مندرجہ ذیل مسئلہ بنیادی طور پر اس وقت ہوتا ہے جب واٹس ایپ موبائل فون میں محفوظ کردہ رابطوں کے ساتھ ہم آہنگ نہیں ہوتا ہے، یہ اس صورت میں بھی ہوسکتا ہے جب واٹس ایپ کو رابطے کی فہرست تک رسائی کی اجازت نہ ہو۔ یہ مسئلہ بہت پریشان کن ہوسکتا ہے کیونکہ یہ تمام محفوظ کردہ رابطوں کو ان کے فون نمبر کے طور پر دکھاتا ہے۔ خوش قسمتی سے، یہ مسئلہ ٹھیک کرنا بہت آسان ہے۔ ہمیں صرف رابطوں کی مطابقت پذیری کرنی ہے اور اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ واٹس ایپ کے پاس رابطے کی فہرست تک رسائی کے لیے ضروری اجازتیں ہیں۔
واٹس ایپ میں رابطے دکھائی نہیں دے رہے ہیں۔
اب جب کہ ہم اس مسئلے کی ممکنہ وجوہات کو جانتے ہیں۔ آئیے سیدھے اسے ٹھیک کرنے میں لگ جائیں۔
1. فون میں محفوظ کردہ رابطوں کو دستی طور پر ہم آہنگ کریں۔
واٹس ایپ آپ کے فون میں محفوظ کردہ رابطوں کو ان کے نام صحیح طریقے سے دکھانے کے لیے ہم آہنگ کرتا ہے۔ اگر کسی وجہ سے رابطہ کی مطابقت پذیری ناکام ہوجاتی ہے، تو آپ کو WhatsApp میں رابطے کے نام نظر نہیں آئیں گے۔ تاہم، واٹس ایپ کے ساتھ رابطوں کو دستی طور پر ہم آہنگ کرنے سے یہ مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔ واٹس ایپ کے ساتھ رابطوں کو ہم آہنگ کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:
- کھولو ترتیبات آپ کے اینڈرائیڈ فون پر ایپ
- نیچے کی طرف سوائپ کریں جب تک کہ آپ کو ' نامی ترتیبات نہ مل جائیں اکاؤنٹس ' اور اسے کھولیں۔
اکاؤنٹ کی ترتیبات کھولیں۔
- اکاؤنٹ کی سیٹنگز کھلنے کے بعد، آپ کو مختلف اکاؤنٹس ملیں گے، وہاں پر کلک کریں۔ واٹس ایپ
واٹس ایپ اکاؤنٹ منتخب کریں۔
- اب واٹس ایپ کی مطابقت پذیری کی ترتیبات کے اندر، 'کو فعال کریں۔ رابطہ کو مطابقت پذیر بنائیں ' بٹن۔
واٹس ایپ کے ساتھ رابطوں کی مطابقت پذیری شروع کریں۔
مطابقت پذیری کا عمل مکمل ہونے کے بعد، اپنے واٹس ایپ کے مرکزی صفحہ پر واپس جائیں اور رابطوں کا نام چیک کریں، مسئلہ حل ہو جانا چاہیے لیکن اگر ایسا نہیں ہے تو آگے چلیں۔
2. رابطوں تک رسائی کی اجازت دیں۔
اگر اجازت کے مسئلے کی وجہ سے WhatsApp رابطوں تک رسائی حاصل کرنے سے قاصر ہے، تو آپ WhatsApp میں رابطوں کے نام نہیں دیکھ پائیں گے۔ اسے دستی طور پر رابطوں تک رسائی کی اجازت دے کر ٹھیک کیا جا سکتا ہے۔ واٹس ایپ کو رابطوں تک رسائی کی اجازت دینے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:
- ترتیبات ایپ کو دوبارہ کھولیں۔
- پر جائیں' ایپس ' سیٹنگز (اس سیٹنگ کا نام آپ کے فون کے لیے مختلف ہو سکتا ہے۔)
اپنے اینڈرائیڈ میں ایپس کی سیٹنگز کھولنا
- ایپ کی ترتیبات میں، WhatsApp تلاش کریں اور اس کی ترتیبات کو کھولنے کے لیے اس پر کلک کریں۔
واٹس ایپ کی ترتیبات کھولنا
- ان ترتیبات میں، تلاش کریں ' ایپ کی اجازتیں۔ ' اور اس پر کلک کریں۔
- ان اجازتوں کی ترتیبات میں، تلاش کریں ' رابطے ' اور اس کی اجازت دیں۔
رابطوں کو واٹس ایپ تک رسائی کی اجازت دینا
اگر یہ حل بھی کام نہیں کرتا ہے تو واٹس ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔
3. واٹس ایپ کو دوبارہ انسٹال کریں۔
اگر آپ اب بھی واٹس ایپ پر رابطوں کے نام نہیں دیکھ سکتے ہیں، تو آپ Whatsapp کو دوبارہ انسٹال کر سکتے ہیں، جو اس کی اجازت اور خراب شدہ مطابقت پذیری کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دے گا جو بنیادی طور پر اس مسئلے کا سبب بن رہے ہیں۔
تاہم، آپ کو اپنے چیٹ اور میڈیا ڈیٹا کا بیک اپ لینا ہو گا تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کوئی ڈیٹا ضائع نہ کریں۔ آپ ان اقدامات پر عمل کرکے اپنے ڈیٹا کا تیزی سے بیک اپ لے سکتے ہیں۔
- واٹس ایپ کھولیں۔
- اوپری دائیں کونے میں تین نقطوں پر کلک کریں۔
- اب تشریف لے جائیں۔ ترتیبات > چیٹس > چیٹ بیک اپ .
- گرین کو دبائیں' بیک اپ ' بٹن۔
چیٹ بیک اپ بٹن
- اب، بیک اپ کے عمل کے مکمل ہونے کا انتظار کریں۔
ایک بار مکمل ہونے کے بعد واٹس ایپ کو ان انسٹال کریں اور پلے اسٹور سے دوبارہ انسٹال کریں۔
