Discord پر آپ کے اکاؤنٹ کے غیر فعال ہونے کی بہت سی وجوہات ہو سکتی ہیں۔ اکاؤنٹ غلطی سے غیر فعال ہو گیا ہے۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ ایسا ہی ہے، تو چند طریقے ہیں جن سے آپ اپنے ڈسکارڈ اکاؤنٹ کو فعال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔
ڈسکارڈ پر غیر فعال اکاؤنٹ کو کیسے ٹھیک کریں۔
ڈسکارڈ اکاؤنٹ غیر فعال اور پابندی کے درمیان فرق
ایک غیر فعال اکاؤنٹ اور ممنوعہ اکاؤنٹ کے درمیان ایک فرق جو آپ کو سمجھنا ضروری ہے وہ یہ ہے کہ ایک غیر فعال اکاؤنٹ صرف عارضی طور پر غیر فعال کیا گیا ہے، اور اسے بازیافت کیا جا سکتا ہے۔ آپ ڈسکارڈ سے اپیل کر سکتے ہیں۔ اگر وہ سمجھتے ہیں کہ آپ کی اپیل درست ہے، تو آپ کو اپنا اکاؤنٹ واپس مل جائے گا۔
تاہم پابندی تین طرح کی ہو سکتی ہے۔ ڈسکارڈ آپ پر کچھ وقت کے لیے پابندی لگا سکتا ہے۔ یا آپ اپنے اکاؤنٹ کو غیر فعال اور پھر حذف کر سکتے ہیں۔ اسے اکاؤنٹ ختم کرنے کے نام سے جانا جاتا ہے۔ یہ آپ کو اسی ای میل پر ایک نیا اکاؤنٹ بنانے دیتا ہے۔ لیکن آپ پرانے اکاؤنٹ میں موجود معلومات کو بازیافت نہیں کر سکتے۔
مستقل پابندی کا مطلب ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ ختم کر دیا گیا ہے، اور آپ کا فون نمبر اور IP ایڈریس بلیک لسٹ کر دیا گیا ہے۔ یہ صارف کو زندگی بھر Discord استعمال کرنے سے روکتا ہے۔ اس صورت میں اکاؤنٹ کو بازیافت نہیں کیا جا سکتا۔
1. ڈسکارڈ کمیونٹی گائیڈلائنز پڑھیں
Discord سپورٹ سے رابطہ کرنے سے پہلے آپ کو سب سے پہلے جو کام کرنا چاہیے وہ ہے Discord Community Guidelines کو پڑھنا۔ یہ عام سوالات کا جواب دے گا کہ اکاؤنٹ کیوں غیر فعال کیا گیا تھا۔
ڈسکارڈ کے رہنما خطوط پر عمل کریں۔
Discord کی جانب سے آپ کے اکاؤنٹ پر پابندی لگانے کی ایک عام وجہ آپ کی عمر ہے۔ Discord پلیٹ فارم پر تمام صارفین کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے۔ ایک اور عام وجہ یہ ہے کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درست ای میل پتہ نہیں تھا۔ Discord پر سائن اپ کرتے وقت ہمیشہ ایک درست ای میل ایڈریس کا انتخاب کرنا یاد رکھیں۔
دیگر وجوہات میں نامناسب رویہ شامل ہے جو کمیونٹی گائیڈلائنز کے خلاف ہے۔ اگر آپ کا اکاؤنٹ غیر فعال ہو گیا ہے، تو امکان ہے کہ آپ کو صورتحال بیان کرنے والا ای میل موصول ہوا ہو۔ یاد رکھیں کہ رہنما خطوط کی فہرست مکمل نہیں ہے۔ ڈسکارڈ نامناسب رویے کو بھی سزا دے سکتا ہے جس کا ذکر ہدایات میں نہیں کیا گیا ہے۔
اگر آپ کو اب بھی یقین ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ بغیر کسی وجہ کے غیر فعال کر دیا گیا تھا، تو اسے بازیافت کرنے کے کئی طریقے ہیں۔
2. ایک اپیل فارم پُر کریں۔
Discord Support سے رابطہ کرنے کا سب سے پیشہ ور طریقہ اپیل فارم کو پُر کرنا ہے۔ آپ یہ اپیل فارم ان کی آفیشل ویب سائٹ پر دیکھ سکتے ہیں۔
2.1 درخواست جمع کروائیں۔
- وزٹ کریں۔ دی درخواست کا صفحہ جمع کروائیں۔ .
- 'ہم آپ کی کیا مدد کر سکتے ہیں' سیکشن کے تحت، کلک کریں اعتماد اور حفاظت پر۔ آپ نے ایک نئی سپورٹ ٹکٹ ID بنائی ہوگی۔ اس ID کو نیچے نوٹ کریں، کیونکہ آپ کو بعد میں اس کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
Discord کو سپورٹ کی درخواست جمع کرانے کے لیے اقدامات پر عمل کریں۔
- اگلا سیکشن آپ سے آپ کا ای میل پوچھے گا۔ صرف داخل کریں وہ ای میل جسے آپ نے اپنے Discord کے ساتھ رجسٹر کیا ہے۔ اگر آپ نے Discord کے ساتھ کوئی ای میل پتہ رجسٹر نہیں کیا ہے، تو ایک فعال ای میل درج کریں جس تک آپ کو رسائی حاصل ہو۔
- 'سوال ٹائپ کریں؟' کے تحت سیکشن، منتخب کریں 'اپیل، عمر کی تازہ کاری، دیگر سوالات' کا اختیار۔
- اگلے، منتخب کریں 'میرے اکاؤنٹ یا بوٹ پر کارروائی کی اپیل کریں' کا اختیار۔ اس سے سوال کے ساتھ ایک اور ڈراپ ڈاؤن کھلنا چاہیے، 'آپ کیا اپیل کرنا چاہیں گے؟'
- اس ڈراپ ڈاؤن میں، کلک کریں 'میرے اکاؤنٹ پر ایکشن لیا گیا' کھولیں۔ اختیار
2.2 چیک باکسز پر نشان لگائیں۔
- آپ کو چار چیک باکس نظر آئیں گے۔ پہلا چیک باکس آپ سے نیچے دی گئی معلومات کو پڑھنے کو کہتا ہے۔
آگے بڑھنے کے لیے تمام خانوں کو چیک کریں، بشرطیکہ معلومات آپ پر لاگو ہوں۔
- دوسرا چیک باکس آپ سے اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہتا ہے کہ انھوں نے آپ کے اکاؤنٹ کو کم عمر ہونے کی وجہ سے غیر فعال نہیں کیا ہے۔
- تیسرا چیک باکس آپ سے کمیونٹی گائیڈ لائنز اور سروس کی شرائط کو پڑھنے کو کہتا ہے۔ یہ اہم ہے. اگر آپ نے Discord کی پالیسیوں کے خلاف کارروائی کی ہے، تو آپ کے لیے اپنا اکاؤنٹ بازیافت کرنا مشکل ہوگا۔
- چوتھا چیک باکس آپ سے یہ اعلان کرنے کا تقاضا کرتا ہے کہ آپ نے مرحلہ 3 میں جو ای میل ایڈریس درج کیا ہے وہی آپ کے Discord اکاؤنٹ کے ساتھ رجسٹرڈ ہے۔ یقینی بنائیں کہ ای میل درست ہے اور چیک کریں یہ باکس. اگر آپ ای میل کے بجائے فون کے ساتھ رجسٹرڈ ہیں تو اس باکس کو چیک کریں۔ آگے بڑھنے کے لیے آپ کو چاروں چیک باکسز کو چیک کرنے کی ضرورت ہوگی۔
- آخر میں، 'فون نمبر (اختیاری)' سیکشن میں اپنا فون نمبر شامل کریں۔ شامل کریں۔ جمع کا نشان اور ملک کا کوڈ۔ یہ صرف اس صورت میں درکار ہے جب آپ فون نمبر استعمال کرتے ہوئے رجسٹرڈ ہوں۔
2.3 تفصیل لکھیں۔
- آپ کو ضرورت ہو گی لکھنا سبجیکٹ باکس میں سبجیکٹ لائن۔ آپ کر سکتے ہیں۔ لکھنا سبجیکٹ لائن میں کوئی اور چیز جو مختصر اور نقطہ پر ہو۔
موضوع کی سطر کو جتنا ممکن ہو اختصار کے ساتھ لکھیں اور اپنی صورت حال کو اختیاری منسلکہ کے ساتھ بیان کریں۔
- تفصیل کے خانے میں، بیان کریں مسئلہ، آپ کے صارف نام اور Discord ٹیگ کا ذکر کرنا۔
- 'منسلکات (اختیاری)' سیکشن میں، منسلک کوئی بھی اسکرین شاٹس جو ثابت کر سکتے ہیں کہ غیر فعال کرنا غلط تھا۔
- آخر میں، کلک کریں اپنا اپیل فارم جمع کرانے کے لیے جمع کروائیں۔ آپ کو فارم میں داخل کردہ ای میل کے ذریعے چند دنوں کے اندر جواب موصول ہونا چاہیے۔ تعاون کریں۔ ان کے ساتھ اور انہیں وہ معلومات فراہم کریں جس کی انہیں ضرورت ہو۔
3. ڈسکارڈ کو ای میل بھیجیں۔
منسلک ثبوت کے ساتھ صورتحال کو بیان کرتے ہوئے Discord کو ایک ای میل بھیجیں۔
اپنے غیر فعال ڈسکارڈ اکاؤنٹ کو بازیافت کرنے کے لیے، ان کے ذریعے Discord سے رابطہ کریں۔ سرکاری ای میل . اگر انہوں نے آپ کو یہ بتاتے ہوئے ای میل کیا کہ انہوں نے آپ کے اکاؤنٹ کو کیوں غیر فعال کیا، تو آپ اس ای میل میں اسے مسترد کر سکتے ہیں۔ صورتحال کو بیان کرنا یقینی بنائیں اور اگر ضرورت ہو تو کوئی ثبوت فراہم کریں۔ ڈسکارڈ کا عملہ آپ کے اکاؤنٹ کو وارننگ کے ساتھ بحال کر سکتا ہے، اسے کچھ دنوں کے لیے معطل کر سکتا ہے، یا اسے بالکل بحال نہیں کر سکتا ہے۔
4. فیس بک کے ذریعے ڈسکارڈ سے رابطہ کریں۔
دوسرا سوشل میڈیا ہینڈل ہے جسے آپ آزما سکتے ہیں۔ آفیشل ڈسکارڈ فیس بک پیج . آپ اسکرین کے نیچے پیغام کے بٹن کو تلاش کرسکتے ہیں۔ آپ کو بس اس بٹن پر کلک کرنا ہے اور انہیں ایک پیغام بھیجنا ہے۔ یاد رکھیں کہ ڈسکارڈ سپورٹ کے پاس یہ جاننے کا کوئی طریقہ نہیں ہے کہ انہوں نے کس اکاؤنٹ پر پابندی لگا دی ہے۔
ڈسکارڈ سے ان کے آفیشل فیس بک پیج پر رابطہ کریں۔
اس لیے اپنا ای میل ایڈریس، یوزر نیم، ڈسکارڈ ٹیگ، اور کوئی دوسری معلومات جو وہ مانگتے ہیں ضرور دیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ صرف ای میل ایڈریس دیں جو غیر فعال اکاؤنٹ کے ساتھ رجسٹرڈ ہے۔ ذکر کریں کہ آپ کا اکاؤنٹ کیوں غیر فعال کیا گیا تھا، یا اگر آپ نہیں جانتے ہیں، تو وجہ پوچھیں۔ پھر، ان کو صورتحال کی وضاحت کریں اور کوئی درست ثبوت فراہم کریں۔
5. پیغام بھیجنے کے لیے ٹویٹر استعمال کریں۔
آپ ہمیشہ استعمال کر سکتے ہیں۔ ڈسکارڈ کا آفیشل ٹویٹر ہینڈل انہیں براہ راست پیغام بھیجنے کے لیے۔ اس بات کی تمام تفصیلات شامل کرنا یقینی بنائیں کہ آپ کا اکاؤنٹ کیوں غیر فعال کیا گیا تھا اور آپ کیوں سمجھتے ہیں کہ یہ غلط ہے۔ اس اکاؤنٹ کے ساتھ رجسٹرڈ ای میل کو شامل کرنا یقینی بنائیں جسے انہوں نے غیر فعال کر دیا ہے۔ اس کے علاوہ، اگر آپ کے پاس کوئی کھلا سپورٹ ٹکٹ ہے تو اس کے ساتھ صارف نام اور Discord ٹیگ کا بھی ذکر کریں۔
ان کے آفیشل ٹویٹر پر ڈسکارڈ سے رابطہ کریں۔
آپ ان کو مخاطب کرتے ہوئے ایک ٹویٹ بھی پوسٹ کر سکتے ہیں، لیکن احترام کے ساتھ ایسا کرنا یقینی بنائیں۔ یاد رکھیں کہ ڈسکارڈ سپورٹ عملہ اسپامرز کو جواب دینے کا امکان نہیں ہے۔ تو ایک پیغام بھیجیں اور جواب کا انتظار کریں۔ اگر آپ کو جواب نہیں ملتا ہے، تو دوسرے ذرائع سے ان سے رابطہ کریں۔
6. Reddit پر ڈسکارڈ سے رابطہ کریں:
آپ کے ماڈریٹرز سے بھی رابطہ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ آفیشل ڈسکارڈ سبریڈیٹ .
- سب سے پہلے آپ کو کرنے کی ضرورت ہے بنانا ایک Reddit اکاؤنٹ۔ ماڈریٹرز کو پیغام بھیجتے وقت آپ کو بعد میں اس کی ضرورت ہوگی۔
- کے پاس جاؤ Discord subreddit اور دیکھو دائیں جانب سائڈبار کے لیے۔ آپ کو کچھ معلومات نظر آئیں گی۔ لیکن آپ جو تلاش کرنا چاہتے ہیں وہ ہے ماڈریٹرز سیکشن۔
- اس سیکشن میں، آپ کو 'موڈز کو پیغام بھیجیں' بٹن اور ماڈریٹرز کی فہرست نظر آنی چاہیے۔ ناظمین کو براہ راست پیغام نہ دیں۔ اس کے بجائے، کلک کریں آفیشل میسج جمع کرانے کے لیے 'موڈز کو میسج کریں' بٹن پر کلک کریں۔ اگر آپ نے لاگ ان نہیں کیا ہے تو آپ کو ماڈریٹر کی فہرست یا بٹن نظر نہیں آئے گا۔ اگر ماڈریٹرز نے آپ کو کسی بھی وجہ سے کمیونٹی سے منع کر دیا ہے تو آپ اسے بھی نہیں دیکھیں گے۔
میسج دی موڈز پر کلک کریں۔
- یہ آپ کو پیغام رسانی کے لیے ایک الگ انٹرفیس پر لے جائے گا۔ ایک 'ٹو' فیلڈ ہوگی جو '/r/discordapp' سے پہلے سے بھری ہوگی۔ اسے تبدیل نہ کریں۔
اپنی صورتحال بیان کریں۔
- 'موضوع' فیلڈ میں، منتخب کریں 'دوسرے۔' بھرنا موضوع کی لکیر کو ایک مختصر مضمون کے ساتھ نکالیں جو سیدھے نقطہ تک پہنچ جائے۔
- 'پیغام' فیلڈ میں، قسم آپ کا پیغام. بیان کریں۔ صارف نام، رجسٹرڈ ای میل ایڈریس، اور ڈسکارڈ ٹیگ کا ذکر کرتے ہوئے، آپ کی صورت حال کو واضح طور پر بیان کریں۔ بیان کریں۔ آپ کا اکاؤنٹ کیوں غیر فعال ہے (یا اگر آپ نہیں جانتے ہیں تو وجہ پوچھیں)۔ اور فراہم کریں یہ ثابت کرنے کے لیے کوئی بھی معلومات کہ انھوں نے آپ کے اکاؤنٹ کو غلط طریقے سے کیوں غیر فعال کر دیا۔
- آخر میں، کلک کریں پیغام بھیجنے کے لیے 'بھیجیں' بٹن۔ آپ کے Reddit پیغامات میں چند دنوں کے اندر جواب آنا چاہیے۔ Reddit پیغامات کے لیے اطلاعات کا ہونا یقینی بنائیں اور سپورٹ اسٹاف کے ساتھ تعاون کریں۔
7. انسٹاگرام کے ذریعے ڈسکارڈ سے رابطہ کریں۔
ڈسکارڈ سے رابطہ کرنے کے لیے انسٹاگرام کا استعمال کریں۔
ڈسکارڈ سپورٹ کے ساتھ رابطے میں رہنے کا Instagram ایک بہترین طریقہ ہے۔ آپ ان کے ذریعے ڈسکارڈ سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ سرکاری انسٹاگرام اکاؤنٹ . اس کے لیے آپ کو انسٹاگرام اکاؤنٹ کی ضرورت ہوگی۔ اگر آپ کے پاس پہلے سے نہیں ہے تو ایک بنائیں۔ پھر، ڈائریکٹ میسج فیچر کے ذریعے ان سے رابطہ کریں۔
مسئلہ، اکاؤنٹ کا ای میل پتہ، اور صارف نام اور ٹیگ کو نمایاں کریں۔ زیادہ سے زیادہ تفصیلات دینا یقینی بنائیں اور اس بات کا ذکر کریں کہ آپ کے خیال میں انہوں نے آپ کا اکاؤنٹ کیوں غیر فعال کر دیا ہے۔ آپ کو Discord Support کے ساتھ رابطہ قائم کرنے اور انہیں کوئی ضروری معلومات دینے کی ضرورت ہوگی۔ انہیں سپیم نہ کریں، کیونکہ وہ غالباً ان ڈائریکٹ میسجز کو چھوڑ دیں گے جو انہیں مسلسل بگاڑ رہے ہیں۔
