مائیکروسافٹ اسٹور کے ساتھ مسائل ونڈوز صارفین کے لیے کوئی نئی بات نہیں ہیں، اور ایک مسئلہ جو حال ہی میں سامنے آرہا ہے وہ یہ ہے کہ ونڈوز اسٹور کی اپ ڈیٹس اور ڈاؤن لوڈز 0% پر پھنس گئے ہیں۔ ایسا تب بھی ہوتا ہے جب صارفین کا انٹرنیٹ کنیکشن مستحکم ہو۔
یہاں کچھ وجوہات ہیں کہ ایسا کیوں ہو سکتا ہے:
- کرپٹ مائیکروسافٹ اسٹور کیشے – اگر کیش فائلوں کے طور پر ذخیرہ شدہ عارضی ڈیٹا کرپٹ ہو جاتا ہے تو، مائیکروسافٹ اسٹور کو بعض کاموں کو انجام دینے کے دوران مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔
- سٹور کرپٹ ہے۔ - آپ کی Microsoft اسٹور ایپلیکیشن کسی خرابی یا بدعنوانی کی خرابی سے نمٹ رہی ہے۔ یہ عام طور پر Microsoft کی طرف سے ڈیزائن کردہ بلٹ ان Microsoft Store ٹربل شوٹر استعمال کر کے حل کیے جا سکتے ہیں۔
- وقت اور تاریخ غلط ہے۔ - آپ کے سسٹم کا وقت اور تاریخ ایپس کے لیے کاموں کو انجام دینے سے پہلے کچھ سرٹیفکیٹ حاصل کرنے کے لیے درست ہونی چاہیے۔ اگر وہ غلط ہیں، تو سرٹیفکیٹس کو غلط سمجھا جائے گا، جس کے نتیجے میں ایک جیسے مسائل پیدا ہوں گے۔
اب جب کہ ہم ممکنہ وجوہات کے بارے میں جان چکے ہیں، آئیے ایک نظر ان مسائل کو حل کرنے کے طریقوں پر ڈالتے ہیں جنہوں نے دوسرے متاثرہ صارفین کے لیے اسی مسئلے کو حل کیا۔
1. سافٹ ویئر ڈسٹری بیوشن فولڈر میں ترمیم کریں۔
اس معاملے کا حل، جس نے آدھے سے زیادہ متاثرہ صارفین کے لیے کام کیا، کمانڈ پرامپٹ میں سافٹ ویئر ڈسٹری بیوشن فولڈر میں ترمیم کرنا تھا۔
ونڈوز میں سافٹ ویئر ڈسٹری بیوشن فولڈر سسٹم پر اپ ڈیٹس انسٹال کرنے کے لیے درکار فائلوں کو عارضی طور پر اسٹور کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ یہ ونڈوز ڈائرکٹری میں واقع ہے۔
یہاں یہ ہے کہ آپ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے اس میں کیسے ترمیم کر سکتے ہیں:
- ٹاسک بار کے سرچ ایریا میں cmd ٹائپ کریں اور کلک کریں۔ انتظامیہ کے طورپر چلانا .
- کمانڈ پرامپٹ ونڈو میں، نیچے دی گئی کمانڈز کو ٹائپ کریں اور دبائیں۔ داخل کریں۔ ان کو ایک ایک کرکے پھانسی دینے کے لیے۔
net stop wuauserv move "c:\Windows\SoftwareDistribution" "c:\Windows\SoftwareDistribution.old" net start wuauserv
فولڈر میں ترمیم کرنے کے لیے کمانڈ پر عمل کریں۔
- ایک بار جب کمانڈز پر عمل درآمد ہو جائے تو اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔
ریبوٹ کرنے پر، چیک کریں کہ کیا آپ اب اپ ڈیٹس یا نئی ایپس کو بغیر کسی پریشانی کے ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔
2. مائیکروسافٹ اسٹور کی مرمت کریں۔
اس سے پہلے، ہم نے ذکر کیا ہے کہ کرپٹ عارضی فائلیں یا ناقص انحصار مائیکروسافٹ اسٹور میں مسئلہ کا سبب بن سکتا ہے۔ اگر ایسا ہوتا ہے تو بہترین عمل یہ ہے کہ بلٹ ان ریپیر ٹول کا استعمال کرتے ہوئے Microsoft اسٹور کی مرمت کی جائے۔
یہاں آپ کو کیا کرنے کی ضرورت ہے:
- کو دبا کر ونڈوز کی ترتیبات کھولیں۔ ونڈوز + میں چابیاں ایک ہی وقت میں.
- سیٹنگز ونڈو میں، نیویگیٹ کریں۔ ایپس > ایپس اور خصوصیات .
- اگلی ونڈو پر، Microsoft Store کے آگے تین نقطوں پر کلک کریں۔
- منتخب کریں۔ اعلی درجے کے اختیارات .
- اب، پر کلک کریں ختم کرنے کا بٹن اگلی ونڈو میں
- ری سیٹ سیکشن کے تحت، پر کلک کریں۔ مرمت کا بٹن .
مرمت کے بٹن پر کلک کریں۔
عمل کی تکمیل کے بعد، تصدیق کریں کہ مسئلہ حل ہو گیا ہے۔ اگر ونڈوز اسٹور کام نہیں کرتا ہے تو اسے دوبارہ ترتیب دینے کے لیے نیچے دیے گئے اقدامات پر عمل کریں۔
- پر کلک کریں۔ ری سیٹ بٹن ایڈوانسڈ آپشنز ونڈو میں۔
- آگے بڑھنے کے لیے، کلک کریں۔ دوبارہ ترتیب دیں۔ تصدیق کے فوری طور پر دوبارہ۔
- عمل مکمل ہونے کے بعد اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔
2. ونڈوز اسٹور ٹربل شوٹر چلائیں۔
مائیکروسافٹ اسٹور ایپ میں بدعنوانی کے مسائل کو حل کرنے کا ایک اور طریقہ بلٹ ان ونڈوز اسٹور ٹربل شوٹر کا استعمال کرنا ہے۔ یہ ٹربل شوٹر دوسرے ٹربل شوٹرز سے ملتا جلتا ہے کیونکہ یہ متعلقہ مسائل کی اطلاع دینے سے پہلے سسٹم کو اسکین کرتا ہے۔
یہ آپ کو کسی بھی مسئلے کا پتہ لگانے کے لیے متعلقہ اصلاحات تجویز کرے گا، اور پھر آپ کی طرف سے کسی ان پٹ کی ضرورت کے بغیر انہیں لاگو کریں۔
یہاں یہ ہے کہ آپ ونڈوز اسٹور ایپس ٹربل شوٹر کو کیسے چلا سکتے ہیں:
- ٹاسک بار کے سرچ ایریا میں ونڈوز سیٹنگز ٹائپ کریں اور کلک کریں۔ کھولیں۔ .
- پر نیویگیٹ کریں۔ سسٹم > خرابی کا سراغ لگانا .
- پر کلک کریں دیگر خرابیوں کا سراغ لگانے والے درج ذیل ونڈو میں۔
دیگر ٹربل شوٹرز آپشن پر کلک کریں۔
- اب، ونڈوز اسٹور ایپس کو تلاش کریں اور پر کلک کریں۔ بٹن چلائیں۔ اس کے ساتھ.
رن بٹن پر کلک کریں۔
- اگلا، سسٹم کو اسکین کرنے کے لیے ٹربل شوٹر کا انتظار کریں۔ اگر کوئی مسئلہ ہے تو، یہ آپ کو مطلع کرے گا. تجویز کردہ اصلاحات کو لاگو کرنے کے لیے، کلک کریں۔ اس اصلاح کا اطلاق کریں۔ .
اب آپ کو مائیکروسافٹ سٹور ایپلیکیشنز کو اپ ڈیٹ یا انسٹال کرنے کے قابل ہونا چاہیے جب کہ ٹربل شوٹنگ ختم ہو جائے گی۔
3. ونڈوز اسٹور کیشے کو دوبارہ ترتیب دیں۔
کیش فائل بدعنوانی ایک اور وجہ ہے جس کی وجہ سے مائیکروسافٹ اسٹور کے مسائل پیدا ہوتے ہیں۔ کیش ایک عارضی ڈیٹا ہوتا ہے جسے ایپلیکیشنز اور پروگرام مستقبل میں زیادہ تیزی سے ترجیحات اور صارف کی معلومات جیسے ڈیٹا کو بازیافت کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
آخر کار، یہ ڈیٹا ڈھیر ہو سکتا ہے اور کرپٹ ہو سکتا ہے، جس کی وجہ سے ایسے مسائل پیدا ہو سکتے ہیں جیسے کہ زیر بحث ہے۔ چونکہ کیش فائلیں عارضی ہیں، ان کو حذف کرنا/ری سیٹ کرنا محفوظ ہے، جو عام طور پر مسئلہ کو حل کرتا ہے۔
یہاں یہ ہے کہ آپ ونڈوز اسٹور کیشے کو کیسے دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں:
- دبائیں جیتو + آر کیز ایک ساتھ چلائیں ڈائیلاگ کھولنے کے لیے۔
- Run کے ٹیکسٹ فیلڈ میں wsreset.exe ٹائپ کریں اور کلک کریں۔ داخل کریں۔ .
کمانڈ اب کمانڈ پرامپٹ میں عمل میں آئے گی اور ایک بار جب یہ ہو جائے گا تو کمانڈ یوٹیلیٹی خود بند ہو جائے گی۔ ایک بار یہ ہو جانے کے بعد، چیک کریں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔
4. یقینی بنائیں کہ سسٹم کا وقت اور تاریخ درست ہے۔
ایک اور وجہ جس کی وجہ سے آپ کو مسئلہ درپیش ہو سکتا ہے وہ سسٹم کا غلط وقت اور تاریخ ہے۔
مائیکروسافٹ اسٹور جیسی بعض ایپلیکیشنز کام کرنے سے پہلے متعلقہ سرٹیفکیٹس کے لیے سسٹم کو چیک کرتی ہیں۔ اگر سسٹم کا وقت یا تاریخ غلط ہے، تو یہ سرٹیفکیٹ مسترد کر دیے جاتے ہیں، جس کی وجہ سے ایک جیسے مسائل پیدا ہوتے ہیں۔ اس کا حل آسان ہے، کیونکہ آپ کو صرف اس معلومات کو درست کرنے کی ضرورت ہے۔
آپ سیٹنگز ایپ پر جا کر کلک کر سکتے ہیں۔ وقت اور زبان . کی طرف بڑھیں۔ تاریخ وقت سیکشن اور یقینی بنائیں کہ یہاں کی معلومات درست ہیں۔
5. ونڈوز ٹرمینل کے ذریعے ونڈوز اسٹور کو دوبارہ انسٹال کریں۔
آخر میں، اگر مندرجہ بالا طریقوں میں سے کوئی بھی آپ کے لیے کام نہیں کرتا ہے، تو Microsoft اسٹور کو دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں، جو ایپ کو دوبارہ رجسٹر کرے گا۔
یہاں یہ ہے کہ آپ یہ کیسے کر سکتے ہیں:
- بیک وقت دبانے سے رن ڈائیلاگ باکس لانچ کریں۔ ونڈوز + آر آپ کے کی بورڈ پر۔
- قسم wt ڈائیلاگ باکس کے ٹیکسٹ فیلڈ میں اور دبائیں۔ Ctrl + شفٹ + چابیاں درج کریں۔ ونڈوز ٹرمینل کو بطور ایڈمنسٹریٹر لانچ کرنے کے لیے ایک ساتھ۔
- کلک کریں۔ جی ہاں جب یوزر اکاؤنٹ کنٹرول آپ کو ایڈمن تک رسائی دینے کا اشارہ کرتا ہے۔
- اب نیچے دی گئی کمانڈ کو ٹائپ کریں اور دبائیں۔ داخل کریں۔ اس پر عملدرآمد کرنے کے لیے.
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
کمانڈ پر عمل کرکے مائیکروسافٹ اسٹور کو ان انسٹال کریں۔
- کمانڈ پر عمل کرنے کے بعد، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں. ریبوٹ کرنے پر، دوبارہ انتظامی مراعات کے ساتھ ونڈوز ٹرمینل دوبارہ کھولیں۔
- ونڈوز اسٹور کو دوبارہ انسٹال کرنے کے لیے، درج ذیل کمانڈ پر عمل کریں۔
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}مائیکروسافٹ اسٹور اپ ڈیٹس اور ڈاؤن لوڈز 0% پر پھنس گئے
- آخر میں، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور چیک کریں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔
