہ بہت سے صارفین نے فورم کے دھاگوں میں یہ تجویز کیا ہے کہ ایک مختلف ڈیوائس پر سوئچ کرنے سے وہ غلطی کو دیکھے بغیر ادائیگی کر سکتے ہیں، لہذا ادائیگی کرنے کے لیے ایک مختلف ڈیوائس استعمال کرنے کی کوشش کریں کیونکہ اگر آپ اس کے ذریعے ادائیگی کر رہے ہیں تو یہ مسئلہ ڈیوائس کے لیے مخصوص ہو سکتا ہے۔ اپنے کمپیوٹر پر، پھر ادائیگی کرنے کے لیے موبائل آلات کے لیے دستیاب اوکولس ایپلیکیشن کو استعمال کرنے کی کوشش کریں۔
7. Oculus سپورٹ سے رابطہ کریں۔
اگر مذکورہ بالا طریقوں میں سے کوئی بھی آپ کے لیے کام نہیں کرتا ہے، تو آپ کو ادائیگی کے مسئلے کے حوالے سے Oculus سپورٹ سے رابطہ کرنا چاہیے۔ آپ انہیں اس مسئلے سے متعلق سرکاری ای میل بھیج سکتے ہیں، اور وہ آپ کو حل کے ساتھ واپس بھیج دیں گے۔
آپ Oculus سائٹ اور ایپلیکیشن پر دستیاب سپورٹ سیکشن میں بھی جا سکتے ہیں اور اس سیکشن کا انتخاب کر سکتے ہیں جس میں آپ کو مسئلہ ہے اور ایک ٹکٹ بنا سکتے ہیں جو وہ آپ کو حل فراہم کرے گا۔
لہذا، یہ سب Oculus اسٹور کی ادائیگی میں ناکامی کے مسئلے کے بارے میں ہے۔ یہ اندازہ لگایا گیا ہے کہ بلاگ میں ذکر کردہ اصلاحات آپ کے لیے غلطی کو حل کرنے اور Oculus اسٹور پر خریداری کرنے کے لیے کام کر سکتی ہیں۔
