‘HBO GO ویڈیو نہیں چلا سکتا’ غلطی کو کیسے درست کریں؟

HBO GO ایک ویڈیو اسٹریمنگ سروس ہے جو امریکن کیبل نیٹ ورک HBO کے ذریعہ پیش کی جاتی ہے۔ اس سے صارفین کو اپنی ویب سائٹ کے ذریعہ HBO کے مواد کو اسٹریم کرنے کی سہولت ملتی ہے اور اسے موبائل ، کمپیوٹر اور ٹیلی ویژن سے بھی حاصل کیا جاسکتا ہے۔ HBO کے 100 ملین سے زیادہ صارفین ہیں جن میں سے نصف سے زیادہ کا تعلق امریکہ سے ہے۔ تاہم ، ابھی حال ہی میں ، بہت سارے صارفین یہ اطلاع دے رہے ہیں کہ پلیٹ فارم سے اسٹریم کرتے وقت انہیں مسائل کا سامنا کرنا پڑا ہے۔

HBO GO سرکاری لوگو

HBO Go کو اسٹریمنگ والے مشمولات سے کیا روکتا ہے؟

متعدد صارفین کی جانب سے متعدد اطلاعات موصول ہونے کے بعد ، ہم نے اس معاملے کی تحقیقات کرنے کا فیصلہ کیا اور اسے حل کرنے کے لئے ایک حل تیار کیا۔ نیز ، ہم نے ان وجوہات پر غور کیا جن کی وجہ سے اس کو متحرک کیا گیا ہے اور انہیں مندرجہ ذیل درج کیا گیا ہے۔

• کیشے / کوکیز: کچھ معاملات میں ، براؤزر کا کیش خراب ہوسکتا ہے جس کی وجہ سے ویب سائٹ کو لوڈ کرتے وقت یا مشمولاتی مواد کو چلاتے وقت مداخلت ہوسکتی ہے۔ نیز ، کوکیز کو ویب سائٹ کے ذریعہ محفوظ کیا گیا ہے جس میں خرابی ہوسکتی ہے جو اسٹریمنگ کو بھی روک سکتی ہے۔
• براؤزر کی حمایت: ویب سائٹ کے ذریعہ صرف کچھ براؤزرز کی حمایت کی جاتی ہے اور دیگر براؤزرز کو اسٹریمنگ کے مشمولات کے دوران مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ لہذا ، یہ تجویز کی جاتی ہے کہ آپ اس بات کی توثیق کریں کہ آپ کے براؤزر کو فہرست کی جانچ پڑتال کرکے مدد حاصل ہے یہاں .
• اشتہار بلاک: اگر آپ کوئی 'اشتہار مسدود کرنے والا' سافٹ ویئر استعمال کر رہے ہیں تو ، یہ کنکشن کو قائم ہونے سے روک سکتا ہے۔ اشتہار دینے والے عام طور پر ایسی اسٹریمنگ سائٹوں کے ساتھ مسائل پیدا کرنے کے لئے جانا جاتا ہے اور اگر وہ ویب سائٹ پر اشتہارات دکھا رہے ہیں تو وہ اس رابطے کو قائم ہونے سے روکتے ہیں۔
• پوشیدگی وضع: اگر آپ براؤزر پر نجی براؤزنگ یا پوشیدگی وضع کی خصوصیت استعمال کررہے ہیں تو اس سلسلے میں متاثر ہوسکتی ہے۔ لہذا ، یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ پوشیدگی وضع کے بغیر مواد کو عام ٹیب میں اسٹریم کرنے کی کوشش کریں۔
• ایکسٹینشنز: کچھ معاملات میں ، ایک خاص توسیع آپ کے براؤزر اور ویب سائٹ کے مابین روابط کو روک رہی ہے جس کی وجہ سے اسٹریمنگ کے عمل میں خلل پڑ سکتا ہے۔ ایکسٹینشن بعض اوقات ان مسائل کو غلط سلوک اور ٹرگر کرسکتی ہے۔
• وی پی این: سروس صرف محدود علاقوں میں ہی دستیاب ہے اور اگر آپ سائٹ تک رسائی کے لئے وی پی این کا استعمال کررہے ہیں تو کنکشن بلاک ہوسکتا ہے۔ ہوسکتا ہے کہ HBO GO آپ کے کنکشن کو نقصان دہ سمجھے اور یہ آپ کو پوری طرح سے جڑنے سے روک سکتا ہے۔

اب جب کہ آپ کو مسئلے کی نوعیت کا بنیادی ادراک ہے ، ہم ان کے حل کی طرف آگے بڑھیں گے۔ یقینی بنائیں کہ تنازعات سے بچنے کے ل these ان کو اس مخصوص ترتیب میں نافذ کیا جائے جس میں انہیں پیش کیا گیا ہے۔

حل 1: صاف کرنے والا کیچ / کوکیز

کچھ معاملات میں ، براؤزر کا کیشے / کوکیز کنکشن کو قائم ہونے سے روک رہا ہے۔ لہذا ، اس اقدام میں ، ہم ان کو صاف کریں گے۔ عمل مختلف براؤزرز کے لئے قدرے مختلف ہے۔ اپنے براؤزر کے طریقہ کار پر عمل کرنا یقینی بنائیں۔

کروم کے لئے:

1. کلک کریں پر ' مینو ”براؤزر کے اوپری دائیں طرف کا بٹن۔
   

   مینو بٹن پر کلک کرنا۔

   
   
   
2. منتخب کریں “ ترتیبات ڈراپ ڈاؤن سے۔
   

   ڈراپ ڈاؤن سے 'ترتیبات' پر کلک کرنا۔

3. نیچے سکرول کریں اور 'پر کلک کریں۔ اعلی درجے کی '۔
   

   'ایڈوانسڈ' پر کلک کرنا

   رائزن چوتھی نسل
4. کے آخر میں “ رازداری اور سیکیورٹی 'سرخی ، پر کلک کریں' صاف براؤزنگ ڈیٹا ”آپشن۔
   

   'صاف براؤزنگ ڈیٹا' پر کلک کرنا۔

5. وقت کی حد میں ، منتخب کریں “ سب وقت '۔
6. اس بات کو یقینی بنائیں کہ دونوں “ کوکیز اور دوسرے سائٹ ڈیٹا 'اور' کیچز تصویر اور فائلوں 'اختیارات کی جانچ پڑتال کی جاتی ہے۔
   

   دونوں آپشنز کی جانچ ہو رہی ہے۔

7. اب پر کلک کریں “ صاف ڈیٹا ”آپشن۔
   

   'صاف ڈیٹا' اختیار منتخب کرنا۔

8. اس سے اب تمام کوکیز اور کیشے صاف ہوجائیں گے ، سائٹ کو کھولیں گے اور چیک کریں دیکھنا یہ ہے کہ آیا مسئلہ برقرار رہتا ہے۔

فائر فاکس کے لئے:

1. پر کلک کریں ' مینو ”اوپری دائیں کونے میں بٹن۔
2. ہسٹری مینو میں ، ' ماضی مٹا دو '
   نوٹ: دبائیں “ سب کچھ ”اگر مینو بار چھپا ہوا ہو
3. ڈراپ ڈاؤن مینو میں 'صاف کرنے کے لئے وقت کی حد' میں ، 'ہر وقت' کو منتخب کریں
4. منتخب کریں تمام اختیارات نیچے
5. پر کلک کریں ' ابھی صاف کریں 'اپنی کوکیز اور کیشے صاف کرنے کیلئے۔

مائیکرو سافٹ ایج کے لئے:

1. پر کلک کریں 'تین افقی لائنیں' اوپری دائیں جانب۔
   

   'تین افقی لائنوں' کے بٹن پر کلک کرنا

2. پر کلک کریں ' تاریخ ”دائیں پین پر۔
   

   تاریخ پر کلک کرنا

3. منتخب کریں “ ماضی مٹا دو پین کے اوپر والا بٹن۔
   

   واضح تاریخ پر کلک کرنا

4. تمام خانوں کو چیک کریں اور ' صاف '
   

   تمام خانوں کی جانچ پڑتال اور 'صاف' پر کلک کرنا

   اصل کھیل کو نئی ڈرائیو میں منتقل کریں۔

نوٹ: اگر آپ کوئی مختلف براؤزر استعمال کررہے ہیں تو آپ ان کی سپورٹ سائٹ پر یہ معلومات چیک کرسکتے ہیں۔

حل 2: توسیعات کو غیر فعال کرنا

کچھ معاملات میں ، پریشانی میں توسیع ہی وجہ ہوسکتی ہے جس کی وجہ سے غلطی کو جنم دیا جارہا ہے۔ لہذا ، اس اقدام میں ، ہم تمام ایکسٹینشنز کو غیر فعال کریں گے اور جانچ رہے ہیں کہ آیا اس سے معاملہ ٹھیک ہوجاتا ہے۔ اسی لیے:

کروم کے لئے:

1. پر کلک کریں ' تین نقطے ”اوپری دائیں طرف۔
   

   اوپر دائیں کونے میں تین نقطوں پر کلک کرنا

2. منتخب کریں “ مزید ٹولز 'اور' پر کلک کریں۔ ایکسٹینشنز ”فہرست میں۔
   

   'مزید ٹولز' اور پھر 'ایکسٹینشنز' پر کلک کرنا

3. ابھی مڑ بند ٹوگل پر کلک کرکے تمام فعال ایکسٹینشنز۔

   توسیعات کو بند کرنے کے لئے ٹوگل پر کلک کرنا

فائر فاکس کے لئے:

1. پر کلک کریں مینو سب سے اوپر پر آئکن ٹھیک ہے پہلو
2. منتخب کریں “ اضافت 'فہرست میں سے اختیارات۔
   

   ایڈ آنس آپشن پر کلک کرنا

3. پر کلک کریں ' ایکسٹینشنز ”بٹن آن بائیں .
4. اب ایک کے بعد ایک سارے ایکسٹینشنز کو منتخب کریں اور “پر کلیک کریں۔ غیر فعال کریں '۔

مائیکرو سافٹ ایج کے لئے:

1. پر کلک کریں ' مینو' اوپر دائیں کونے پر بٹن۔
   

   مینو کے بٹن کو منتخب کرنا

2. پر کلک کریں ' ایکسٹینشنز ”ڈراپ ڈاؤن سے۔
   

   فہرست سے 'توسیعات' کا انتخاب کرنا

3. تمام کو منتخب کریں ایکسٹینشنز ایک ایک کرکے اور پر کلک کریں “ غیر فعال ' .

نوٹ: آپ کے انٹرنیٹ کنکشن کی نگرانی یا اس پر قابو پانے والے تمام اشتہارات ، وی پی این اور دوسرے سافٹ ویئر کو غیر فعال کریں۔ اگر اس سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے تو ، HBO سپورٹ کو ای میل انکوائری بھیجیں یا درخواست جمع کروائیں یہاں .