درست کریں: Xbox Live سے رابطہ قائم نہیں کرسکتے ہیں

ایکس بکس ون لائیو آن لائن ملٹی پلیئر گیمز کے لئے ایک ترسیل کی خدمت ہے جو مائیکروسافٹ کی ملکیت ہے اور زیادہ تر Xbox کنسولز جیسے Xbox 360 اور Xbox One میں استعمال ہوتی ہے۔ یہ بھاپ اور برفانی طوفان ڈاٹ نیٹ کی طرح کے کردار کو پورا کرتا ہے۔ سلسلہ بندی کرنے والی دیگر کمپنیاں کی طرح ، ایکس بکس لائیو بھی اپنی پریشانیوں کے بغیر نہیں ہے۔

ایکس بکس سپورٹ ، ایکس بکس لائیو کے اعترافات کو تسلیم کرتا ہے

حال ہی میں ، صارفین کی طرف سے متعدد اطلاعات موصول ہوئی تھیں جنھوں نے شکایت کی تھی کہ وہ ایکس بکس لائیو سے رابطہ قائم کرنے سے قاصر ہیں حالانکہ ان کا انٹرنیٹ کنیکشن ٹھیک کام کررہا ہے جبکہ وہ دوسری خدمات جیسے کہ ایپلی کیشن اسٹور تک رسائی حاصل کرنے کے اہل ہیں۔

Xbox Live کے ساتھ کنکشن کے مسائل کی وجہ کیا ہے؟

Xbox Live کے سلسلے میں دشواری Xbox کنسولز میں نیا نہیں ہے۔ جیسا کہ ہم نے ماضی میں دیکھا تھا کہ یہاں بہت سارے ٹائم ٹائم موجود تھے جس میں دیکھ بھال ، کریش اور ڈی ڈی او ایس حملے شامل تھے۔ آپ کی کنسول Xbox Live سے متصل نہ ہونے کی کچھ وجوہات ہیں لیکن ان تک محدود نہیں ہیں۔

• آپ کے ساتھ ایک خرابی ہے Xbox Live اکاؤنٹ آپ کے کنسول میں اس کو ٹھیک کرنے کے ل You آپ کو اپنا اکاؤنٹ ہٹانے اور دوبارہ شامل کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔
• وہاں ہے غم و غصہ سے مائیکرو سافٹ کا پہلو جو سرورز کو ناقابل رسائ بنا دیتا ہے۔
• ہو سکتا ہے ایک ہارڈ ویئر کی غلطی اپنے ایکس بکس آلہ میں اگر یہ بالکل ٹھیک خانے سے ہورہا ہو۔
• آپ کے ساتھ معاملات ہیں روٹر اور اس سے آپ کے کنسول میں ڈیٹا پیکٹ منتقل ہوتا ہے۔

حل 1: انٹرنیٹ کنکشن کی جانچ

Xbox Live سے رابطہ قائم کرنے کے قابل نہ ہونے کی غلطی کو حل کرنے کا پہلا قدم یہ ہے کہ آپ کا انٹرنیٹ کنکشن چیک کرنا ہے۔ بہت سارے معاملات موجود ہیں جہاں محدود رابطے کی وجہ سے ، آپ کا کنسول اپنے آن لائن اجزاء کے ساتھ آزادانہ طور پر رابطہ قائم کرنے سے قاصر ہے۔

کنسول انٹرنیٹ کی حیثیت

آپ کو ایک ہونا چاہئے کھلا انٹرنیٹ کنیکشن . ایک 'کھلا' انٹرنیٹ کا مطلب ایک ایسا نیٹ ورک ہے جس میں مزید فائر وال اور پراکسی شامل نہیں ہوتی ہیں۔ آپ کو عوامی نیٹ ورکس کا استعمال کرتے ہوئے ایکس بکس سے براہ راست جڑنے کے مسائل درپیش ہوں گے جو اسپتالوں ، اسکولوں ، کام کے مقامات اور اسی طرح کی دوسری تنظیموں میں موجود ہیں۔ نیز ، اپنے انٹرنیٹ کنکشن کو تبدیل کرنے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آیا مسئلہ ٹھیک ہو گیا ہے یا آپ کسی دوسرے کنسول کو ایکس بکس لائیو سے منسلک کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ اس کی نشاندہی کرنے میں مدد ملے گی کہ آیا مسئلہ کنسول یا نیٹ ورک کا ہے۔

حل 2: پاور سائیکلنگ کنسول اور روٹر

کسی بھی تکنیکی طریقے کو شروع کرنے سے پہلے ، ہم آپ کے کنسول اور آپ کے روٹر پر سائیکل چلانے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ پاور سائیکلنگ آپ کے آلے کو مکمل طور پر آف کرنے کا ایک عمل ہے جو اسٹور شدہ نرم کنفیگریشنز کو دوبارہ ترتیب دے گا۔ اس سے آپ کے سسٹم میں موجود خرابیاں دور ہوجائیں گی اور معمولی دشواریوں کا حل نکل سکتا ہے۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آگے بڑھنے سے پہلے آپ اپنی تبدیلیوں کو محفوظ کریں۔

1. اپنے روٹر اور کنسول کو بند کردیں . انہیں بند کرنے کے بعد ، بجلی کا سوئچ نکال لیں .

پاور سائیکلنگ کونسول اور روٹر

2. اب ، سوئچ کو واپس پلگ ان کرنے سے پہلے کچھ منٹ (زیادہ تر 5-10 کے لگ بھگ) انتظار کریں۔
3. اپنے ایکس بکس کو آن لائن واپس کرنے سے پہلے اب آپ کے راؤٹر کو گرین لائٹ شروع کردیں۔ چیک کریں کہ کیا آپ ایکس بکس لائیو کے ساتھ رابطہ قائم کرسکتے ہیں۔

حل 3: ایکس بکس لائیو پروفائل ہٹانا

ہر ایکس بکس لائیو مثال کے استعمال سے پہلے ہمیشہ اس سے وابستہ ہوتا ہے۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کے ساتھ Xbox Live میں لاگ ان ہوجاتے۔ ایسی اطلاعات تھیں جن میں عارضی پروفائل ڈیٹا میں بدعنوانی کا مشورہ دیا گیا تھا۔ یہ عام ہے اور عام طور پر اس وقت ہوتا ہے جب ایک پروفائل کچھ دن کے لئے سسٹم میں لاگ ان ہوتا ہے۔

1. پر کلک کریں پروفائل بٹن مینو لانے کے لئے اسکرین کے اوپر بائیں طرف موجود ہوں۔

ایکس باکس پروفائل

2. اب اپنے کنٹرولر کا استعمال کرتے ہوئے اپنے پروفائل پر اور جب باہر جائیں بٹن نظر آتا ہے ، اس پر کلک کریں۔

ایکس بکس سے سائن آؤٹ ہو رہا ہے

3. اب آپ سے سائن آؤٹ ہوجائیں گے Xbox Live پروفائل . اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اپنے کنسول سے محفوظ کردہ اکاؤنٹ کو بھی حذف کریں۔ اپنے ایکس بکس کنسول کے دوبارہ شروع ہونے کے بعد ، دوبارہ اپنی سندیں داخل کریں اور چیک کریں کہ کیا آپ کسی مسئلے کے بغیر ایکس بکس لائیو سے رابطہ کرسکتے ہیں۔

حل 4: ایکس بکس براہ راست اخراجات کی جانچ پڑتال

جیسا کہ پہلے ذکر کیا گیا ہے ، مائیکروسافٹ نے ایکس بکس لائیو کے سرور سائیڈ پر غم و غصہ پایا ہے۔ یہ عام طور پر کریشوں ، دیکھ بھال ، یا گیمنگ سروس پر DDOS حملوں کی وجہ سے ہوا ہے۔ یہ ایک بہت عام منظر ہے اور مائیکرو سافٹ نے ایکس بکس کے اندر بھی ایک ایسا صفحہ تیار کیا ہے جہاں سے آپ براہ راست خدمات کی حیثیت کو جانچ سکتے ہیں۔

1. پر کلک کریں ترتیبات ایکس بکس کے بائیں نیویگیشن بار میں موجود ہوں اور پھر منتخب کریں تمام ترتیبات اسکرین کے اوپری حصے میں موجود۔

تمام ترتیبات کھولنا - ایکس بکس

2. اب پر کلک کریں نیٹ ورک بائیں نیویگیشن پین سے اور منتخب کریں نیٹ ورک کی ترتیبات .

نیٹ ورک کی ترتیبات۔ ایکس بکس

3. اگلی سکرین میں ، آپ آسانی سے Xbox Live خدمات کی حیثیت کی جانچ کر سکتے ہیں۔ اگر سرور کی طرف سے کچھ دشواریوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو ، آپ اسے ذیل میں اسکرین شاٹ کی طرح درج دیکھ سکتے ہیں۔ اب پر کلک کریں ٹیسٹ نیٹ ورک کنکشن لہذا ہم آپ کے رابطے کے بارے میں مزید تفصیلات حاصل کرسکتے ہیں۔

انٹرنیٹ کنکشن کی جانچ - Xbox نیٹ ورک کی ترتیبات

4. جیسا کہ آپ دیکھ سکتے ہیں ، نیٹ ورک اچھا ہے لیکن ایکس بکس لائیو ٹائم ٹائم کا شکار ہے۔ اگر یہ معاملہ ہے تو ، اس کے انتظار کے سوا آپ کچھ بھی نہیں کرسکتے ہیں۔

ایکس بکس نیٹ ورک کی حیثیت

5. آپ پر بھی جا سکتے ہیں باضابطہ ایکس بکس کی حیثیت ویب سائٹ اور وہ معلومات جس پر خدمات غم و غصے سے متاثر ہوتی ہیں۔

حل 5: ایکس بکس سپورٹ سے رابطہ کرنا

اگر آپ باکس سے باہر کنسول شروع کرنے کے فورا بعد ہی اس رجحان کا سامنا کر رہے ہیں تو ، اس بات کا امکان موجود ہے کہ آپ کے کنسول میں کوئی جسمانی پریشانی ہو۔ ایسے بہت سے معاملات رپورٹ ہوئے جن میں صارفین کو ہارڈ ویئر کی خرابی کی وجہ سے مسئلہ کا سامنا کرنا پڑا۔ ایکس بکس سپورٹ کو اطلاع دینے کے بعد ، آخر کار انہوں نے اپنے کنسولز کی جگہ لے لی اور ایک سال کی وارنٹی حاصل کرکے معاوضہ لیا۔

ایکس بکس آن لائن سپورٹ

پر جائیں باضابطہ ایکس باکس سپورٹ ویب سائٹ اور خرابیوں کا سراغ لگانے والے اقدامات سے گزریں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اے آئی صارفین کی مدد سے گریز کریں اور کسی ایجنٹ سے براہ راست رابطہ کریں۔ اپنے مسئلے کی وضاحت کریں اور ان کے ذریعہ آپ کو دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔ اس کے علاوہ ، یہ بھی ذہن میں رکھیں کہ معاوضہ تب ہی دیا جائے گا جب آپ کی وارنٹی فعال ہو۔

خرابیوں کا سراغ لگانے کے مندرجہ بالا اقدامات کے علاوہ ، آپ یہ بھی آزما سکتے ہیں:

• کنسول کو اپنے انٹرنیٹ سے مربوط کرنا ایک وائرڈ کیبل کے ذریعے Wi-Fi کے بجائے۔
• تبدیل کرنا نشریات کی قسم آپ کے روٹر کے
• تبدیل کرنا آپ کے روٹر کا مقام اگر آپ بغیر کسی وائرلیس رابطہ قائم کر رہے ہیں تو اس بات کو یقینی بنائیں کہ کوئی سگنل نقصان نہ ہو۔
• بحال کریں پہلے سے طے شدہ نیٹ ورک کی ترتیبات آپ کے Xbox کی ترتیبات کے اندر سے۔
• اس بات کا یقین کرانا ڈی این ایس کی ترتیبات خودکار پر سیٹ کردی گئی ہیں . اگر وہ پہلے ہی موجود ہیں تو ، آپ انہیں گوگل کے ڈی این ایس میں تبدیل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔