ایکس بکس ون پر ‘آپ کا اکاؤنٹ لاک ہوگیا ہے’ (0x80a40014) کو درست کریں

'آپ کا اکاؤنٹ بند کر دیا گیا ہے' خرابی اس وقت ظاہر ہوتی ہے جب کچھ ایکس بکس ون صارفین اپنے کنسول پر اپنے مائیکروسافٹ اکاؤنٹ سے لاگ ان ہونے کی کوشش کرتے ہیں۔ غلطی کے پیغام کے ساتھ غلطی کوڈ بھی ہے 0x80a40014۔ متاثرہ صارفین ہیں کسی بھی ڈیجیٹل ملکیتی کھیل تک رسائی حاصل کرنے سے قاصر یا اکاؤنٹ سے کوئی بھی محفوظ کردہ گیم ڈیٹا بازیافت کریں۔

کیا وجہ ہے ایکس بکس ون پر آپ کے اکاؤنٹ کو لاک کردیا گیا ہے؟ (0x80a40014)

• مائیکروسافٹ سرور مسئلہ - اس مسئلے کے پچھلے واقعات کی تحقیقات کرنے پر ، یہ مکمل طور پر ممکن ہے کہ کسی سرور سائڈ پریشانی کی وجہ سے آپ کو یہ خامی پیغام نظر آرہا ہو ، جس نے کسی غلط مثبت کی وجہ سے مائیکروسافٹ اکاؤنٹس کے پورے بلاکس کو مسدود کردیا۔ اس معاملے میں ، آپ کو اس مسئلے کی تصدیق کرنی چاہئے اور اگر بنیادی خدمات میں واقعی کوئی پریشانی ہو تو آپ کنسول کو آف لائن وضع میں تبدیل کرتے ہیں جب تک مائیکروسافٹ کے انجینئرز کے ذریعہ مسئلہ حل نہ ہوجائے ، کنسول (سنگل پلیئر وضع میں) استعمال کریں۔
• مقامی خرابی - جیسا کہ متعدد متاثرہ صارفین کی طرف سے اس کی تصدیق ہوگئی ہے ، یہ خاص مسئلہ مقامی طور پر ذخیرہ شدہ کیشے فائل کی وجہ سے بھی ہوسکتا ہے جو آپ کے کنسول کے OS کو یہ باور کرنے میں بیوقوف بنا رہی ہے کہ موجودہ اکاؤنٹ لاک ہے (مسئلہ حل ہونے کے بعد بھی) اس معاملے میں ، آپ مقامی طور پر ذخیرہ شدہ پروفائل کو حذف کرکے اور پروفائل کو دوبارہ ڈاؤن لوڈ کرنے سے قبل پاور سائیکلنگ کا طریقہ کار انجام دے کر اس مسئلے کو حل کرسکتے ہیں۔
• مائیکروسافٹ ٹوس کی خلاف ورزی - یہ خاص غلطی ان مثالوں میں بھی ظاہر ہوسکتی ہے جہاں مائیکروسافٹ اکاؤنٹ کے مالک نے ٹی او ایس کی خلاف ورزی کی ہے۔ زیادہ تر معاملات میں ، کھلاڑیوں کا جارحانہ سلوک ، قزاقی یا فشنگ مشقیں مائیکرو سافٹ کو تعی willن کریں گی کہ بغیر کسی اطلاع کے اکاؤنٹ کو لاک کردیا جائے۔ اگر یہ منظرنامہ قابل عمل ہے تو ، مرمت کی واحد قابل عمل حکمت عملی مائیکروسافٹ سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنا ہے۔
• بار بار سائن ان کرنے کی ناکام کوششوں - اگر مائیکروسافٹ اکاؤنٹ جو آپ نے اپنے ایکس بکس کنسول پر استعمال کیا ہے اس میں بار بار ناکام سائن اپ کی کوششوں کا موضوع رہا ہے ، تو یہ مکمل طور پر ممکن ہے کہ مائیکروسافٹ نے حفاظتی مقاصد کے لئے آپ کے اکاؤنٹ کو روکا ہو۔ زیادہ تر معاملات میں ، 24 گھنٹوں کے بعد رسائی خود بخود شروع ہوجائے گی ، لیکن اگر ایسا نہیں ہوتا ہے تو ، سپورٹ ٹیم کے ساتھ رابطے میں آنے سے آپ کو مسئلہ حل کرنے کی اجازت دینی چاہئے۔

طریقہ 1: Xbox Live سرورز کی حیثیت کو جانچنا

جیسا کہ یہ پتہ چلتا ہے ، ‘آپکا اکاؤنٹ لاک کردیا گیا ہے’ (0x80a40014) سرور کے مسئلے کی وجہ سے بھی غلطی ہوسکتی ہے جو آپ کے قابو سے باہر ہے۔ مسئلے کی چھان بین کے بعد ، ہم نے عزم کیا کہ یہ معاملہ ماضی میں چند بار ہوا ہے۔

ہر واقعے میں ، مائیکرو سافٹ نے بالآخر اس بات کی تصدیق کی کہ مسئلہ سرور سرور کے سبب پیدا ہو رہا ہے جو خود بخود ختم ہو گیا غلط مثبتات کی وجہ سے مائیکروسافٹ اکاؤنٹس کی وسیع صف کو مسدود کرنا یا غیر فعال کرنا . خوش قسمتی سے ، جب بھی اس قسم کا مسئلہ ہوتا ہے ، مائیکروسافٹ عام طور پر مسائل کا اعلان کرنے میں جلدی کرتا ہے۔

اگر یہ منظر نامہ قابل اطلاق ہے اور آپ کو شبہ ہے کہ آپ سرور کے معاملے میں معاملہ کر رہے ہیں تو ، آپ کو مائیکروسافٹ ایکس بکس لائیو اسٹیٹس پیج کو چیک کرکے شروع کرنا چاہئے ( یہاں ). اپنے پہلے سے طے شدہ براؤزر سے اسٹیٹس پیج کھولیں اور دیکھیں کہ مائیکروسافٹ کی کوئی خدمات متاثر ہے یا نہیں۔

ایکس بکس براہ راست خدمات کی حیثیت کی تصدیق کرنا

اگر آپ اس بات کا ثبوت تلاش کرنے کا انتظام کرتے ہیں کہ کچھ خدمات متاثر ہیں (خاص طور پر ایکس بکس لائیو کور خدمات) ، تو امکان یہ ہے کہ یہ مسئلہ آپ کے قابو سے باہر نہیں ہے۔ آپ اہلکار کو بھی چیک کرسکتے ہیں ایکس باکس ٹویٹر صفحہ اور اس مسئلے سے متعلق کوئی اعلانات تلاش کریں۔

اگر واقعی میں مائیکرو سافٹ کو رجسٹرڈ کھاتوں کے ساتھ کوئی مسئلہ درپیش ہے تو ، اس خاص مسئلے کے لئے کوئی قابل عمل حل نہیں ہے۔ اس معاملے میں صرف ایک ہی انتخاب بچا ہے جب تک کہ مسئلے کے حل ہونے تک صبر سے انتظار کیا جائے۔

آپ اب بھی اپنا کنسول استعمال کرسکتے ہیں ، لیکن آپ کو اسے تبدیل کرنے کی ضرورت ہے آف لائن وضع اور اپنے آپ کو سنگل پلیئر گیمز اور ڈیجیٹل مواد تک محدود رکھیں جس کی تصدیق پہلے ہی ہوچکی ہے۔ اپنے کنسول کو آف لائن وضع میں تبدیل کرنے کے اقدامات کیلئے براہ راست نیچے دیئے گئے طریقہ کار پر عمل کریں۔

طریقہ 2: آف لائن وضع میں سوئچ کرنا

اگر یہ مسئلہ مائیکروسافٹ سرور کے مسئلے کی وجہ سے ہے ، تو آپ اس سے بچ سکتے ہیں 0x80a40014 اپنے کنسول کو آف لائن وضع میں تبدیل کرکے مکمل طور پر غلطی۔ اگرچہ آپ غلطی پیغام کو متحرک کرنے والی ملکیت کی توثیق سے بچنے کے قابل ہوسکتے ہیں ، اس راستے پر جانے کا یہ مطلب بھی ہے کہ آپ کا کنسول لازمی طور پر کسی بھی آن لائن خصوصیات سے منقطع ہوجائے گا۔

ملٹی پلیئر گیمز ، اسٹریمنگ سروسز اور ایپ کا کوئی دوسرا فنکشن جس میں انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہوتی ہے وہ اب دستیاب نہیں ہوگی جب کہ آف لائن وضع فعال ہوجائے گی۔

اگر آپ نتائج کو سمجھتے ہیں اور آپ ممکنہ حل کو آگے بڑھانا چاہتے ہیں تو ، اپنے کنسول کو آف لائن وضع میں تبدیل کرنے کے بارے میں ایک فوری ہدایت نامہ یہ ہے:

1. اپنے کنسول کو مکمل طور پر چلانے کے ساتھ ، گائیڈ مینو کو کھولنے کے ل your اپنے کنٹرولر کے ایکس بکس بٹن کو دبائیں۔ اگلا ، ایک بار جب آپ درست مینو پر پہنچ جائیں تو ، نیٹ ورک کی ترتیبات ونڈو میں اپنے راستے کو بنانے کے لئے اوپر والے ٹیبز کا استعمال کریں۔ ترتیبات> سسٹم> ترتیبات> نیٹ ورک )
2. جب آپ آخر میں نیٹ ورک مینو میں پہنچنے کا انتظام کرتے ہیں تو ، منتخب کریں نیٹ ورک کی ترتیبات بائیں طرف سے مینو. پھر ، اگلی ونڈو پر ، منتخب کریں اف لائن ہوجائو اور دبائیں TO اس کو فعال کرنے کے لئے اپنے کنٹرولر پر بٹن۔ منتخب کریں جی ہاں جب آپ کو اپنی پسند کی تصدیق کرنے کا اشارہ کیا جائے۔

   ایکس بکس ون پر آف لائن جانا

3. اس کو حاصل کرنے کا انتظام کرنے کے بعد ، آپ کا کنسول پہلے ہی آف لائن وضع میں ہونا چاہئے۔ آپ کے کنسول کو دوبارہ شروع کرنے پر ، آپ کے مقامی پروفائل پر دستخط کرنے کا عمل اس کے بغیر مکمل ہوجائے ‘آپ کا اکاؤنٹ لاک کردیا گیا ہے’ (0x80a40014)

اگر معاملہ قابل اطلاق نہیں تھا یا آپ کو اب بھی اس کا سامنا ہے ‘آپکا اکاؤنٹ لاک کردیا گیا ہے’ (0x80a40014) غلطی ، نیچے آخری فکس پر منتقل کریں.

طریقہ 3: ایکس باکس کنسول کو ختم کرکے پروفائل اور پاور سائیکلنگ

چونکہ متعدد متاثرہ صارفین کے ذریعہ اس کی تصدیق ہوگئی ہے ، یہ مسئلہ مقامی طور پر ذخیرہ شدہ کیشے فائل کی وجہ سے بھی ہوسکتا ہے جو آپ کے کنسول کے OS کو یہ سوچنے میں بے وقوف بنا رہی ہے کہ اکاؤنٹ کو مائیکروسافٹ سرور سے بھی چیک کیے بغیر لاک کردیا گیا ہے۔

مقامی طور پر اس مسئلے کا سامنا کرنے والے متعدد متاثرہ صارفین نے اپنے کنسول سے پروفائل کو حذف کرکے ، پاور سائیکلنگ کا طریقہ کار انجام دے کر اور پھر نظام پر پروفائل بلیک کو دوبارہ ڈاؤن لوڈ کرکے اس مسئلے کو حل کرنے کا انتظام کیا ہے۔

ایکس بکس ون کنسول پر ایسا کرنے کے بارے میں ایک فوری ہدایت نامہ یہ ہے:

1. اپنے ایکس بکس ون کنسول کو کھولیں اور گائیڈ مینو کو لانے کیلئے کنٹرولر پر ایکس بکس مینو دبائیں۔ ایک بار جب آپ اسے دیکھ لیں ، پر جائیں ترتیبات> تمام ترتیبات اور دبائیں TO اس تک رسائی حاصل کرنے کے لئے بٹن.

   تمام ترتیبات کھولنا - ایکس بکس

   ممنوع گوگل ڈرائیو فکس
2. ایک بار جب آپ اندر داخل ہونے کا انتظام کرتے ہیں ترتیبات مینو ، پر جائیں اکاؤنٹس ٹیب پھر ، دائیں طرف کی طرف بڑھیں اور منتخب کریں اکاؤنٹس کو ہٹا دیں پر کلک کرنے سے پہلے TO اس تک رسائی حاصل کرنے کے لئے بٹن.

   اکاؤنٹس کو ہٹانے والوں تک رسائی حاصل کرنا

3. اگلے مینو میں سے ، وہ اکاؤنٹ (پروفائل) منتخب کریں جسے آپ ہٹانا چاہتے ہیں اور پھر اگلے اشارے پر ہٹانے کے عمل کی تصدیق کریں۔
4. اس کے کرنے کے بعد ، ترتیبات کے مینو سے باہر نکلیں اور مرکزی ڈیش بورڈ پر واپس جائیں۔
5. ایکس بٹن بٹن کو دبائیں (اپنے کنسول پر ، نہ کہ آپ کے کنٹرولر پر) اور اسے لگ بھگ 10 سیکنڈ تک دبائیں یا جب تک آپ یہ نہ دیکھیں کہ فرنٹ ایل ای ڈی چمکتا بند ہوجاتا ہے۔

   سخت ری سیٹ کرنا

6. بجلی کے بٹن کو جاری کرنے کے بعد ، کنسول کو دوبارہ پاور سے پہلے کم از کم ایک پورے منٹ کا انتظار کریں۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ پاور کیپسیٹرز مکمل طور پر سوھا ہوا ہے اور یہ کہ پاور سائیکلنگ کا طریقہ کامیابی کے ساتھ مکمل ہوا ہے۔ ایک اضافی قدم کے طور پر ، آپ جسمانی طور پر پاور کیبل کو پاور آؤٹ لیٹ سے بھی منقطع کرسکتے ہیں اور اسے دوبارہ پلگ لگانے سے پہلے کچھ سیکنڈ کا انتظار کرسکتے ہیں۔
7. اپنے کنسول کو دوبارہ روایتی طور پر شروع کریں اور ابتدائی اسکرینوں کو تلاش کریں۔ اگر آپ دیکھتے ہیں کہ ابتدائی ایکس بکس حرکت پذیری کا آغاز کررہا ہے تو ، اس کی تصدیق کے طور پر لیں کہ پاور سائیکلنگ کا طریقہ کار کامیاب رہا ہے۔

   ایکس بکس ون شروع کرنے والی حرکت پذیری

8. کنسول کے بیک اپ کے بیک اپ ہونے کے بعد ، اپنے مائیکروسافٹ اکاؤنٹ کے ساتھ ایک بار پھر سائن ان کرنے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آیا اب یہ مسئلہ حل ہوگیا ہے۔

اگر وہی ہے ‘آپکا اکاؤنٹ لاک کردیا گیا ہے’ (0x80a40014) خرابی اس وقت بھی موجود ہے جب آپ اپنے مائیکروسافٹ اکاؤنٹ سے لاگ ان کرنے کی کوشش کریں ، نیچے اگلے طریقہ پر جائیں۔

طریقہ 4: ایکس بکس سپورٹ سے رابطہ کریں

اگر مذکورہ بالا کسی بھی ممکنہ حل نے آپ کو اپنے اکاؤنٹ پر پابندی لگانے کی وجہ تلاش کرنے کی اجازت نہیں دی ہے تو ، ابھی تک قابل عمل عمل Xbox کی معاون ٹیم سے رابطہ کرنا ہے۔

اگر آپ انتظار نہیں کرنا چاہتے ہیں تو ، آپ a کے ساتھ رابطے میں ہو کر شروعات کرسکتے ہیں ورچوئل ایجنٹ . غلطی کا پیغام اور غلطی کا کوڈ فراہم کریں ، اور آپ کو نپٹنے کے سلسلے میں ایک سلسلہ دیا جائے گا جس کے بعد آپ مسئلے کو حل کرنے کے ل should عمل کریں۔ شروع کرنے کے لئے ، اس لنک پر جائیں ( یہاں) اور پر کلک کریں ایک سوال پوچھنا .

اگر آپ انتظار کے اوقات کو برا نہیں مانتے ہیں تو ، آپ مائیکرو سافٹ کے ایک زندہ ایجنٹ سے رابطہ کرسکتے ہیں جو خوشی سے آپ کے معاملے کا جائزہ لے گا۔

لیکن یہ بات ذہن میں رکھیں کہ فون کی حمایت بدنامی سے آہستہ ہے اور ایک مقررہ شیڈول کے ارد گرد کام کرتی ہے۔ اگر آپ کا ٹائم زون پی ٹی کے ساتھ واقعی مطابقت نہیں رکھتا ہے تو ، آپ کا بہترین انتخاب اس کا استعمال کرنا ہوگا ویب چیٹ آپشن (دستیاب 24/7) .

مائیکروسافٹ ایکس بکس سپورٹ سے رابطہ کرنا

شروع کرنے کے لئے ، صرف پر کلک کریں ہم سے رابطہ کریں ، پھر منتخب کریں اکاؤنٹ اور پروفائل دستیاب اختیارات کی فہرست سے۔ پھر کے تحت کیا مسئلہ ہے؟ منتخب کریں ‘ میں Xbox Live میں سائن ان نہیں ہوسکتے ہیں ‘اور کلک کریں اگلے جاری رکھنے کے لئے.

ایکس بکس لائیو پر معاون ٹکٹ کھولنا

پھر ، اگلی ونڈو پر ، پر کلک کریں سائن ان امور میں مدد حاصل کریں اور اپنے اکاؤنٹ پر معاونت کی تفتیش کھولنے کا ترجیحی طریقہ منتخب کریں۔