آپ اکیلے نہیں ہیں ، واٹس ایپ کنیکٹوٹی کے مسئلے کی وجہ سے کچھ صارفین کیلئے چیٹ ہسٹری میں کمی واقع ہوئی ہے

واٹس ایپ

واٹس ایپ ایک مشہور گروپ میسجنگ ایپ ہے جو پوری دنیا کے اسمارٹ فون صارفین میں کافی مشہور ہے۔ لاکھوں صارفین واٹس ایپ کے ذریعہ اپنا زیادہ تر وقت اپنے دوستوں اور کنبہ کے ساتھ چیٹنگ میں صرف کرتے ہیں۔ تاہم ، ایپ کی مقبولیت اس بات کی ضمانت نہیں دیتی ہے کہ پلیٹ فارم محفوظ ہے کیڑے اور مسائل .

ایسا لگتا ہے کہ واٹس ایپ کو ایک اور بڑی پریشانی کا سامنا کرنا پڑا ہے جو انہیں ایپلی کیشن کے استعمال سے روکتا ہے۔ بہت سے آئی او ایس صارفین پچھلے کچھ دنوں سے واٹس ایپ کنیکٹوٹی کے مسائل کا سامنا کررہے ہیں۔ ان میں سے کچھ بحث کی Reddit پر مسئلہ:

'دو دن سے مجھے واٹس ایپ پر انفرادی طور پر کنکشن کا مسئلہ درپیش ہے جب کہ دوسرے ایپس اور براؤزر ٹھیک کام کرتے ہیں۔ مسئلہ یہ ہے کہ جب میں ایپ کھولتا ہوں تو مربوط ہونے میں کافی وقت لگتا ہے یا بالکل رابطہ نہیں ہوتا ہے ، اس طرح کوئی اطلاع نہیں ملتی ہے۔ (میرا اندازہ ہے کہ جب ایپ پس منظر میں ہے تو وہ خود سے منقطع ہوجاتا ہے۔) میں نے واٹس ایپ کے عمومی سوالنامہ پر تجویز کردہ حل کی کوشش کی ہے لیکن قسمت نہیں ہے۔ میں نے بہت سے مختلف وائی فائی اور سیلولر ڈیٹا کو بھی آزمایا ہے اور صرف واٹس ایپ میں ہی یہ مسئلہ ہے۔

او پی نے تصدیق کی کہ iOS آلہ پر ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنے کے بعد مسئلہ عارضی طور پر حل ہوگیا ہے۔ تاہم ، یہ مسئلہ چند گھنٹوں میں واپس آگیا۔ اس کے علاوہ ، او پی نے پہلی کوشش میں چیٹ بیک اپ کے عمل کو کامیابی کے ساتھ مکمل کیا۔

اب ایسا لگتا ہے کہ کچھ صارفین کے لئے پوری ایپ آف لائن ہے اور بیک اپ اب کام نہیں کرے گا۔ مزید یہ کہ ، جو لوگ اس مسئلے کی وجہ سے واٹس ایپ چیٹس کا بیک اپ نہیں لے سکے وہ انسٹالیشن کے نتیجے میں سب کچھ کھو بیٹھے۔

واٹس ایپ نے سرور سائیڈ کنیکٹوٹی کے مسائل سے انکار کیا

خاص طور پر ، متعدد صارفین نے اس مسئلے کی اطلاع کے لئے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کیا اور بتایا کہ انہیں واٹس ایپ ٹیم کی جانب سے عمومی جواب ملا ہے۔ حقیقت کے طور پر ، CS دعوی کیا کہ یہ ہارڈ ویئر سے متعلق مسئلہ ہے اور اس کا سروس سے کوئی لینا دینا نہیں ہے۔

'واٹس ایپ سرورز فی الحال کسی بھی کنکشن کے مسائل کا سامنا نہیں کررہے ہیں ، لہذا یہ ایشو آپ کے آئی فون ہارڈ ویئر یا سافٹ ویئر یا آپ کے نیٹ ورک سے آپ کے رابطے کا نتیجہ ہے۔ واٹس ایپ کے پاس یہ طے کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے کہ ان میں سے کون مسئلہ پیدا کر رہا ہے۔

خوش قسمتی سے ، اب یہ مسئلہ کچھ صارفین کے لئے طے ہوگیا ہے جبکہ دیگر ابھی بھی ایپ کو استعمال کرنے سے قاصر ہیں۔ بظاہر ، ایسا لگتا ہے کہ یہ سرور سائیڈ کا مسئلہ ہے جو ان کے آخر میں حل ہوگیا ہے۔ تاہم ، اس مضمون کو لکھنے کے وقت ، کمپنی نے اس مسئلے کا اعتراف نہیں کیا ہے۔

کیا آپ کو اپنے iOS یا Android آلات پر رابطے کے مسائل درپیش ہیں؟ ہمیں ذیل میں تبصرے کے سیکشن میں بتائیں۔